PLAN DE RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL

MEDIO AMBIENTE Y DESARROLLO SOSTENIBLE

PLAN DE RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL – ISO 26000

OBJETIVO:

Proponerun plan de RSE a una empresa de la región Ica en función a la norma internacional ISO 26000, con la finalidad de demostrar la importancia que conlleva el cuidado del medio ambiente y la responsabilidad social dentro del ámbito empresarial, la cual además de contribuir al desarrollo sostenible de  la sociedad, permite también obtener beneficios a las organizaciones.

DESCRIPCIÓN:

EL PLAN DE RSE SE TRABAJARÁ EN BASE A LA ESTRUCTURA ADJUNTA.

• En el punto I se debe explicar en forma detallada todo lo referente a la organización, como años de creación, dueños, misión, visión, valores, cantidad de trabajadores, organización, entre otros.
• En el punto II se mencionarán a los principales stakeholders o grupos de interés, que actividades realizan con ellos, productos o servicios que intercambian y las relaciones que existen entre ellos y la organización.
• En el punto III se evaluará la situación actual de la organización con respecto al cuidado del medio ambiente y a la aplicación de la responsabilidad social. Muchas de las organizaciones no cuentan aún con un plan formal de RSE, sin embargo en sus actividades cotidianas sí incluyen actividades relacionadas a ambos puntos (medio ambiente y responsabilidad social), por tanto, es importante en este punto lograr obtener información de todo aquello que las empresas realizan de manera no documentada. Acá se buscará actividades tanto internas como con los grupos de interés.
• En el punto IV y en base a lo anterior, se propondrá un plan de RSE en base a la ISO 26000, considerando en cada ítem el concepto que más se acomoda a la empresa y trabajando los asuntos que la ISO 26000 propone en cada capítulo mencionado.
• En el punto V se presentarán todos los beneficios que la empresa y los grupos de interés obtendrán al aplicar este plan de RSE. Finalmente se indicarán las recomendaciones que se proponen para su aplicación y para futuras actividades a realizar en estos temas.

ESTRUCTURA:

1. PRESENTACIÓN DE LA ORGANIZACIÓN

1. Razón social y descripción de actividades

• Saga Falabella S.A.C
• SAGA FALABELLA es una tienda por departamento cuyo negocio es la venta de vestuario, accesorios y productos para el hogar.

1. Estructura organizacional

• Gerencia General
• Gerencia de Ventas

• Jefes de ventas

• Vendedores Full Time
• Vendedores Part-time
• Promotores de Marcas Externas

• Jefe de Tesorería

• Jefe de Caja
• Cajeros

• Jefe de Display

• Decorador

• Auxiliar de decorador

• Gerencia Logistica

• Jefe de Almacén

• Auxiliares de Almacén

• Jefe de atención al cliente

• Colaboradores de atención al cliente

• Jefe de Prevención

• Prevencioncitas

1. Principales productos o servicios

• Venta de calzado:Caballeros , Dama y Niños
• Venta de ropa: Casual, Elegante y Sport
• Venta de ropa interior: Caballeros y Damas
• Venta de ropa Deportiva: Hombres y Mujeres
• Juguetería
• Maquinas deportivas  

Área Deco-Hogar

• Colchones, edredones y camas.
• Espejos
• Roperos
• Toallas
• Utensilios de cocina
• Adornos etc.

Área de Electro

• Laptops
• Equipos
• Tv
• Play Station
• IPad
• Tablets
• Cámaras
• Celulares

                Área de Trabajos

• Área Administrativa
• Área de jefatura
• Gerencia
• Recursos Humanos
• Área de Atención al cliente
• Código de novio

1. RELACIÓN CON GRUPOS DE INTERÉS

1. Principales clientes y su relación

Población iqueña, ambos sexos, todas las edades.

Su relación es amena cordial y cómoda hacia el cliente.

1. Principales proveedores y su relación

Marcas externas como:

• Samsung: Existe una buena relación de lealtad y confianza, ya que esta marca  ofrece productos de buena calidad y en buen estado. También ofrece capacitaciones sobre las nuevas actualizaciones en los diferentes productos.
• Adidas: El estado de conexión junto a la marca adidas, es activa y positiva ya que sus productos siendo de calidad se venden de forma rápida y práctica, ante esto la empresa tiene una comunicación más frecuente con esta marca, haciendo la renovación más seguida en rotación de productos,
• Huntington: La relación establecida con este proveedor también es buena, por lo que es una de las marcas de ropa más vendidas en la tienda.

Otros grupos de interés y sus relaciones

Colaboradores, service, promotores de ventas, accionistas, socios, comunidades, medio ambiente.

1. SITUACIÓN ACTUAL EN RELACIÓN AL MEDIO AMBIENTE Y RESPONSABILIDAD SOCIAL

1. Medio ambiente

1. Acciones actuales: proporcionan bolsas biodegradables, realizan reacciones reciclables, no realizan acciones industriales para no emitir sustancias no favorables al medio ambiente.
2. Proyectos: campañas de protección al medio ambiente.

1. Responsabilidad social

1. Acciones actuales: se preocupa por el bienestar de los trabajadores, ayudándolos con su bienestar físico y mental.
2. Proyectos: proyecciones sociales anuales en comunidades con menor recursos.

1. PROPUESTA DE PLAN DE RSE

1. APLICACIÓN DE LOS PRINCIPIOS DE LA RS EN LA EMPRESA

• RENDICIÓN DE CUENTAS: La empresa Saga Falabella se encarga de obtener y rendir información a través de reuniones mensuales o trimestrales.

ESTRATEGIA:Comunicarse con los colaboradores en un menor periodo.

• TRANSPARENCIA: La empresa trabaja con transparencia al momento de brindar datos y /o información ya que son mediante reuniones y aparte que en área de ventas todo los días se actualiza la información en base a las ventas del día.

ESTRATEGIA: Fomentar una relación de transparencia entre los colaboradores, para evitar momentos desagradables.

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