PLANEACION DE LOS MERCADOS

NUCLEO PROBLEMICO No. 5

PLANEACION DE LOS MERCADOS

PRESENTADO POR

DORIS YOHANNA HERRERA GOMEZ

BEATRIZ ADRIANA HERRERA GOMEZ

WILSON CARVAJAL ORTIZ

ROSMIRA RAMOS HEREDIA

PRESENTADO A

OSCAR MAURICIO TEJADA

UNIVERSIDAD DEL TOLIMA

ADMINISTRACION FINANCIERA

MERCADEO

MARIQUITA - TOLIMA

SEMESTRE B – 2013

PREGUNTAS GENERADORAS

1).¿Que es plan de Marketing. Cuáles son sus objetivos?

Plan de Marketing es un proyecto financiero con explicaciones claras de los ingresos y los egresos basado en una propuesta estratégica y en la definición de planteamientos estratégicos para cada una de las variables del Marketing mix.

Objetivos básicos de un plan de marketing

• Ventas: Por ejemplo, incrementar las ventas en miles de euros o en unidades físicas en un país determinado.

• Posicionamiento: Mantener el crecimiento del producto estrella, Incrementar el nivel de notoriedad de la marca, Puesta en marcha de un servicio de atención al cliente.

• Rentabilidad: Ventas por empleado, Rentabilidad económica, Rentabilidad financiera.

• Cuota de mercado.

2).¿Que es el diagnostico, cuales sus etapas y factores que lo componen?

El diagnóstico es un estudio previo a toda planificación o proyecto y que consiste en la recopilación de información, su ordenamiento, su interpretación y la obtención de conclusiones e hipótesis. Consiste en analizar un sistema y comprender su funcionamiento, de tal manera de poder proponer cambios en el mismo y cuyos resultados sean previsibles.

Es un medio para evaluar las fortalezas y debilidades en relación con las oportunidades y amenazas que le presenta el medio externo. Es una manera de hacer diagnóstico estratégico, involucrando en el todos los factores que afectan su operación corporativa.

El diagnostico nos sirve para:

• Nos permite conocer mejor la realidad, la existencia de debilidades y fortalezas, entender las relaciones entre los distintos actores sociales que se desenvuelven en un determinado medio y prever posibles reacciones dentro del sistema frente a acciones de intervención o bien cambios suscitados en algún aspecto de la estructura de la población bajo estudio.

• Nos permite definir problemas y potencialidades. Profundizar en los mismos y establecer ordenes de importancia o prioridades, como así también que problemas son causa de otros y cuales consecuencia.

• Nos permite diseñar estrategias, identificar alternativas y decidir acerca de que acciones debemos realizar.

Pasos para hacer un diagnóstico.

• Observación.

• Descripción (es necesario un lenguaje).

• Clasificación.

• Agrupación.

• Identificación de relaciones significativas.

• Observación crítica de los atributos (características).

• Selección de unas prioridades.

• Desarrollo de un criterio.

• Desarrollo de una taxonomía (para identificar las clasificaciones).

• Diagnosticar.

3). ¿Qué aspectos se deben tener en cuenta en el diagnostico?

• Aspectos generales del sector

En este punto se debe estudiar, en general, el sector donde va a estar el nuevo producto o servicio. Se tienen que analizar las previsiones y el potencial de crecimiento del sector, y es necesario profundizar en preguntas tales como: ¿es un mercado en expansión o en decadencia?, ¿es un sector concentrado o fragmentado?, ¿existen factores que pueden influenciar la actual estructura de mercado de forma considerable?, ¿nuevas tendencias de la industria, factores socioeconómicos, tendencias demográficas, etc.?.

• Clientes potenciales

El estudio de mercado debe determinar quiénes son y serán los clientes potenciales. Éstos deben ser agrupados en grupos relativamente homogéneos con características comunes.

El estudio deberá demostrar el grado de receptividad de los clientes potenciales a los productos o servicios ofertados, e igualmente tendrá que describir los elementos en los que los clientes basan sus decisiones de compra (precio, calidad, distribución, servicio, etc.). En el caso de que existieran clientes potenciales interesados en el producto o servicio, esto sería muy favorable de cara a posibles futuros inversores.

• Análisis de la competencia

El promotor debe conocer el tipo de competidores a los que se va a enfrenar y sus fortalezas y debilidades. Tiene que tener información de su localización, las características de sus productos o servicios, sus precios, su calidad, la eficacia de su distribución, su cuota de mercado, sus políticas comerciales etc.

Hay que conocer a los líderes en cada una de las características vistas anteriormente y la importancia que otorgan a las mismas los clientes potenciales.

Dentro del análisis de la competencia actualmente es necesario tener en cuenta la globalización de la economía, el avance de las telecomunicaciones, el comercio electrónico etc.

• Barreras de entrada

El estudio de mercado debe analizar las barreras de entrada presentes y futuras en el mercado para poder determinar la viabilidad previa del acceso al mismo y la fortaleza del producto o servicio en él.

4).¿Que pasos comprende el plan de mercadeo? Explique cada uno

• Resumen ejecutivo

Su brevedad no va en relación directa con el nivel de importancia, ya que en un número reducido de páginas nos debe indicar un estrato del contenido del plan, así como los medios y estrategias que van a utilizarse. La lectura de estas páginas, junto con las recomendaciones que también deben incluirse al final del plan, son las que van a servir a la alta dirección para obtener una visión global.

• Análisis de la situación

El área de marketing de una compañía no es un departamento aislado y que opera al margen del resto de la empresa. Por encima de cualquier objetivo de mercado estará la misión de la empresa, su definición vendrá dada por la alta dirección, que deberá indicar cuáles son los objetivos corporativos, esto es, en qué

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