POSICIONAMIENTO DE ALMACENES D1 FRENTE A LAS TIENDAS DE BARRIO

POSICIONAMIENTO DE ALMACENES D1 FRENTE A LAS TIENDAS DE BARRIO

POR:

CHRISTIAN CAMILO RICO MARTINEZ

UNIVERSIDAD DE BOYACÁ

FACULTAD DE CIENCIAS ADMINITRATIVAS Y CONTABLES

ESPECIALIZACIÓN DE GERENCIA DE MERCADEO

TUNJA

2017

ARTÍCULO DE REPORTE DE CASO

POSICIONAMIENTO DE ALMACENES D1 FRENTE A LAS TIENDAS DE BARRIO

IDEA: Caso de posicionamiento de almacenes D1 en la ciudad de Tunja

INTEGRANTE: Christian Camilo Rico Martínez^[1]

RESUMEN: En el año 2016, D1 llego a Tunja y su gran labor de posicionamiento que fue el voz a voz, entro con pie fuerte para la competencia, en algunos sectores arrasando con su competencia directa local, almacenes de barrio.

En este artículo se hablara sobre el fenómeno que se produjo en Tunja con la llegada de este almacén de cadena, la estrategia que ellos han usado ha sido el voz a voz el cual ha logrado su buen posicionamiento en el mercado que hay en la ciudad, cambiando el concepto de precio para los tenderos de barrio y los consumidores

PALABRAS CLAVE: posicionamiento, marca, almacenes de barrio, consumidor

INTRODUCCIÓN:

En Colombia, el posicionamiento de marca lo que es hoy en día, es algo importante, y siempre lo será, dado que todas las marcas son más amplias para todo tipo de consumidor, esto va para ciudades grandes como pequeñas, estas marcas ofrecen variedad de productos con sus precios, el cual pueden llegar a ofrecer buenos precios al consumidor.            
Cuando un consumidor conoce la diferencia entre un producto de marca que tiene buena calidad, llega a sentirse cómodo dado los beneficios del producto, un buen precio y la satisfacción, factores que entran a jugar en grandes almacenes para que puedan atraer la fidelidad del cliente, es donde los almacenes pequeños  empiezan a tener menos consumidores.

El papel del consumidor es importante, pro que este cuenta su experiencia con el producto, según su estilo de vida .

La llegada de los almacenes D1 a la ciudad de Tunja alarmo a los tenderos de barrio, dado a que d1 maneja precios bajos

.Con la llegada de los almacenes D1 en la ciudad de Tunja en el 2016, con su alta oferta de precios bajos y variedad de productos, buen trabajo en la atención al cliente, esto hace que el comprador se sienta más cómodo haciendo de esto un fuerte para la competencia que son los almacenes o tiendas de barrio.

DESARROLLO:

1. Tiendas de barrio en la ciudad de Tunja

Capital del departamento boyacense, cuneta con una poblacion195, 496 habitantes, los cuales, generalmente, van a las tiendas de barrio de la ciudad  para abastecer sus hogares.

Su “trabajo mercantil se define por mas de 600 almacenes de barrio, los cuales se dedican a la venta de productos alimenticios, confecciones, textiles, misceláneas, artefactos para el hogar, materiales y productos de construcción, bodegas y depósitos, farmacias y papelerías entre otros”^[2]. Todas estas actividades, abarcadas por pequeñas tiendas, no habían movimientos en ventas, ya que están ubicados en los barrios de Tunja y los consumidores encontraban lo que necesitaban.

Las tiendas de barrio y los minisupermecardos hacían que el comercio en Tunja fuera normal, ya que los habitantes de la ciudad están acostumbrados al tipo de ventas que manejaban, cuando no se encontraba un producto en uno tienda  recurrían a otra y así repetidamente, manejando un círculo de negocios  para ellos mismos.  

1. La llegada de D1 a la ciudad de Tunja

Hace algún tiempo atrás, los almacenes de cadena no eran una amenaza tan grande como lo es ahora, contaba con Almacenes el chispazo que aproximadamente tiene mas de 20 años en la ciudad, haciendo siempre campañas y promociones para llegar a los ciudadanos. Un ejemplo, con celebraciones que tenían como motivo los cumpleaños de este establecimiento, lo que prácticamente se convirtió en una tradición cada año variando sus precios.

En el 2017 D1 decide instalarse en Tunja, asi montando mas de 20 sucursales en la ciudad , D1 vio la oportunidad de competir en la ciudad con las tiendas de barrio, cambiando la percepción de la venta de productos, su presentación y sus instalaciones sobrias y limpias. D1 decidio incursionar en el mercado local Tunjano buscando una accesibilidad de pecios a los consumidores, y que esta es una propuesta diferente para lso tenderos de barrio, esto hace que los compradores visiten un lugar distinto a la tienda tradicional de barrio.

Antes de que llegaran a Tunja, la campaña que realizaron y que a sido la mejor para ellos el voz a voz fue ese canal de comunicación y así cuando llego a la ciudad, entro pisando fuerte.

D1, la nueva competencia en el mercado local de Tunja,  cuando decidio abrir sus puertas con ofertas de productos a precios bajos, inmediatamente se noto

decidió abrir sus puertas con nuevas ofertas y productos, con lo que cambiaría la visión de los ciudadanos frente a los almacenes tradicionales chiquinquireños. Inmediatamente se notó la diferencia en el servicio al cliente, el establecimiento contaba con gran variedad de productos y ofertas; entrar al nuevo almacén implicaba cambiar del contexto de la ciudad a un entorno moderno; manejaba un desarrollo diferente de su marca y piezas publicitarias. La variedad de productos y la utilización de su misma marca dentro de ella motivaron a los consumidores a comprar, ya que sus productos eran más económicos que los productos de marcas conocidas. Colsubsidio se supo sumergir en las necesidades cotidianas de los consumidores e influyó mucho en que ellos conocieran rápidamente la marca y terminaran fidelizándose con ella.

1. Posicionamiento

En el mundo del branding se habla de un concepto que abarca todo lo que significa la reunión de los factores de los que depende una marca para lograr un lugar en la mente del consumidor. Éste se llama posicionamiento de marca. “(…) El posicionamiento se puede definir como la impresión diferenciada en la mente del consumidor de una marca, un producto o servicio, una empresa, una persona o hasta un país (…)”^[3].

Para ello, seguir unos pasos específicos, son indispensables para establecer una estrategia de marketing adecuada que vaya de acuerdo con la visión de la empresa y con las necesidades detectadas en un público objetivo. Esto se dará a partir de un estudio y un análisis que arrojarán los resultados para ayudar a definir el camino a seguir y la marca podrá percibir y aplicar el tipo de herramientas de comunicación más ventajosas para entrar sin tropiezos a la mente del consumidor.

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