PRÁCTICA EN CLASE CIRCULO DE CALIDAD

PRÁCTICA EN CLASE

CIRCULO DE CALIDAD

Departamento: Mercadotecnia

Miembros del Círculo de Calidad

• Alexandra Paredes Villegas
• Brenda Sequeiros Ayllon
• Adriana Quiroz Cruz
• Ashly Portugal Dominguez
• Gildo Zavala Ayala

Líder

• Gildo Zavala Ayala

Objetivos

• Identificar  problemas de calidad de la empresa, tanto problemas externos  como internos y planificar un  plan de prevención  y/o corrección de  problemas, usando  lo como base para la dirección.
• Contribuir con una visión participativa de la Gestión.

Frecuencia de las reuniones

• Determinamos que las reuniones deben tener una frecuencia de 15 días de preferencia ya que como la empresa está en crecimiento, frecuentemente de generan muchas ideas de innovación para lograr los objetivos de la empresa y para ser evaluadas e implementadas el circulo debe estar reunido, así mismo en caso de ser implementados se deben comentar y evaluar luego los informes de avance y resultados entre otros.

Plan de Motivación

• Para lograr que todo el circulo de calidad así como los trabajadores en general se comprometan con innovar e implementar sus ideas deben estar convencidos de que con su trabajo conseguirán resultados por lo que debemos estar en la búsqueda de lograr los objetivos de la empresa, el principal llegar a un mayor número de consumidores en nuestro mercado objetivo ya que con el ello no solo crece la empresa, la marca si no también se dará un incremento de ingresos y por ello recibiremos utilidades entre otros.

Facilitador

• Alexandra Paredes Villegas

Labor del Facilitador

• Garantiza la participación.
• Conduce al grupo centra el tema
• Maneja tiempo y ritmo
• Estructura la discusión
• Concreta los aportes, conclusiones y puntos esenciales del debate
• Aborda los conflictos y apoya su resolución

Identificación del problema

• Posibles clientes  potenciales no conocen los  productos que  ofrece Guerola  en especial los yogures bebibles y panetones integrales, el problema aquí es que  aquel Cliente no percibe la calidad  del Producto a través de algún medio de  publicidad, entonces se pierde cuota de  mercado para la empresa, además  el precio es tanto elevado y eso aumenta la posibilidad de que el producto no sea asequible para el otro tipo de consumidor. Los  posibles  clientes  potenciales que estamos hablando son los Universitarios y Personas con ritmo activo diario.

Conclusión: El Marketing  actual de la empresa no llega de manera directa a posibles potenciales clientes para la empresa, creando una incertidumbre de la calidad de  producto.

Análisis del problema y la información

• Los  puntos de ventas autorizados informan sobre el nuevo tipo de  personas que  preguntan sobre  nuestro producto y ellos  no saben donde mas  comprarlo
• El “boom” de  los gimnasios crea una  oportunidad para expandir nuestra cuota de  mercado el cual esa demanda esta siendo insatisfecha actualmente.
• Más  personas se sienten interesadas en cuidar su dieta pero no saben que alimentos  consumir.
• Existe  más desconfianza al comprar  productos con saludables.
• Más personas acuden a los  nutricionistas, preguntando qué  productos  puede consumir.

Búsqueda de soluciones

• Generar mayor publicidad por parte de las redes sociales, manteniendo actualizada la página en donde brindemos la información de los productos a ofrecer (precio, ingredientes).
• Aumentar puntos de ventas, desde tiendas locales, pequeños supermercados, enfocándonos siempre en llegar a los grandes supermercados.
• Llamar la atención de los clientes en los puntos de venta, teniendo una góndola bien presentada en donde los clientes se sientan atraídos por los productos resaltando el gran valor nutricional que posee cada producto.
• Procurar disminuir el precio de venta, sin que este afecte a la empresa, para que las personas que no estén al alcance del precio actual puedan consumir de los productos hasta que la marca sea conocida en todos los sectores.

Selección de una solución.

• La solución más óptima para este problema es mejorar el plan de Marketing de la empresa, promoviendo más el producto en la web y en redes sociales, que es uno de los medios que más jóvenes y potentes consumidores utilizan, generando una mayor publicidad y así también poder ofrecer los productos en mayores puntos de venta que haga más accesible su consumo para los clientes.

Ejecución de la solución

• Optamos por desarrollar y dirigir la página web con la ayuda de un experto en marketing  que nos ayudara por medio de las redes sociales a difundir la información de la mejor manera para que nuestro público (jóvenes dedicados en cuidar su salud o físico, interesados en la comida sana y el deporte, así como también personas con problemas de salud) se enteren de las características positivas que contienen estos alimentos de marca Guerola.

Evaluación de la solución

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