PRETENCIONES, PERSPECTIVAS Y CONCEPCIONES DEL MERCADEO

UNIVERSIDAD DE NARIÑO

FACULTAD DE CIENCIAS ECONOMICAS, ADMINISTRATIVAS Y CONTABLES

PRETENCIONES, PERSPECTIVAS Y CONCEPCIONES DEL MERCADEO

AREA: PSICOLOGIA DEL COMPORTAMIENTO

PROFESORA: SANDRA MARIA BARCA

ESTUDIANTE: VICKY LORENA PINCHAO COD: 2121981121

El presente ensayo tiene como temas centrales las pretensiones actuales del mercadeo en la sociedad y sus pretensiones a futuro, de lo cual se derivan sus principales metas y objetivos mas específicamente todo encaminado a los consumidores, además también se presentan las nociones verdaderas que tiene el mercadeo de los seres humanos, presentando criticas hacia algunas nociones desfavorables, y posteriormente planteando posibles soluciones ante estas nociones que se han ido constituyendo en problemáticas que afectan de manera directa a los objetivos del mercadeo, que son los mercados los cuales están constituidos por los distintos segmentos de personas. El principal objetivo de este ensayo es dar a conocer mediante posturas de algunos autores y análisis de estas, las verdaderas pretensiones, perspectivas y concepciones del mercadeo hacia la sociedad, donde el problema fundamental radica en la información falsa, equívoca y conveniente brindada por parte del mercadeo a la sociedad, la cual tiene un concepto muy alejado de la verdadera realidad del mercadeo y sus verdaderas pretensiones.

Para analizar las pretensiones y perspectivas del mercadeo o también conocido marketing primero debemos tener una definición clara de que es mercadeo o marketing.

“Mercadeo es un conjunto de actividades por medio de las cuales una empresa investiga las necesidades y problemáticas de una comunidad, desarrolla y produce los bienes, productos y servicios adecuados a esas necesidades o problemas y realiza las tareas de comercialización apropiadas, todo con el objetivo de satisfacer necesidades y deseo a concretos y con la expectativa de fidelizar el cliente y obtener una utilidad económica por el esfuerzo realizado”.1

En la anterior definición se puede identificar muy claramente que el mercadeo se encuentra estrechamente relacionado con la empresa, y que es actividad clave para el desarrollo de esta, se puede decir que sin el mercadeo la empresa esta condenada al fracaso, o sea no hay empresa, al igual que si no hay una organización con una misión, visión y objetivos claros, con un capital determinado, talento humano y todos los recursos de los cuales requiere una empresa en todas las áreas que hacen posible su funcionamiento, no hay mercadeo, pues este necesita estrictamente de una organización donde pueda contribuir a desarrollar los objetivos de la empresa. Dicho de otra manera las pretensiones del mercadeo están estrechamente relacionadas con las metas y objetivos que buscan las empresas. Aquí es donde al mercadeo empieza a desarrollar un rol esencial en la empresa, desde el primer momento en que esta se integre, dado que lo primero que se debe hacer al pensar en montar o fundar una empresa, que es una labor muy compleja, que requiere de una gran serie de factores como los mencionados

anteriormente, es hacer un estudio de cuales son los sectores mas favorables para invertir, ya sea el sector primario, secundario o terciario, lo cual se hace a través de un estudio que lo realiza el mercadeo, posteriormente ya escogido en sector mas conveniente, se procede a un análisis de mercados ósea de los posibles consumidores o clientes y de sus necesidades satisfechas e insatisfechas, las satisfechas para crear un producto, servicio o bien que logre un grado de satisfacción mucho mas alto que el actual ,lo que se conoce como complacencia, las insatisfechas para satisfacerlas de la mejor manera posible, o sea que sean accesibles al consumidor sobre todo en el precio, sin que se pierda la calidad del producto, aquí también se realiza un estudio de la competencia, y la realidad actual que se encuentra en un proceso de continuo cambio, del cual se debe estar a las vanguardia, posteriormente una vez realizado este análisis se procede a la realización de un plan estratégico posterior a desarrollar, donde se contemplan todas las necesidades o problemáticas encontradas tanto en los mercado objetivo como en su entorno, luego se lleva a cabo dicho plan, con la elaboración del producto adecuado que resuelvan todas la problemáticas estudiadas anteriormente, y por ultimo se por ultimo se procede a la distribución del producto al mercado para su compra, donde el mercadeo busca estrategias para llegar al los clientes, mediante cualquier medio, principalmente por la publicidad del producto de sus cualidades, de la experiencia con el producto mediante el merchandising, también la intervención de los asesores de venta o intermediarios cuyo objetivo concreto es cerrar la venta, pero el proceso no termina ahí, sino que se repite constantemente para lo cual se requiere fidelizar a los clientes o que el producto sea acogido en el marcado y tenga una demanda que permita rentabilidad en el negocio mediante las utilidades que se obtengan, que son las que determinan el desarrollo de la empresa. Las actividades nombradas anteriormente son las que constituyen el proceso de marketing y las que permiten lograr sus pretensiones, si se realizan siguiendo la secuencia determinada del proceso correctamente.

Como ya lo dije anteriormente las pretensiones del mercadeo están determinadas por las pretensiones de la empresa en la que el proceso de mercadeo se desarrolle. Las cuales por lo general, en la mayoría de los casos empiezan con el estudio de los mercados potenciales o mercados objetivo, donde cuyo principal objetivo es el descubrimiento o identificación de sus necesidades, problemáticas y condiciones actuales, además de identificar las condiciones de la sociedad o del medio , realizando un análisis de la situación social actual económica, para buscar oportunidades y estudiar las amenazas, que nos brinda el medio, las oportunidades para sacarles el máximo provecho, y las amenazas para estar persuadidos frente a ellas, mediante la elaboración de estrategias y planes que nos permitan enfrentarlas, en las condiciones del medio es de vital importancia estudiar la competencia, sus fortalezas y debilidades, para buscar la mejor manera de aprovecharlas a nuestro favor, al igual que también se debe estudiar como se encuentran las entradas económicas de las familias que conforman los mercados potenciales y los mercados meta y no solo se debería hacer un estudio actual, sino también, de las situaciones que podrían suceder a futuro, por ejemplo, como podría influir una crisis económica, en que nos afectaría, todo con la intención de estar preparados para lo que venga, con planes estratégicos, para que así, si la situación llega a presentarse, llevar a cabo nuestro plan estratégico, lo que conllevara a que la

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