PRIMER INFORME: Planificación De Proyecto De Mejora A Una Mype

Taller Integrado de Empresas I

(TETE07 – Sección: 643-M)

Primavera - 2018

Sede: Arica

PRIMER INFORME:

Planificación De Proyecto De Mejora A Una Mype.

Docente: Sergio Astorga Sotomayor.

Alumnos: Edith Chaparro

                Elvira García

                Fabián Castillo

                Gabriela Arancibia

Fecha de entrega: 24/ Septiembre / 2018.

INTRODUCCIÓN

En este informe tiene como objetivo definir las necesidades de información y los objetivos para el planteamiento de las herramientas de diagnóstico para el mejoramiento de la MYPE a través de cuestionarios u otros factores que nos permite conocer el estado actual que se encuentra la empresa.

OBJETIVOS

• Diseñar un plan de mejoramiento para la empresa
• Identificar las necesidades de información de que queremos saber de la empresa.

HERRAMIENTA DIAGNÓSTICA RECURSOS HUMANOS

Reclutamiento:

• Averiguar que medio utilizaron para dar aviso del puesto.
• Conocer si fue efectivo el medio que utilizaron para el reclutamiento

1. ¿Qué fuentes de reclutamientos se utilizan para la contratación de nuevo personal?
2. ¿Cuáles son los métodos que se utilizan para realizar las descripciones y los requisitos de los puestos de trabajo?
3. ¿Existen políticas con respecto del reclutamiento interno y externo?

Selección del Personal:

• Conocer como revisan el perfil de cada trabajador.
• Averiguar qué tipo de entrevistas poseen
• Conocer si se presenta una prueba se selección establecida.

1. ¿Cómo lo hacen para la selección de personal?
2. ¿Dentro del proceso de selección y vinculación los trabajadores son informado oportunamente sobre el cargo, horario, tipo de contrato y salario que obtendrán?  
3. ¿Considera que cada uno de los aspirantes que participaron en la convocatoria, tuvieron las mismas condiciones por parte del proceso de selección?
4. ¿Las pruebas realizadas al momento de la selección eran acorde al puesto que se postula?

 Contratación:

• Averiguar qué tipo de contrato tiene empresa
• Conocer las formas de pagos a sus trabajadores

1. ¿Quién está a cargo de los contratos y temas legales de la empresa?
2. ¿Posee la empresa un sistema de información adecuado para las dudas que tienen los distintos empleados sobre las modificaciones laborales vigentes?
3. ¿Cuánto tiempo es el requerido por su empresa para que los empleados nuevos pasen a firmar contrato indefinido?
4. ¿Respecto de las horas extraordinarias, podría indicar si estas se realizan?
5. ¿Cuál es la forma de pago de los trabajadores y el tiempo establecido para susodichos

Inducción:

• Proceso de inducción dentro de la empresa
• Entrega de información correspondiente a sus labores.

1. ¿Usted como empleador es quien realiza la inducción o asigna alguna persona capacitada?
2. ¿Cree que la presentación a las instalaciones de la empresa son las adecuadas?
3. ¿Verificaron si entregaron todas las herramientas correspondientes para las funciones de sus trabajadores?

Mantención del Personal:

• Averiguar si tiene algún listado para que estén a gustos los trabajadores
• Conocer si los trabajadores están contentos con el clima laboral
• Averiguar si hacen capacitación.

1. ¿La empresa cuenta con programa de capacitación?
2. ¿Existe una comunicación efectiva y amigable en su área de trabajo?
3. ¿Se incorporan nuevas tecnologías a su puesto de trabajo?
4. ¿Se le permite aportar con ideas para el mejoramiento del área de trabajo y ambiente laboral?
5. ¿Existe un trato agradable entre sus compañeros y jefes?

Desvinculación:

• Conocer si saben las cláusulas de desvinculación
• Averiguar el proceso de desvinculación

1. ¿De qué forma se evalúa una desvinculación en la empresa?
2. ¿Se dan avisos o cartas de amonestación que justifiquen una desvinculación?
3. ¿Se explica de forma correcta paso a paso su cancelación de finiquito?

HERRAMIENTA DIAGNÓSTICA MARKETING

Entorno Cercano (Micro entorno)

Clientes

Objetivo: Determinar el Perfil del Cliente Potencial

• Tener una necesidad o interés inicial en el producto o servicio.
• Poseer la capacidad económica para comprar.
• Tomar decisiones o tener la autoridad para comprar.

Proveedores

• Su reputación y credibilidad
• Poder contar con los insumos y materias primas en cantidades, los plazos y en las condiciones requerida en cuanto a calidad y especificaciones
• Situación económica
• Localización
• Facilidad de Pagos
• Experiencia
• Certificación
• Relación calidad-precio
• Tiempo de entrega

1. ¿Cuánto es el plazo para la entrega de los productos?
2. ¿Considera que su proveedor tiene una Buena reputación y credibilidad?

¿ Por que?

1. ¿Cuál es la forma de pago que le hace a sus proveedores?
2. ¿Cuánta experiencia tiene con los proveedores?

Distribuidores

• Solidez financiera (Para mantener el inventario de productos necesarios)
• Estructura comercial (N° de representantes de ventas disponibles para promover la línea)
• Reputación Comercial
• Desempeño en Ventas
• Fortaleza gerencial (Relaciones con los empleados, orientación, al mercado y adaptación a nuevas tendencias.)

1. ¿La empresa tiene una Buena solidez para mantener stock necesario?
2. ¿Cuál es la reputación de comercial?
3. ¿La empresa tiene un buen desempeño de ventas?
4. ¿Cuáles son las Fortaleza de la gerencia?

Competidores

• Saber con quién compites.
• Identificar oportunidad de negocio.
• Detectar elementos en los que diferenciarte
• Prever la reacción de tu competencia
• Dimensión y aspectos del local.
• Antigüedad
• El atractivo de su entorno.

1. ¿Precisamente quiénes son y que hacen sus competidores principales?
2. ¿Aprovecha correctamente la ventaja competitiva?
3. ¿Cuál es la antigüedad de sus competidores?
4. ¿Cree que la dimensión de su local está acorde con los competidores?
5. ¿Encuentra que su entorno le favorece contra sus competidores?

Entorno Remoto (Macro entorno)

Análisis Pestal

POLITICO

• Aumento del sueldo mínimo
• Creación de una Nueva Comuna

ECONOMICO

• Crecimiento Económico
• Variación del IPC
• Cesantía

SOCIAL

• Salud
• Educación
• Pensiones
• Seguridad

TECNOLOGICO

• Avances Tecnológicos
• Redes Sociales

AMBIENTAL

• Eliminación de las bolsas plásticas

LEGAL

• Patente de Funcionamiento

Análisis de Portes

PD: NO SE REALIZO ES CUADRO PORQUE AUN NO TENEMOS LA EMPRESA POR ENDE NO PODEMOS HACER EL ANALISIS

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