PROGRAMA DE FORMACIÓN: TECNOLOGIA EN GESTION EMPRESARIAL
Enviado por johanamenavic • 12 de Marzo de 2016 • Apuntes • 2.034 Palabras (9 Páginas) • 304 Visitas
DATOS DE LA INSTITUCION Y DEL PROGRAMA |
COORDINACIÓN ACADÉMICA: |
ÁREA: CENTRO DE SERVICIOS Y GESTIÓN EMPRESARIAL |
PROGRAMA DE FORMACIÓN: TECNOLOGIA EN GESTION EMPRESARIAL |
COMPETENCIA: PLANEAR ACTIVIDADES DE MERCADEO. |
FICHA: 1049969 |
DATOS INTEGRANTES DEL EQUIPO (PROYECTO FORMATIVO)
NOMBRES: | APELLIDOS: |
1. CATALINA ANDREA GONZALEZ ARANGO | |
2. LEIDY JOHANA GALLEGO CARMONA | |
3. NATALIA ANDREA MESA CORREA | |
4 JAMES SIMITH HENAO BERMUDEZ | |
5. ANDRES HERRERA GUZMAN | |
6. JHON FREDY MENA MIRANDA |
FECHA REALIZACIÒN: | DÍA: 04 | MES: 03 | AÑO: 2016 | HORA: |
- A partir de la unidad productiva disponible, ustedes deberán de acuerdo a la plaza y los canales de distribución que esta tenga, identificar el estado actual de la misma, y las respectivas acciones de mejora a sugerir teniendo en cuenta lo identificado. Para ello, deberán no solo visitar la empresa, sino a su vez plantear al finalizar una serie de actividades a realizar con sus respectivas evidencias en detalle. Recuerden que el ejercicio es especifico, y debe ser lo más puntual posible.
- Ubicación estratégica del negocio de acuerdo al público objetivo a apuntar. Accesibilidad y visibilidad
Estado actual de la unidad productiva | Acciones de mejora sugeridas en detalle. |
Norte inmobiliario S.A.S. Empresa dedicada a prestar servicios inmobiliarios en sectores en general en el municipio de Bello , especialmente estratos 3 y 4 ubicada en el sector comercial de Niquia cerca al mall bulevar la 55 rodeada por el Centro Comercial Puerta del Norte y el Éxito y justo al lado un cajero Bancolombia lo que podría representar un gancho alto que generaría una excelente demanda al momento de visualizar las oficinas de la organización | A pesar de todos los ganchos antes mencionados se pudo identificar que Norte inmobiliario S.A.S. esta justo en la parte trasera del mall bulevar la 55. En un lugar muy poco transitado por los habitantes del sector, por lo que se sugieren oficinas que estén más visibles al público, donde se puedan aprovechar la concurrencia de la población a los lugares antes mencionados, garantizando así alta demanda en el negocio.
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- Distribución interna de la empresa y áreas estrategias para la prestación del servicio o la producción del bien.
Estado actual de la unidad productiva | Acciones de mejora sugeridas en detalle. |
En Cuanto a la distribución de la parte estructural de la organización, se evidencia que es un espacio bastante reducido y carente de luz natural, dificultando la prestación del servicio y la atención a los clientes externos. se habla de dos plantas: en el primer piso están ubicados los escritorios para 6 asesores, un archivador pequeño, un baño que hace las veces de cuarto útil y una nevera. En el segundo piso está ubicada la oficina de Gerencia. Carece de señalización y evacuación | De acuerdo a lo anterior se sugiere entonces instalaciones más amplias, una adecuada sala de espera que pueda garantizar la comodidad de los clientes al momento de su visita. En cuanto a los sitios de trabajo para sus empleados deben ser también más espaciosos e individualizados (cubículos, separadores) garantizando así la comodidad y rendimiento de los mismos. Debe tener además su respectiva señalización y marcación. |
- Cumplimiento de las normas e indicaciones para la prestación del servicio o la producción del bien. Incluyen los datos básicos desde salud ocupacional.
Estado actual de la unidad productiva | Acciones de mejora sugeridas en detalle. |
Norte Inmobiliario carece totalmente de señalizaciones, rutas de evacuación, señales preventivas. Alarmas y todo lo relacionado con el área de salud ocupacional, que pueda garantizar bienestar tanto a sus empleados como a sus clientes. | De acuerdo a lo anterior se sugiere entonces implementar un adecuado sistema de salud ocupacional estableciendo la debida señalización y rutas de evacuación siguiendo los parámetros legales. |
- Interacción y atención de clientes, usuarios, socios y demás públicos estratégicos.
Estado actual de la unidad productiva | Acciones de mejora sugeridas en detalle. |
Norte inmobiliario S.A.S. no implementa métodos de comunicación e interacción con otras entidades a modo de poder tener referencias a mejorar en su entidad. Se limita a prestar un excelente servicio a sus usuarios en el momento de negocio y se basa única y exclusivamente en el tema a tratar dejando de lado las sugerencias y aspectos a mejorar que el usuario pueda dar limitando así en gran medida crecimiento en el área de atención al cliente y así mismo expansión del negocio como tal. | Tener comunicación y la debida interacción con las demás organizaciones con la misma actividad social, con el fin de poder cubrir las necesidades de demanda por parte de los habitantes del municipio de Bello como su mercado fundamental. Tener además otros referentes que les permitan identificar las falencias a mejor en el ejercicio de sus actividades. |
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