PROMOCIONES AL CONSUMIDOR

PROMOCIONES AL CONSUMIDOR

La promociones al consumidor son incentivos a corto plazo que fomentan la compra o venta de un producto o servicio. Complementan las acciones de publicidad y facilitan la venta personal.

Los objetivos principales de las promociones al consumidor son:

 Incrementar la demanda de un producto en particular (una marca, una presentación, etc...)

 Apoyar la publicidad y la venta personal en una determinada zona o región

 Aumentar la presencia de marca en determinados tipos de establecimientos (supermercados, tiendas especializadas, etc...)

 Obtener resultados en periodos de tiempo específicos (1 mes, 1 semana, etc...)

¿Qué es lo que más le atrae al consumidor de una promoción de ventas? ¿Un gran descuento, un regalo, un cupón, un concurso? Todo parece indicar que la percepción del valor es la clave del éxito y no Necesariamente el descuento o rebaja, como podría pensarse.

Sin duda, el centro de las promociones sigue siendo cómo inducir al cliente para que prefiera cierta marca en vez de otras, así como provocar una compra adicional e incluso generar un proceso de recompra. Todos estos objetivos son el eje sobre el cual gira cualquier estrategia promocional.

Sin embargo, la técnica de la promoción de ventas no es mágica, pero permite resultados inmediatos, medibles y de impacto, siempre y cuando se aplique de forma adecuada la técnica con información, creatividad y una evaluación integral del programa promocional a implantar.

En mercadotecnia, las fórmulas simples siempre llevan a resultados pobres o nulos. En cambio, la originalidad y la oportunidad son ingredientes que definen el éxito comercial de cualquier estrategia o promoción.

LAS PROMOCIONES DIRIGIDAS A LOS CONSUMIDORES

Existen diferentes tipos de promociones que se dirigen a los consumidores con el fin de obtener una compra inmediata.

Entre los diferentes tipos de promociones para los consumidores se encuentran las siguientes:

 Las muestras

 Descuentos en el precio

 Cupones

 Devoluciones de dinero

 Regalos o Promocionales

 Concursos

El reparto de muestras. Su costo es elevado aunque facilita la prueba del producto, sobre todo cuando se lanzan nuevos productos. Se usa sobre todo cuando es un producto de compra frecuente, su distribución es en volumen grande o si los consumidores perciben algún riesgo económico o social en el producto.

El reparto de muestras se puede realizar de la siguiente forma:

 Distribución puerta por puerta.

 Envío por correo directo.

 Muestras ofrecidas en los anuncios.

 Muestra en la tienda, puntos de gran afluencia.

 Venta de la muestra a un costo barato.

 Muestra que se ofrece en compañía de otro producto de la misma empresa.

Descuento en el precio. Es un descuento especial que brinda la empresa al comprar algún producto suyo o varios productos. Se usa cuando la competencia está acaparando el mercado y entonces es una manera de promocionar más barato el producto para conseguir su venta. El descuento puede ser directo al consumidor o puede ir dirigido al detallista que tendrá un incentivo en empujar la venta del producto.

A menudo los negocios venden productos a un precio de descuento. El negocio hará un descuento en un producto utilizando un porcentaje del precio original.

Por ejemplo, un producto que originalmente cuesta $20 podría tener un 25% de descuento. Para averiguar la cantidad del descuento calcula el 25% de $20. ($20.00*25/100=$5.00)

Resta el descuento del precio original para averiguar el precio de venta. (Precio de venta $20.00-$5.00=$15.00).

Estos son algunos términos que puedes ver para productos descontados:

50% menos

Ahorre 50%

Descontado en 50%

Cupones. Estos conceden un descuento determinado a los consumidores al momento de efectuar la compra del producto. Los cupones le dan un plus a la publicidad, aumentando su eficacia. Los cupones captan la atención de los consumidores, resulta un estímulo para ellos y provocan que repitan varias veces su compra.

Certificados que se traducen en ahorros para el comprador de determinados productos.

Ejemplo: “Tanquea hacia tu escape con Super G-Prix”.

La Promoción consiste en que por cada consumo de diez dólares en gasolina, los clientes reciben un cupón que les permite participar; los consumos de gasolina Super G-Prix acumulan el doble de cupones.

Devoluciones de dinero. Este tipo de promoción busca estimular al consumidor para repetir la compra, aumentar su frecuencia. La devolución puede ser una parte del costo o el costo total.

Devolución de una parte del precio de compra de un producto al consumidor que envíe una 'prueba de compra' al fabricante.

Ejemplo: “Si no queda satisfecho le devolvemos su dinero”: esta fórmula permite la posibilidad de recuperar el total del valor del artículo, entregando la prueba de compra. Se utiliza como reclamo y aporte de seguridad.

Regalos o Promocionales. Son artículos que se brindan gratuitamente al consumidor o en algunos casos a un costo muy bajo. Con estos se busca estimular las comprar por impulso. Los regalos que se entregan más tarde, estos se pueden enviar por correo, también se brindan como pruebas del producto. Los llamados regalos de continuidad son aquellos donde el cliente va recibiendo vales con un determinado valor o va reuniendo puntos que se pueden intercambiar

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