“PROPUESTA DE MODELO DE INVENTARIO PARA LIBRERIA & BAZAR PACIFICO”

UNIVERSIDAD NACIONAL DE CAJAMARCA

FACULTAD DE INGENIERÍA

ESCUELA ACADÉMICO PROFESIONAL DE INGENIERÍA DE SISTEMAS[pic 1]

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TRABAJO FINAL DE

RESPONSABILIDAD SOCIAL UNIVERSITARIA

“PROPUESTA DE MODELO DE INVENTARIO PARA LIBRERIA & BAZAR PACIFICO”

ASIGNATURA

INVESTIGACIÓN DE OPERACIONES II

Presentado por

ARRIBASPLATA PISCO ESTHER

SAUCEDO RAICO FERNANDO

TAFUR VALDIVIA ROBERTO JHULIÑO

Docente

Ing. Ms. Marisol Tapia Romero

Ciclo

2020-II

Mayo 2021

Cajamarca – Perú

Índice

I.        INTRODUCCIÓN        2

1.        Información de la empresa:        3

2.        Describir la problemática        3

3.        Antecedentes Teóricos        4

3.1.        Antecedentes Internacionales        4

3.2.        Antecedentes Nacionales        5

3.3.        Antecedentes Locales        5

4.        Marco Teórico        6

4.1.        Definición de inventario:        6

4.2.        Propósito de los inventarios        7

4.3.        Costos de los inventarios        8

4.4.        Modelo de cantidad económica del pedido (EOQ)        10

5.        Objetivos        12

5.1.        Objetivos generales        12

5.2.        Objetivos específicos        12

II.        MATERIALES Y MÉTODO        12

1.        Métodos, instrumentos y procedimiento para el análisis de datos        12

2.        Tipo de investigación.        14

III.        RESULTADOS Y DISCUSIÓN        15

IV.        CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES        25

1.        Conclusiones        25

2.        Recomendaciones        25

3.        REFERENCIAS        26

4.        Anexos        27

1. INTRODUCCIÓN

Visitar una librería es muy común, pero lo que molesta a uno como cliente es que cuando buscamos algún objeto, en dicha librería no cuenten con ello o simplemente se haya terminado. Es allí donde radica la necesidad de implementar un modelo de inventario, para mejorar la atención al cliente y sobre todo para aumentar las utilidades. En este trabajo lo que se pretende hacer es un estudio para mejorar el inventario de la Librería & Bazar Pacífico con la finalidad de aumentar las utilidades para el propietario. Primero, detallaremos en donde está ubicada la librería y cuál es su misión y visión. Luego se detallará el problema que presenta con su inventario la librería antes mencionada. Asimismo, se analizará los antecedentes teóricos a nivel internacional, nivel nacional y a nivel local. Luego, presentaremos nuestro marco teórico para realizar la investigación, también detallaremos los objetivos de la investigación y con la metodología correspondiente se llegará a una conclusión y sobre todo a dar una solución al problema presentado al inicio.

1. Información de la empresa:

Librería & Bazar Pacifico dedicada a la venta de útiles escolares, regalos y otros con RUC 10437689585, está ubicada en el Jr. Pardo N° 658, distrito de Jesús - Cajamarca. Tiene como representante legal a la Srt. Rumay de la Cruz Betty Marilú. Su misión es satisfacer íntegramente las necesidades de sus clientes, especialmente a la comunidad educativa del distrito de Jesús, ofreciendo una variedad de útiles escolares y regalos de buena calidad. Tiene como visión ser una empresa líder en la región, destacándose por su servicio de calidad e innovación en la forma de interactuar con sus clientes.

Para brindar un servicio eficiente a los clientes y lograr ser competitivo dentro del mercado, es necesario la creación e implementación de métodos y herramientas. Tomando en cuenta la mejora de los procesos para la optimización de recursos de costos.  

1. Describir la problemática

Actualmente las empresas enfrentan diversas dificultades, como por ejemplo no llevar un control eficiente de sus inventarios. La Librería & Bazar Pacifico no es la excepción, ya que se hacen pedidos mensuales, pero esto genera que tenga más productos en su almacén que lo requerido por la demanda o que también registren productos faltantes para satisfacer su demanda y por consecuencia esto genera una pérdida de dinero en almacenamiento como también en la realización de los pedidos. En el caso de un cuaderno A4 Arco Iris, se realizó un pedido de 100 unidades en el mes de enero del 2019, pero llegado la fecha de realizar el siguiente pedido el personal de almacén se percató que tenían un sobrante de 20 unidades y esto representaba una pérdida económica en mantenimiento. Es por ello que la Librería & Bazar Pacifico requiere urgentemente un control de inventarios óptimo, especialmente un modelo de inventario EOQ para poder conocer cuándo debe realizar sus pedidos y sobre todo que cantidad para poder satisfacer su demanda y así poder también generar mayor utilidad.

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