Plan N

ENTREVISTA

1. ¿Alguna vez usted ha comprado un celular?

• Si [pic 1]
• No [pic 2]

1. ¿Cuál fue el precio del último celular adquirido por usted?

1. $400.000 - $700.000
2. $800.000 - $1´200.000
3. $1´300.000 -  $1´700.000

1. ¿Con qué facilidad de pago adquirió su celular?

1. De contado  en efectivo
2. De contado por tarjeta
3. En cuotas
4. Po medio de plan separe

1. ¿Qué tiempo de garantía le dieron al comprar su celular?

1. 1- 3 meses
2. 3- 6 meses
3. 6 – 12 meses  

1. ¿Cómo fue el empaque en el que recibió su celular?

1. En caja de cartón
2. En bolsa
3. Caja de cartón forrada

1. ¿Qué inconformidad presentó con el uso del dispositivo?

1. Poco espacio de almacenamiento
2. Poca resistencia a los golpes
3. Poca señal
4. Poca duración de batería

1. ¿Cómo se enteró de las cualidades de su celular?

1. Publicidad
2. Ofertas virtuales
3. Página web
4. Propagandas

1. ¿Qué tan resistente era su celular a los golpes?

1. Nada resistente
2. Poco resistente
3. Resistente
4. Muy resistente

1. ¿Tenía una buena duración la batería de su celular?

1. 12 horas – 18 horas
2. 18 horas – 23 horas
3. 1 día y 3 horas
4. 1 día y 5 horas

1. ¿Cuánto fue el tiempo de vida útil de su celular?

1. 1 año
2. 2 años y 6 meses
3. 3 años
4. 3 años y 6 meses

1.3 análisis de sector

1.3.1 ciclo de vida

1. caracterización de oferta

• Condiciones de negociación

• Forma de venta: Locales, Plataformas virtuales
• Forma de compra: Acercarse al local o hacer un pedido por internet  
• Forma de pagos y medios: Efectivo, Tarjetas, Bonos (Bancolombia, Panamericana, BBVA)
• Forma de entrega: Domicilios o en persona en la tienda
• Preventa: Publicidad, Afiches, Propaganda
• Posventa : Saber si tiene garantía, Manual de instrucciones

1.3.3. Competidores

• Samsung, LG, Iphone, Huawei, Alcatel, ZTE, Motorola, Xiaomi

1.3.4. Proveedores

• Tiendas electrónicas

1.3.5. Posicionamiento competitivo

1.3.6. Tendencia y proyecciones

• Tendencia en celulares:

• tres –o hasta cuatro– cámaras
• Doblemos las pantallas
• Pantallas grandes e IA
• Potentes procesadores

• Proyecciones:

• Hologramas
• la revolución del 5G
• Aplicaciones móviles con realidad aumentada
• Smartphones más potentes.

1.3.7. Estrategias

• Financieras:

• No desviarse del enfoque
• Mantener fondos de ahorro
• Indagar por fuentes de financiamiento
• Presencia web
• Asesorarse.

• Administrativas:

• Mejorar el sistema de comunicación interna, lo que es parte del área que denominamos “gestión de la información”. Incluye la comunicación, como eje para empoderar a la organización y a sus colaboradores.
• Aplicar un programa de capacitación, para fortalecer las competencias del equipo. Este programa debe abarcar tanto competencias técnicas como sociales o blandas.

• Sociales :

• Asociaciones y patrocinios con fundaciones para ayudas

• Patrocinios a escuelas y grupos de niños  

• Ambiental:

• Disminución del consumo de energía eléctrica, por tal razón tendremos un panel solar
• Diminución del cartón y el papel para los empaques
• Reducción en plástico, vidrio, aluminio para la realización del producto

Plan Operativo

1. Localización comercial de producción

• Dirección del negocio

Este negocio se encuentra ubicado en la ciudad de Cartagena, al norte  de la cuidad en barrio Nariño calle la paz #40-12,

2. Instalaciones de producción        

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