Plan de EMPRESA PRESTADORA DE SERVICIO DE ASEO Y LIMPIEZA GENERAL

PLAN DE NEGOCIOS
EMPRESA PRESTADORA DE SERVICIO DE ASEO Y LIMPIEZA GENERAL
INSAJO LIMPIEZA AL INSTANTE S.A.S.

INDIRA GELVES PARADA
SANDRA LILIANA OSORIO SOLANO
                           JOSE DIONISIO ANGARITA SEPULVEDA                            

UNIVERSIDAD DE PAMPLONA
SEDE PABLO CORREA LEON
FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS Y EMPRESARIALES
CONTADURÍA PÚBLICA
EMPRENDIMIENTO
CÚCUTA
2017

PLAN DE NEGOCIOS
EMPRESA PRESTADORA DE SERVICIO DE ASEO Y LIMPIEZA GENERAL
INSAJO LIMPIEZA AL INSTANTE S.A.S.

INDIRA GELVES PARADA
SANDRA LILIANA OSORIO SOLANO
JOSE DIONISIO ANGARITA SEPULVEDA

Tutor:
MARTIN E. QUINTERO CASTILLO

UNIVERSIDAD DE PAMPLONA
SEDE PABLO CORREA LEON
FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS Y EMPRESARIALES
CONTADURÍA PÚBLICA
EMPRENDIMIENTO
CÚCUTA
2017

CONTENIDO

CONTENIDO        3

INTRODUCCIÓN        6

OBJETIVO GENERAL        7

OBJETIVOS ESPECÍFICOS        7

1. RESUMEN EJECUTIVO        8

1.1. CONCEPTO DEL NEGOCIO        8

1.2. POTENCIAL DEL MERCADO EN CIFRAS        11

1.3. VENTAJAS COMPETITIVAS Y PROPUESTAS DE VALOR        11

1.4. RESUMEN DE INVERSIONES REQUERIDAS        12

1.5. PROYECCIONES DE VENTAS Y RENTABILIDAD        12

1.6. CONCLUSIONES FINANCIERAS Y EVALUACION DE VIABILIDAD        12

2.  MODULO: MERCADEO        13

2.1. INVESTIGACIÓN DE MERCADOS        13

2.1.1. ANÁLISIS DEL SECTOR        14

2.1.2. ANÁLISIS DEL MERCADO        15

2.1.3. ANÁLISIS DE LA COMPETENCIA        15

2.2. ESTRATEGIAS DE MERCADEO        18

2.2.1. CONCEPTO DEL PRODUCTO        18

2.2.2. ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCIÓN        22

2.2.4. ESTRATEGIAS DE PROMOCIÓN        24

2.2.5. ESTRATEGIAS DE PUBLICIDAD        25

2.2.6. ESTRATEGIAS DE SERVICIO        26

3. MÓDULO DE OPERACIÓN        28

3.1 FICHA TÉCNICA        28

3.1.1. DENOMINACIÓN DEL SERVICIO        28

3.1.2. DENOMINACIÓN TÉCNICA DEL SERVICIO        28

3.1.3. MATERIALES Y SUMINISTROS        28

3.2. ESTADO DE DESARROLLO        31

3.3 DESCRIPCIÓN DEL PROCESO        39

3.4. NECESIDADES Y REQUERIMIENTOS        41

3.4.1. CARACTERÍSTICAS DE LA TECNOLOGÍA        41

3.4.2. MATERIAS PRIMAS Y SUMINISTROS        41

3.4.3. EQUIPO REQUERIDO        43

3.4.4. LOCALIZACIÓN        43

3.5. PLAN DE PRODUCCIÓN        44

3.5.1 CAPACIDAD DE PRODUCCIÓN        44

3.6. PLAN DE COMPRAS        44

4. MÓDULO ORGANIZACIÓN        46

4.1. ESTRATEGIA ORGANIZACIONAL        46

4.1.1. ANALISIS DOFA        46

4.1.2. ORGANISMOS DE APOYO        48

4.2. ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL        49

4.3. ASPECTOS LEGALES        49

4.3.1. CONSTITUCIÓN DE LA EMPRESA Y ASPECTOS LEGALES        49

4.4. PRESUPUESTO        50

4.4.1. PRESUPUESTO INICIAL        50

4.4.2. GASTOS DE PERSONAL        56

5. MÓDULO FINANCIERO        60

5.1. CRONOGRAMA DE INVERSIONES        60

5.2. PRESUPUESTOS        60

6. MODULO PLAN OPERATIVO        62

7. MODULO IMPACTO DEL PROYECTO        63

7.1. IMPACTO ECONOMICO, REGIONAL, SOCIAL Y AMBIENTAL        63

7.2. DOCUMENTOS COMPLEMENTARIOS        63

CONCLUSIONES        64

REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS        65

INTRODUCCIÓN

El presente trabajo establece un  plan de negocios, teniendo en cuenta las necesidades de las empresas y hogares en general, de la ciudad de Cúcuta y su área metropolitana, y con el fin de brindar a la población un servicio de aseo y limpieza se crea la empresa INSAJO LIMPIEZA AL INSTANTE S.A.S., para satisfacer las necesidades establecidas. Donde se contrataran mujeres y hombres los cuales laboraran “por horas, días y semanas”; a los cuales  se  les garantice un horario, un salario, prestaciones conforme a la ley y unas funciones definidas, y  el usuario recibirá como contraprestación efectividad y calidad, a la hora de presentar el servicio.

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