Plan de gestion de calidad COPESA S.A

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Índice

Introducción………………………………………………………………………………………………….   2

Historia COPESA…………………………………………………………………………………………….   3

Etapas de proceso de Reclutamiento…………………………………………………………..     4

• Planificación de reclutamiento………………………………………………………..    4
• Búsqueda Reclutamiento…………………………………………………………………   4
• Evaluación……………………………………………………………………………………...    4
• Selección y contratación………………………………………………………………….   5
• Inducción y capacitación………………………………………………………………….   5
• Documentación Requerida……………………………………………………………….  5 y 6

Flujograma de Reclutamiento………………………………………………………………………   7

Símbolo de la norma ISO9000………………………………………………………………………  8

Conclusión…………………………………………………………………………………………………..   9

Introducción.

En este trabajo se presentara la forma de construir procedimientos de recursos humanos donde se entrevistara a un empleado de la empresa Copesa S.A donde se realizara el paso a paso de las etapas de reclutamiento, cabe destacar que es muy importante tener en cuenta los procedimientos de la empresa para poder realizar distintos tipo de subsistemas de RR.HH, donde la empresa debe tener elaborado un plan para reclutar y seleccionar a sus trabajadores, para eso se apoyaran en un flujograma

Por otro lado es importante tener en cuenta los procedimientos que se obtiene a través de las entrevistas y verificar los clientes interno y su expectativa de calidad y poder brindar un servicio de calidad tanto para los trabajadores como para los clientes

El objetivo principal es incentivar a los trabajadores, reconociendo su trabajo, preocupándose de sus necesidades y ser escuchados realizando distintos procesos para tener al personal más idóneo, además se apoyara con la simbología de las Normas ISO9000 para poder realizar un diagrama de flujos

Grupo Copesa (Copesa S.A.)

Es una empresa de medios de comunicación chilena, fundada en 1950 por la familia Picó Cañas. Desde fines de los años ochenta las acciones de la empresa fueron adquiridas por un grupo de accionistas entre ellos Juan Carlos Latorre Díaz y Álvaro Saieh. Este último desde 2000 es el mayor accionista y comparte la propiedad con el empresario Alberto Kassis. Actualmente el presidente del Directorio de Copesa S.A. es Jorge Andrés Saieh.

Actualmente, Grupo Copesa es uno de los holding de comunicación más importantes e influyentes de Chile. Posee la propiedad de los periódicos de circulación nacional La Tercera y La Cuarta, además de un periódico que se distribuye gratuitamente en el Metro de Santiago llamado La Hora. A partir del año 2012 suma otro medio de comunicación multiplataforma, Pulso, el cual está enfocado al mundo de negocios.

Al ya conocer un poco más de la empresa y su historia se decidió realizar el presente informe basado en el proceso de Reclutamiento.

Para enterarnos de este proceso entrevistamos a Alejandra Arriagada quien es la actual jefa del departamento de Recursos Humanos, quién resolvió nuestras dudas y nos explicó sobre el procedimiento específico del subsistema escogido (Reclutamiento).

Como bien sabemos el área de Recursos Humanos tiene la  gran responsabilidad de que el proceso de Reclutamiento sea preciso e impecable ya que son los encargados de llevar a cabo esta función.

Es de suma importancia tener la claridad de que es el proceso de reclutamiento; por esto cuando hablamos de reclutamiento, el foco está en la atracción de candidatos apropiados al cargo disponible.

Las etapas de un proceso de Reclutamiento:

El reclutamiento es un proceso que tiene como objetivo identificar y atraer a las personas que están disponibles en el mercado laboral, desempleados o en busca de nuevas oportunidades, buscando la construcción de una base de datos de candidatos calificados para ejercer diferentes funciones dentro de la empresa. Este proceso incluye cinco fases, todas relacionadas unas con otras. Son:

• Planificación.

• Desarrollo de estrategias.

• Búsqueda.

• Selección.

• Evaluación y control.

Planificación de reclutamiento

La primera fase del proceso de reclutamiento es la planificación. La planificación implica la reducción de las vacantes de trabajo y la naturaleza de estos trabajos, esbozando dos objetivos concretos: la cantidad y el tipo de candidato a ser contratado.

Definición del perfil del postulante.

Es decir, con la definición de las competencias o características que debe cumplir una persona para que pueda postular al puesto

Búsqueda, reclutamiento o convocatoria.

Anuncios, avisos, recomendaciones, agencias de empleo, la competencia, consultoras de RR.HH, practicas, archivos o base de datos.

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