Política de precios. Benchmarking

La magnitud del efecto de la experiencia se mide por la proporción en la que los costes se reducen con sucesivas duplicidades de la producción acumulada. Cuando se construye la curva de la experiencia de un sector se utilizan datos de precios no de costes. Los índices oficiales de precios al por mayor se ajustan a cambios en la calidad y a las especificaciones del producto. A nivel estratégico la curva de la experiencia es importante, ya que si una empresa logra una tasa mayor de producción que sus competidores puede bajar más rápidamente sus costes y obtener ventaja. La búsqueda de economías de coste basadas en la experiencia supone que la principal meta estratégica sería la cuota de mercado. Esto tiene repercusiones en la política de precios, que han de fijarse en función de los costes futuros no de los actuales.

Benchmarking

El benchmarking puede ser: ശ Interno: Departamentos propios, tomando como referencia los que han logrado mayor rendimiento en sus actividades o bien plantas ubicadas en otro lugar. ശ Competitivo: Competidores líderes en el mismo segmento de mercado. En este caso es difícil conseguir datos sobre la competencia pero es posible lograr cooperación con empresas superiores que buscan a su vez aprender de un proveedor competitivo. ശ Funcional: Organizaciones afines a la actividad de la empresa que no representan una competencia directa funcional. ശ Genérico: Organizaciones de un sector cualquiera que se considera que realizan las mejores prácticas Las magnitudes a evaluar son costes, calidad, tiempos y satisfacción del cliente. Para llevar a cabo el proceso de Benchmarking se desarrollan las siguientes fases:  ശ Planificación ശ Identificación del objeto de Benchmarking. Se eligen las funciones objeto del estudio y se determina exactamente a qué productos, servicios, procesos o métodos afectan. ശ Elección del socio. Se buscan las empresas o departamentos líderes en la materia objeto de estudio y se decide si es necesaria la comparación con competidor directo o no.  ശ Análisis ശ Recopilación de los datos sobre los mejores. Se realizan visitas o encuestas a empresas, se organizan convenciones, ferias industriales, informes anuales, publicaciones, etc.  ശ Evaluación de las diferencias entre rendimientos. Se estudian las diferencias detectadas entre los rendimientos de la empresa líder y la propia, y se buscan las causas que originan estas desigualdades. ശ Proyección de la acción de futuro que se va a emprender. Se han de analizar las tendencias existentes de esta acción a lo largo del tiempo.

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