Practica Empresarial

Resumen

El presente trabajo tiene como objetivo proponer la implementación de un reglamento interno que favorezca el desempeño de la empresa, fundamentado con las leyes que amparan esta herramienta administrativa en los distintos departamentos de la empresa Residencia para estudiantes “Paradise”.

Para realizar esta propuesta se efectuó un estudio de investigación con una evaluación integral a la empresa residencia para estudiantes “Paradise”. Durante la investigación se realizó entrevistas al gerente general, personal administrativo, operativo y clientes para conocer la situación actual, así como también conocer sus necesidades y preferencias.

La propuesta efectuada se trata de la implementación de un reglamento interno que ayude a la empresa a obtener el control y diferenciación frente la competencia.

La investigación que se realizó es de carácter descriptivo y para la obtención de la información se aplicó la entrevista por medio de un cuestionario.

La implementación del reglamento interno dará a la empresa el inicio de lo que constituirá un mecanismo de medición del ambiente organizacional y formara parte del capital estructural de la empresa. Con esta propuesta se pretende mejorar el servicio y mantener la calidad.

El estudio proporcionó una visión amplia de la empresa con relación a la percepción sobre el ambiente organizacional y administrativo, evidenciándose indicadores bajos en la insatisfacción del servicio y ambiente laboral.

Esta propuesta permitirá que en el mediano plazo los involucrados perciban el cambio en el ambiente organizacional, mejorando la calidad, seguridad y responsabilidad que son las características que el cliente y el talento humano merecen, para lograr los objetivos de la empresa.

Introducción

Para estar al día con los constantes cambios que el mercado empresarial actualmente exige, y estar preparados para enfrentarlo, es necesario ser cada vez más competentes, y aún más importante ser mejores profesionales, ciudadanos y personas. Como estudiantes representamos el futuro de un país que nos necesita para salir adelante, es por ello que a lo largo de toda la carrera universitaria estamos en la obligación de adquirir nuevos y constantes conocimientos en el área en la cual pretendemos desempeñarnos profesionalmente. La evaluación integral realizada a la empresa “Residencia para Estudiantes “Paradise” fue una gran experiencia, ya que por medio de ella se tuvo contacto directo con el personal administrativo, técnico, operativo y clientes de la empresa, lo que permitió poner en práctica los conocimientos adquiridos, permitiendo obtener la experiencia necesaria al enfrentarse en un escenario real.

En esta experiencia una de las cosas más importante es dejar huella en la empresa donde se realiza la evaluación integral.

De acuerdo a los resultados obtenidos mediante herramientas administrativas, se llego a la conclusión que la propuestas que favorece a la empresa en este periodo de crecimiento organizacional es la implementación de un reglamento interno de orden, higiene y seguridad, que involucre a la empresa en general, esto con el objetivo de que se desempeñen mejor las labores y mantener el liderazgo como empresa.

El presente trabajo está diseñado en varios capítulos los que se describen a continuación.

En el capítulo uno da a conocer los antecedentes de la empresa, misión, visión, principios, valores, estructura organizacional. Detalla de una forma amplia el origen y su función como empresa, los servicios que presta, así como también sus objetivos generales.

El capítulo dos muestra el Marco Teórico, donde se hace una breve recopilación de trabajos que sirven como antecedentes del tema, de las bases teóricas que sustentan la investigación.

En el capitulo tres está el Marco Metodológico, en el mismo se señala todo lo referente al tipo; nivel; población; técnicas y procedimientos de la investigación.

Describe el problema y sus generalidades, donde se indica el caso concreto y el porqué del estudio, así como también la necesidad de resolverlo.

El capítulo cuatro se presenta un Análisis de los Resultados obtenidos en el proceso de investigación. Las Conclusiones y Recomendaciones obtenidas en el desarrollo del estudio, finalmente se hará la presentación de la propuesta siguiente: ¿En qué beneficiaria la implementación un Reglamento interno a la empresa Residencia para Estudiantes “Paradise”?

Capítulo I

Marco conceptual

1.1 Antecedentes

La empresa es el instrumento universalmente empleado para producir y poner en manos del público la mayor parte de los bienes y servicios

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