Practica de mecanica automotriz

 I.- INTRODUCCION

El presente informe es acerca  de  una prestigiosa empresa automotriz llamada FERNANDO GOMEZ Y CIA. LTDA. Concesionario Automotriz en la que realicé mi práctica profesional.

Esta empresa está ubicada en Avenida Víctor Lamas 135 en Concepción  y  orientada básicamente a la mantención y reparación de vehículos, desabolladura y pintura, venta de repuestos y neumáticos de la línea Michelin, venta de camiones nuevos y usados, repuestos originales Subarú, Kia, Hino, Hyundai, alineamiento, cambio de aceite y entre otros servicios.

El periodo de tiempo en que realicé  mi práctica profesional fue de doscientas veinticinco horas, desarrollando en ella diversas tareas encomendadas por el jefe de taller,  siguiendo procedimientos técnicos y aplicando los conocimientos teóricos y prácticos adquiridos en el Instituto profesional AIEP.

En el presente trabajo se describe la estructura y función, los procesos productivos de la empresa que está destinada básicamente a los servicios descritos anteriormente.

 ll    IDENTIFICACIÓN DE LA EMPRESA.

2.5   Productos   La empresa está destinada a dar satisfacción a los requerimientos  tanto en el área de compra y venta de vehículos y camiones y al mantenimiento de los vehículos ofreciendo los siguientes servicios:

• Venta de vehículos usados y garantizados
• Alineamiento y balanceo de neumáticos.
• Desabolladura y pintura.
• Cambio de aceite.
• Venta de repuestos originales: Subarú, Kia, Hyndai, Hino)
• Afinamientos.
• Mantención y reparación neumática de vehículos.
• Limpieza y cuidado de carrocerías
• Montajes de neumáticos nuevos.
• Cambio de válvulas.
• Limpieza de inyectores.
• Reparación de frenos y rectificación.
• Cambio  de amortiguadores.

2.6 Clientes Directos: Dueños de vehículos particulares, taxis colectivos personas naturales en general en busca de repuestos y neumáticos. 

2.7 Principales insumos y proveedores: Repuestos originales Subarú, Kia, Hino, Hyundai                    lubricantes para motor marca móvil de distinta viscosidad,  neumáticos Michellin, bf goodrich y Tiger.  Productos CRC para frenos, limpia carburadores, y Power Lube.  

2.8 Reseña histórica de la empresa:

 FERNANDO GÓMEZ Y CÍA. LTDA., concesionario automotriz desde 1988 en la ciudad de Concepción, se ha preocupado tradicionalmente de entregar un servicio personalizado y de calidad al  mercado automotriz.

 Inicialmente fue conocido como Artigez y Gómez y se encontraba  ubicado en calle Tucapel con Carrera. Fue desde sus inicios concesionario de Subarú e Hino.

 En aquella época Fernando Gómez (Técnico Universitario de Mecánica Automotriz de la Universidad Federico Santa María de Viña del Mar) venía con toda la experiencia de haber sido jefe del departamento de asistencia técnica de Subarú en Santiago, de esa forma conoció todas las sucursales a lo largo de todo Chile, lo cual le dio un conocimiento esencial para atender a sus clientes.

 Hoy FERNANDO GOMEZ Y CIA.LTDA. Concesionario Subarú, Kia, Hino y Michelin tiene grandes desafíos y ha decidido reforzar conceptos claves para los automovilistas como la seguridad personal y la de su familia contribuyendo a la calidad de vida y a su  tranquilidad.

Representantes Subarú desde 1988:  
        Premiados por su desarrollo y mejor servicio. FERNANDO GÓMEZ Y CÍA. LTDA. es el Servicio autorizado más antiguo de Concepción, con toda la tecnología acorde a las grandes innovaciones tecnológicas de la marca Subarú y altos niveles de protección.

Representación marca KIA

FERNANDO GÓMEZ Y CÍA. LTDA.es un servicio autorizado KIA hace más de 15 años, premiado por su calidad en varias ocasiones y completamente adaptado al cliente. Atiende tanto vehículos con problemas en garantía como los que se encuentran en mantenimiento. 

Aquí encontrará los repuestos originales que ofrecen durabilidad, resistencia, ajuste y terminado y lo más importante tendrá la tranquilidad de proteger su seguridad y la de su familia.

lll.-   DESCRIPCIÓN GLOBAL DE LA EMPRESA.

3.1 Aspectos de la empresa, misión y visión.

Esta empresa   tiene como misión brindar a los clientes servicio de calidad, con precios competitivos en el mercado. Para ello cuenta con modernas instalaciones, equipos computarizados y tecnología de punta.

Su visión está enfocada en poder solucionar en el más corto tiempo posible requerimientos y necesidades de los clientes, brindándoles atención personalizada, entregándoles la información y orientación que ellos necesitan.

3.2 Descripción de las principales unidades y sus funciones.

Taller: Su superficie está constituida tanto por una máquina alineadora, dos máquinas balanceadoras y dos máquinas desmontadoras de neumáticos, dos elevadores de doble columna para mantención de vehículos y un elevador neumático. En esta unidad se realizan las reparaciones a distintos vehículos tales como alineamiento, cambio de aceite, balanceo y reparaciones en general.

Bodega de neumáticos: En esta unidad se encuentran los distintos tipos de neumáticos por marca y medida que la empresa tiene a la venta para sus clientes.

...