Preguntas de emprendimiento .Pet friendly

PET FRIENDLY

Isabela Ramirez

Fiorela Benavidez

Gabriela Ospina

Guillermo Sanchez

David Vargas

Maria Paula Castaño.

MODULO: PROYECTO DE VID

1- Segmentación de Clientes

1- ¿Quién es la clientela?

R// Nuestra clientela es toda persona que tenga o le interese en buscar accesorios para su mascota.

2- ¿A qué tipo/s de mercado y a qué tipo/s de cliente/s se debe dirigir el negocio?

R//  Nuestro mercado está dirigido directamente a los clientes, es decir, vendemos productos ya elaborados y terminados para la satisfacción de ellos. El tipo de clientes al que se dirige nuestro producto son los tutores interesados en que su mascota tenga accesorios.

3- ¿Para quién crea valor el producto/servicio?

R// Nuestro producto crea valor para las mascotas, expresando por medio de los collares su uso estético y de identificación.

4- ¿Qué tipo de personas van a comprar el producto/servicio?

R// Las personas interesadas en conseguir accesorios para su mascota.

5- ¿Existe un número de clientes potenciales suficientemente amplio?

R//  si, ya que nuestro producto va dirigido a todo tipo de géneros y edades que tengan una mascota.

2- Propuesta de valor

1- ¿Qué necesidad tiene el cliente y qué solución ofrece el producto/servicio al respecto?,es decir,¿Qué problema ayuda a solucionar el potencial cliente?

R// Además de que nuestro producto satisface la estética de los clientes por sus mascotas, permite identificar a las mascotas cuando salen,ya que son productos que por lo general la competencia no ofrece y se diferencia fácilmente del resto de accesorios que pueden ofrecer otras marcas/empresas.

2- ¿Qué valor diferencial ofrece el producto/servicio con respecto a otros?

R// Que en realidad hay muy pocas empresas o personas que ofrecen este tipo de producto de manera personalizada y que a simple vista es muy atractivo y llama la atención fácilmente de las personas.

3- ¿La propuesta de valor tiene sentido para el segmento de clientes al que se va a ofrecer el producto/servicio?

R// Si,ya que nuestro producto está diseñado únicamente para el segmento de clientes que tienen mascotas,a la vez es un producto que se puede diferenciar de la competencia por los materiales usados y por la poca frecuencia con la que un producto como el de nosotros es ofrecido por dichas competencias.

4- ¿Cuál es la razón por la que los clientes están dispuestos/as a pagar?

R// La razón por la que los clientes están dispuestos a pagar por nuestro producto es porque es un producto único que además es de uso recurrente en las mascotas y que no le hace daño a la mascota,además de que los clientes pueden personalizar a su gusto.

3- Relación con los clientes

1- ¿Cuál es el nivel de relación que la empresa va a tener con cada segmento de cliente? es decir, ¿qué tipo de relación va a tener con los clientes?

R// La relación que tendremos con el cliente será directa, el consumidor contará con una asistencia personal para ofrecerle el producto y resolver cualquier tipo de duda que tenga sobre este.

2- ¿Cómo se les captará?, ¿qué estrategias de marketing utilizará la empresa para ello?

R// La estrategia de marketing que usará la mipymes, será la segmentación centrada  ya que nos centraremos únicamente en el segmento de clientes que poseen mascotas.

3- ¿Cómo se fidelizará?

R// Para fidelizar al cliente utilizaremos una buena estrategia de marketing, un producto de buena calidad y un muy buen servicio al cliente.

4- ¿Cómo se conseguirá rentabilizar esa fidelidad?

R// Tener la fidelidad de un cliente es muy importante para el negocio ya que nos dará una ventaja sobre la competencia, y esta la conseguiremos gracias al excelente servicio que brindaremos y a la calidad del producto que manejamos.

5- ¿Cómo se logrará que el cliente compre más servicios/productos de la empresa?

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