Proyecto de 3P Logistica

PROYECTO DE 3P LOGÍSTICA

1. MISIÓN

3P Logística Ofrece servicios y soluciones logísticas integradas de almacenamiento, manejo y distribución de mercancías que a través de un sistema de información especializado y un talento humano competitivo busca satisfacer y superar las expectativas del mercado y crecer con nuestros clientes.

2. VISIÓN

Ser reconocidos como uno de los integradores logísticos más importantes del sector, diferenciado por la calidad, la eficiencia, la innovación y la satisfacción del cliente.

3. POLÍTICA DE CALIDAD

3P Logística satisface los requerimientos de sus clientes prestando servicios confiables, seguros y oportunos, garantizando el mejoramiento continuo mediante el desarrollo permanente de su personal, la constante actualización tecnológica y el servicio al cliente.

4. OBJETIVOS

Servicio al Cliente

Nuestra principal prioridad son nuestros clientes, interno y externo, por ello atendemos clara y oportunamente sus inquietudes, desarrollando nuevos canales de comunicación.

• Seguridad

Garantía de que su mercancía siempre estará en las mejores manos, sin faltantes o daños.

• Oportunidad

Prestamos los servicios en el tiempo requerido por el cliente.

• Mejoramiento

Nuestros procesos deben ser siempre de mejoramiento continuo.

• Competencia

Todos los empleados estamos adecuadamente preparados para desarrollar nuestra función.

• Confiabilidad

Cumplimos nuestra promesa de que la satisfacción del cliente es lo primordial.

PLAN ESTRATEGICO

OBJETIVO GENERAL

El plan estratégico se fundamenta en la importancia que tiene la calidad del servicio, en los esfuerzos logísticos, para lograr alcanzar los objetivos propuestos por la organización.

También integramos los conceptos de de reducción de tiempos y costos en los servicios de operaciones logísticas a los clientes, para diferenciarnos de los competidores.

Para enfrentar los retos del mercado de manera exitosa el plan estratégico se enfoca en los siguientes objetivos para el futuro de 3P LOGÍSTICA.

 Identificar y corregir aquellos procesos en los cuales se esta fallando o se están presentando inconvenientes.

 Fortalecer aquellos procesos que agregan valor a nuestros servicios.

 Actualizar las operaciones de acuerdo con los cambios que se evidencien en el sector.

 Proporcionar las condiciones para fortalecer la empresa en el sector.

 Hacer cada vez más rentable y eficiente la operación de la empresa.

ALMACENAMIENTO

Objetivo General

Cómo elemento regulador del flujo de productos en la red Logística, nuestro servicio de almacenamiento debe convertirse en una ventaja competitiva para nuestros clientes generando mutuos beneficios.

Objetivos Específicos

• Cumplir con los requisitos y esforzarsarnos para exceder las expectativas del cliente.

• Contar con una planta física adecuada y con herramientas necesarias para el desarrollo de los servicios que vamos a prestar.

• Reducción de costos y Tiempos de Operaciones.

• Generar Flujos Constantes de Productos e Información.

• Desarrollar Operaciones Óptimas, de la más Alta Calidad.

• Mejoramiento continúo.

• Capacitación continúa del personal.

Estrategias Y Aplicación

A. Hacer entendibles a través de la organización, las necesidades de los clientes, así como las necesidades de la organización para poder cumplirlas.

• Desarrollar canales de comunicación directos, claros, confiables y de retroalimentación con nuestros clientes.

 EDI

 Teléfono.

 Internet y Fax.

• Flujo de información constante con nuestros clientes internos por medio del software empresarial y la intranet.

• Representar lo mejor posible a la organización ante los clientes.

• Involucrar al personal en las decisiones apropiadas y

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