¿QUE TIPO DE ADMINISTRACION SE APLICA?
Enviado por Elder Hernandez • 7 de Junio de 2017 • Ensayo • 1.022 Palabras (5 Páginas) • 865 Visitas
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NOMBRE:
ELDER ANTONIO VEGA HERNANDEZ
MATRICULA:
16007895
MODULO:
FUNDAMENTOS DE ADMINISTRACION
EVIDENCIA:
¿QUE TIPO DE ADMINISTRACION SE APLICA?
FECHA:
27/03/2017
ASESOR:
PROF. MARIA CONCEPCION ALONSO
IDENTIFICACION Y JUSTIFICACION DE PRINCIPIOS DE FAYOL:
PRINCIPIO | IDENTIFICACION | JUSTIFICACION |
División de Trabajo: | DianaDiseñoMercadotecnia | Ella tiene formación pedagógica, y sus ayudantes son profesionales de diferentes disciplinas; diseño Industrial y Mercadotecnia. |
Autoridad: | Diana - DiseñoMaría - AdministraciónPedro - Producción | Estas tres áreas cuentan con un buen gerente, el área que preocupa es la de Ventas, Jorge; carece de carácter, y no sabe tomar sus propias decisiones, su autoestima es muy baja, quizá necesite prepararse más para el puesto que esta desempeñando. |
Disciplina: | Todas las Áreas | Cada área tiene diferentes acuerdos, horarios de trabajo y horarios de comida. |
Unidad de mando: | En todas las Áreas | Cada Área depende de un Jefe y este delega a una persona por cada grupo. De esta forma se evitan conflictos. |
Unidad de Dirección: | En todas las Áreas | Cada área trabaja para cumplir el objetivo de la empresa. Caso especial Jorge, La Administración debe tomar cartas en el asunto. |
Subordinación del Interés individual al bien común: | MaríaAdministraciónPedroProducción | Aunque cada uno tiene diferentes formas de liderazgo, según el texto estos tienen metas fijadas y planes que llevan al buen funcionamiento de sus áreas, probablemente a Pedro, le haga falta un poco más del Sentido Humano, tener un poco más de Flexibilidad para el “Bien Común” |
Remuneración: | No se menciona | Aunque dice que la empresa a tenido sus altibajos, no menciona que tenga adeudos con algún personal, se dice que tiene una buena rotación en sus respectivas áreas lo cual da paso a pensar que remunera respectivamente a cada uno de sus empleados. |
Centralización: | Administración | Entre los cuatro toman las mejores decisiones para la juguetería. |
Jerarquía: | Administración | Si cumple Con ello, desde María como la administradora, Pedro con el apoyo de sus jefes 1 por cada 8 empleados, Jorge en ventas sus tres rutas y sus cobratorios y Diana con sus tres colaboradores. |
Orden: | Todas las Áreas | Cada persona que corresponde a su área. No se menciona orden de mercancía ni inventarios. |
Equidad: | MaríaAdministración | Se menciona a María por su singular administración y su preocupación por el personal, al mencionar que las áreas de Administración trabajan en un “ambiente confortable”, aparte María tiene un buen proyecto integral para sus empleados y sus familias. |
Estabilidad de personal: | PedroProducción | Mantiene una rotación de Personal del 9% al Año, y una antigüedad de 8 años |
Iniciativa: | DianaDiseño | Se muestra a Diana como jefe de Mercadotecnia con un gran entusiasmo por la calidad de sus productos, gracias a ello ha obtenido el reconocimiento del “Sistema de Educación Nacional” |
Espíritu de Grupo: | Diana - DiseñoMaría - Administración | Aunque el área de pedro está muy bien administrada, este carece de sentido humano, por eso menciono las áreas de María y Diana como “Espíritu de Grupo” |
APORTACION DE LA ESCUELA DE MAX WEBER
¿Consideras que la aportación de la Escuela de Weber puede ser una alternativa para que esta empresa siga creciendo? Si
¿de qué manera? Weber postula su teoría, proponiendo jerarquías definidas, líneas de autoridades claras, promueve la creación de reglas estrictas y aplicarlas a todos los empleados, también promueve la selección formal y capacitación del personal. En esta última parte justifico mi postura: especialmente en el área de Ventas, en Especial el gerente de Ventas Jorge, ya que se menciona que la empresa ha perdido clientes por Falta de “Servicio”, la administración debe tomar una decisión inmediata para que la empresa se establezca e inicie su crecimiento.
TEORIA MACGREGOR
LIDER | TIPO | CARACTERISTICAS |
MARIA | “Y” | Considera el trabajo como esfuerzo natural.No considera al castigo como única forma para que sus empleados cumplan con su objetivo, tiene proyectos para ellos.El ser humano debe aceptar responsabilidades.El ingenio y la creación son parte de los empleados. |
PEDRO | “X”“Y” | Hay que obligar a las personas a trabajarEl empleado tiene que ser dirigidoEl ser humano debe aceptar responsabilidades.El ingenio y la creación son parte de los empleados. |
JORGE | “X” | En realidad, no sé cómo categorizarlo ya que solo menciona que Jorge no sabe tomar decisiones y que se siente superado por el resto de los gerente. |
DIANA | “Y” | Considera el trabajo como esfuerzo natural.No considera al castigo como única forma para que sus empleados cumplan con su objetivo, tiene proyectos para ellos.El ser humano debe aceptar responsabilidades.El ingenio y la creación son parte de los empleados |
Cambios que sugiero al Área de Ventas:
Como primer paso, mandar a Jorge a un curso de Administración y toma de decisiones, para que de esta forma se sienta mejor preparado y siguiendo la línea preparar y dotar de herramientas a su personal. Sabemos que el Departamento de ventas es el segundo departamento más importante de la empresa, aquí es donde el cliente decide si comprar nuestros productos o servicios o irse a la competencia, una buena información, un amable trato y un servicio de calidad son importantes, para que el cliente se quede y permanezca con la empresa que ha elegido.
Capacitar a Jorge con un buen curso de “Liderazgo”
Capacitar al área acerca de un Servicio y atención al Cliente” elaborado por el área de recursos humano.
Capacitar a los colaboradores con un curso de “como recuperar las cuentas vencida de la empresa” esto con un trato y servicio al cliente.
Por último, la sustitución del gerente. En caso de reincidir.
Conclusión: la administración el camino único que todas las empresas tienen hacia el éxito. Con el paso del tiempo han surgido escuelas que han dejado poderosas herramientas de administración aun en nuestra época. Estas como una ciencia más, en base a la observación y experimentación nos han dejado un camino y un modelo por seguir, nos dan las principales características de una buena administración, y como llevar una empresa al éxito, también nos han dado las características de una mala administración la cual pueden llevar fácilmente al fracaso de cualquier empresa. En la Actualidad hay grandes empresas Renombradas y lo que se ve en ella es una excelente Administración.
Actualmente Laboro en una empresa de giro Comercial Departamental, Distribuidora Liverpool SA de CV, la cual pongo como ejemplo por ser una de las mejores empresas a nivel Nacional, la cual desde sus principios ha contado con una excelente administración, un buen uso de sus recursos, tanto humanos como materiales, y aunque aún cuenta con muchas áreas de oportunidad, cuenta con excelentes certificaciones y reconocimientos, como el “Great Place to Work”
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