REPORTE CASO Sport Obermeyer, Ltd

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RESPUESTAS

1. Usando la información del anexo 10, hacer una recomendación de cuantas unidades de cada estilo se deben de ordenar en la fase inicial de producción. Asuma que los diez estilos en el problema ejemplo son hechos en Hong Kong y que el compromiso inicial de producción debe de ser de al menos 10,000 unidades (ignore la diferencia de precios entre los estilos en el análisis inicial)

Se llevaron a cabo dos métodos distintos para calcular la orden de producción inicial y la diferencia entre estos radica en que uno de ellos toma en cuenta el precio de la parca . En el primer método (Anexo 1: Escenario 1) se calculó la probabilidad de que la demanda sea  mayor al pedido realizado, dicha probabilidad, se ligó a las utilidades obtenidas y se realizaron diversas iteraciones hasta obtener una orden que maximizara las ganancias.    Como se observa en el Anexo 2: Escenario 2, para determinar la previsión se normalizó el pedido mínimo a 10.000, obteniendo nuevos valores de la media y desviación estándar.  A estos nuevos valores de la media se le sumó el doble de la desviación estándar.  Se sumó de tal manera que la previsión no sea menor al mínimo del pedido y se encuentre dentro de la cola derecha de la distribución normal con mayor probabilidad de demanda.

Los valores obtenidos se muestran en el Anexo 3, se puede observar que pese a que una metodología toma en cuenta los precios y la otra no, los pedidos no difieren mucho entre sí. Por lo tanto, se realizó una media entre ambos resultados con el fin de dar una sola recomendación.

1. ¿Qué cambios operacionales se recomienda a Wally para mejorar el desempeño?

Previsiones más precisas: Se recomienda registrar históricos de las ventas de años anteriores para realizar un pronóstico de la demanda más exacto.

Reducción del tiempo de producción:  Actualmente la producción toma alrededor de 7 meses, lo que resulta muy ineficiente considerando que se cuentan con pedidos tan solo 5 meses antes de que empiece la temporada. A su vez, si se le suma el tiempo de envío solo hay 3 meses efectivos en los que se cuenta con información real de ventas.

Respuestas de reabastecimiento: Para evitar las pérdidas por falta de ventas del producto, es necesario que Obermeyer tenga la capacidad de producción y reabastecimiento en tan solo un mes.  Es posible hacer los pedidos después del primer mes sean reabastecidos por el proveedor de Hong Kong que tiene una mayor capacidad de respuesta.

Capacitación continua: Los operarios chinos tienen una formación básica que no permite tener versatilidad en la producción, por lo que una recomendación es implementar un plan de formación continua.  De esta manera, no solo se procura tener operarios multifunción, sino que se mejora la calidad del producto y se reducen reparaciones

Agilidad de la información:  Se debe incluir un sistema de información que conecte tanto a Obersport, Obermeyer y los minoristas, de tal manera que todos manejen la misma información de manera simultánea sobre las ventas.  Esto ayudará a que todos puedan responder de forma más rápida a la demanda y se disminuya la sobre producción.

Mejorar estrategia de Marketing:  A pesar de que se envía el excedente de producto a Sudamérica para ser vendido a precios más bajos que el de manufactura, se recomienda realizar una estrategia de Marketing para abarcar el mercado a los países que se encuentran en el polo sur y que son clientes potenciales como Chile, Argentina y Australia y de esta manera extender el ciclo de ventas de Sportobermayer.

1. ¿Cómo debería de pensar la administración de Obermeyer respecto a abastecerse en Hong Kong contra China en el corto y largo plazo?

Es necesario hacer un análisis comparativo de ambos escenarios para poder dar un criterio respecto al abastecimiento en Hong Kong y en China.  A continuación se muestra un cuadro comparativo de factores de la producción entre ambos.

*Las líneas de producción más largas en China daban como resultado un mayor desequilibrio de las mismas; de ahí que el rendimiento de un costurero de Hong Kong durante un período de tiempo dado fuera casi el doble que el de un trabajador chino.

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