“RESPONSABILIDAD SOCIAL HIPERMERCADOS TOTTUS”

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FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES

CARRERA PROFESIONAL DE ADMINISTRACIÓN DE EMPRESA

“RESPONSABILIDAD SOCIAL  HIPERMERCADOS TOTTUS”

     Curso
COMUNICACIÓN Y LENGUA

Presentado por:

Loimer Joel Quispe Chavez

Docente

Docente. Martha Clotilde Larico Guitierre

Lima – Perú
2020

DEDICATORIA

                                                          Dedico este trabajo a mi familia por brindarme su apoyo incondicional, a pesar de las adversidades

ÍNDICE GENERAL

INTRODUCCION        04

ESQUEMA GERERAL        04

1. RESPONSABILIDAD SOCIAL DE HIPERMERCADO TOTTUS        05
2. EL BUEN VECINO        06

1. Fe y Alegría        06
2. Programa Haciendo Escuela        07
3. Donar para Educar        07
4. Voluntariado Corporativo        07

1. INVOLUCRAMIENTO CON LA COMUNIDAD        07

1. Relaciones Comunitario        07
   
2. Protocolos de Actuación con el Entorno        08

1. ALIANZA CON EL BANCO DE ALIMENTOS DE PERÚ        08
2.  USO DE BOLSAS        09

1. PARTICIPACIÓN EN CAMPAÑAS AMBIENTALES        09

1. CONCLUSIONES        10
2. RECOMENDACIONES        11
   
3.    BIBLOGRAFIA VII       ……………………………………………………………….12    

INTRODUCCION

En el presente trabajo se hace un análisis sobre la responsabilidad social empresarial de Hipermercados TOTTUS  

En nuestros días la responsabilidad social ha tomado gran fuerza e importancia en la sociedad debido a los grandes beneficios que el desempeño y consciencia sobre ésta trae consigo sin importar que instancia gubernamental, empresa, o persona la lleve a cabo, ya que para que éste modelo se ejecute de la mejor manera debe comenzar desde una persona con algún sentimiento de responsabilidad en determinado ámbito, para posteriormente ir a una sociedad y finalmente terminar en una serie de acciones sobre un todo que lleven a una mejora continua y a una concientización sobre la sociedad en sí.

Sin embargo, aún existen grandes lagunas respecto a la ejecución o que tan bien o mal se está llevando a cabo principalmente por los gobiernos los cuales son los más rezagados dentro del tema, siendo que esto debería de ser un caso totalmente contrario. Es por ello, que el tema que tratará es la sobre la responsabilidad social de la empresa Tottus. En los siguientes párrafos, se explicarán el principal apoyo que brinda TOTTUS como organización a la población.

ESQUEMA GERERAL

La responsabilidad social empresarial, actualmente se ha incrementado entendiéndose como la incorporación consciente y clara, en la gestión estratégica de una organización, de los impactos sociales de su actividad o negocio en el entorno, y de la necesidad de apreciar los valores sociales, como complemento de los criterios tradicionales de medición y evaluación de la rentabilidad y gestión financiera de una organización, en su vinculación e interacción con el medio o entorno.

En otro aspecto, expresa Kirschner (2006) que, "en general, los estudios sobre la responsabilidad social empresarial han privilegiado las relaciones entre la empresa y los actores y factores exteriores a ella: el medio ambiente, las actividades con las comunidades cercanas y los proyectos culturales". Por lo que trae consigo, que se mejore el clima laboral, las actividades y hace que las ventas que la empresa realice se vayan incrementando por la manera en que los clientes perciben a la empresa, gracias al trabajo social que aportan para el crecimiento de una comunidad determinada.

Según Matilde y Malca (2005), La responsabilidad social es una filosofía, una actitud o forma de ver la vida que implica que tomemos en cuenta el efecto que Nuestras acciones y decisiones tienen sobre el entorno físico y social. En otras palabras, ser socialmente responsable significa ser consciente del daño que nuestros actos pueden ocasionar a cualquier individuo o grupo social.

1. RESPONSABILIDAD SOCIAL DE HIPERMERCADO TOTTUS
   
   A nivel nacional  Hipermercados TOTTUS es la cadena de Supermercados del grupo de capitales chilenos Falabella, con presencia en Perú con 70 locales y en Chile con 68 locales, fue fundada en Perú en 2002 siendo su primera tienda Tottus Mega Plaza.
   
   En el Perú , hipermercado TOTTUS presenta la necesidad cada vez mayor, de agenciarse de distintos recursos internos y externos, situación ante la cual la Responsabilidad Social Empresarial  puede representar una excelente oportunidad como punto determinante en las decisiones de cooperación técnica y económica. El reto es cambiar la iniciativa también del consumidor para que pueda sentir que con sus compras pueda apoyar a una Responsabilidad Social y asociado a un conjunto de indicadores de compra, de tal modo que el monitoreo de estos se enlace con las prácticas y programas que la empresa lleve a cabo en el tema.
   
   La Responsabilidad Social Empresarial de Hipermercado TOTTUS, está basado en el uso consciente de los recursos, tales como bolsas biodegradables, además de la ayuda económica brindada a instituciones como Fe y Alegría, CON EL BANCO DE ALIMENTOS DE PERÚ, INVOLUCRAMIENTO CON LA COMUNIDAD   COMPROMETIDOS CON LA GESTIÓN RESPONSABLE DE RESIDUOS . En este caso las actividades de responsabilidad social no son percibidas por sus clientes, por lo que no tendrían un efecto en el comportamiento de compra de la mayoría de los clientes; sin embargo, se tiene que las realizaciones de estas actividades tendrían un efecto positivo en la población peruana siendo importante analizar la relación de ambas variables para establecer estrategias para la empresa dándole así una mayor aceptación en el mercado.
   
   2. EL BUEN VECINO 
   
   Para TOTTUS Ser un Buen Vecino  es ser comprometido con la comunidad y aportando a una mejor calidad de vida para las familias donde estamos presentes. Apoyamos la empleabilidad local e impulsamos programas de inclusión laboral con énfasis en personas con alguna discapacidad. Y nos hacemos cargo de nuestros impactos ambientales con políticas de construcción sustentable, gestión gradual de residuos y eficiencia energética.
   
   Desde nuestro pilar estratégico Ser un Buen Vecino, promovemos un relacionamiento responsable con las comunidades donde estamos presentes, para esos se gestiona programas de responsabilidad social 
   
   

2.1 Fe y Alegría
El vínculo que tiene TOTTUS  con  Fe y Alegría en Perú, se inicia al participar de una tradicional Rifa Anual en 2003, en apoyo a la educación del país. La relación luego se fortaleció con el Programa Haciendo Escuela en 2005 y Donar para Educar en 2011. En el año 2019 junto con difundir esta rifa en sus canales de comunicación, por segundo año consecutivo realizaron la venta de sus boletos en sus cajas registradoras a nivel nacional. Logrando duplicar la recaudación, sumando U$ 11.274 destinados íntegramente a la continuidad de los proyectos de recuperación en curso. En adición, realizaron una campaña de panetones solidarios, logrando una venta de 50.000 unidades que representó una recaudación de U$ 29.761 a favor de esta institución.

2.2 Programa Haciendo Escuela

Como Falabella, en Perú  TOTTUS continua con su  contribución para el mejoramiento de infraestructura y mobiliario de colegios a través del programa Haciendo Escuela. En 2019 apoyaron cuatro colegios de Fe y Alegría ubicados en zonas vulnerables con una donación que alcanzó U$ 41.280, impactando en 5.111 niños.

2.3 Donar para Educar

A través de su  donación de vueltos, en Perú TOTTUS opera como un puente solidario entre sus clientes y Fe y Alegría. Este año los consumidores aportaron U$ 83.226 para los colegios de Fe y Alegría, asociación a la que entregaron la totalidad de la recaudación sin obtener beneficio tributario para HIPERMERCADOS TOTTUS.

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