Recursos Humanos

HECHOS RELEVANTES

1. 1990 Saturn, una de las divisiones de General Motors Corp, debutó en el saturado mercado de los automóviles compactos.

2. La misión de Saturn consistía en vender el 80% de sus vehículos a conductores que no habrían comprado un GM.

3. 1985 con una inversión de cinco mil millones de dólares, GM estableció a Saturn como una subsidiaria separada e independiente.

4. La subsidiaria seria como una especie de laboratorio que serviría para encontrar una mejor forma de fabricar y comercializar autos.

5. Saturn representa el proyecto de construcción más grande en la historia de GM.

6. Saturn fabrica casi todo en sus instalaciones, lo que comprende transmisiones, molduras y tableros de instrumentos.

7. Al principio se esperaba automatizar la línea de ensamblaje de Saturn, sin embrago GM aprendió muchas lecciones sobre robótica, los robots no siempre se desempeñan como se espera.

8. Todas las decisiones en Saturn se toman en conceso.

9. El diseño de la planta refleja la idea de la rentabilidad y la orientación.

10. 1987 Saturn empezó a buscar una agencia publicitaria.

11. 1988 se eligió la agencia Publicis Hal Riney & Partners.

12. 1989 se produjo un documental que describe el inicio de una nueva empresa dedicada a construir autos.

13. Aplicó la filosofía de conversación directa con orientación a la gente en su publicidad de consumo, poniendo en relieve a saturn, la empresa en lugar del automóvil.

14. Casi todos los concesionarios cuentan con vendedores que trabajan en equipo y evitan recurrir en técnicas de ventas agresivas.

15. Al inicio saturn ofrecía solo 4 productos.

16. La filosofía de saturn sostiene que los autos tienen mayor nivel de calidad que otros vehículos fabricados por GM.

17. A los concesionarios se les han dado territorios grandes para que no compitan con los mismos concesionarios de la misma empresa sino con sus rivales.

18. Las revolucionarias ideas que ha aplicado Saturn se extienden a su estrategia de precios

19. La mezcla de marketing creada por saturn fue un éxito rotundo durante la primera mitad de la década de 1990.

20. La empresa experimento una gran dificultad para satisfacer la demanda.

21. La empresa no estaba dispuesta a comprometer su calidad.

22. Luego del éxito de Saturn tuvo que enfrentar desafíos para conservar su competitividad en el sector automotriz.

23. 1994 la ventas alcanzaron su punto máximo, desde entonces han disminuido.

24. Se dijo que la línea de productos bastante limitada de Saturn era una de las razones de la disminución de las ventas.

25. El hecho de que la empresa se enfocara en automóviles pequeños la hizo vulnerable ante el cambio que se dio en la demanda por vehículos más grandes.

26. Contar con GM como empresa matriz es una ventaja potencial para Saturn.

27. 2000 GM anunció que invertiría 1.5 millones de dólares en su unidad de Saturn para el desarrollo de nuevos productos.

28. Conforme evoluciona Saturn enfrenta el desafío de utilizar los recursos de su empresa matriz y mantener al mismo tiempo la imagen de marca distinta durante su primera década de operación.

PROBLEMA CENTRAL

La falta de nuevos productos ocasiono que las expectativas del consumidor respecto a los productos ofrecidos por Saturn fuera disminuyendo y en consecuencia el mercado meta decayendo al igual que sus estrategias.

PREGUNTAS

1. Analice la planeación estratégica de mercado de Saturn. ¿Sus esfuerzos de planeación han sido fructíferos?

La estrategia de mercado utilizada por Saturn fue una buena estrategia planeada de una apropiada manera ya que se enfocan en las 4P. Haciendo referencia a la promoción al buscar una agencia publicitaria que según sus ejecutivos al aplicar un análisis fuera la idónea para manejar una cuenta de 100 millones de dólares que era lo que se esperaba lograr.

Publicis Hal Riney & Partners la agencia elegida contribuyo en la aplicación de estrategias e ideas innovadoras identificado principalmente el mercado meta para así tener la estrategia de cómo llegar a ellos, adoptando una

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