Reinventando tu modelo de negocio

Se Trataba de un proyecto de BI (Datamart), para una empresa de Seguros, en el cual el líder usuario era el Jefe de Operaciones e Indicadores.

En el desarrollo de proyecto se tenía previsto invertir un buen monto del presupuesto, por lo que el éxito de este debía darse.

Desde el inicio del proyecto se presentaron inconveniente especialmente en la recopilación de fuentes de información que alimentarían el Datamart, esto

porque el personal de operaciones era de edad avanzada y no concebía tener un sistema que gestione la información, sino que deseaban mantenerla en Excel en donde ellos tenían el control y conocían la herramienta; otro punto es que la data en la mayoría de los casos estaba incompleta y el pedir su búsqueda a los usuarios les generaba una molestia que no era del nada oculta.

El proyecto presentaba otro problema y era que el personal contratado era demasiado técnico y no tenía llegada al momento de levantar información en las reuniones funcionales.

El proyecto avanzó con los alcances que se tenían y a la mitad del desarrollo se vio enfrascado en un problema. Este era que los procesos ETL no cargaban la información a la velocidad

planificada, lo que generaba retrasos e impactos en el cronograma. El personal encargado del proyecto había perdido credibilidad ante las continuas

promesas de avance que no se llegaban a cumplir. Para completar en una última reunión mensual del Directorio del Proyecto se da la noticia que la empresa

proveedora, encargada del proyecto cerraba operaciones en Lima por perdidas y proponía continuar el proyecto desde España vía remota, pero con un gran impacto, el proyecto se prolongaba 8 meses más de lo planeado.

La noticia no fue del agrado del Directorio del Proyecto. Pidiendo una nueva propuesta de solución. El área de TI se reunió y se eligió a un integrante del equipo como el nuevo líder técnico. Esta persona estaba caracterizada por la empatía y buen conocimiento técnico.

La primera acción al asumir el proyecto fue conversar con el líder técnico y notar sus expectativas. Luego de tres reuniones el líder técnico se hizo amigo del Líder Usuario encontrando que tenían en común jugar Juegos de video. Este usuario daba el OK para proceder con el pase a PROD o no.

Este lider capacito e hizo entender a esas personas mayores que el uso de nuevas herramientas era de importancia para el desarrollo de la empresa y de ellos como profesionales y el no tenerle miedo a lo nuevo.

La segunda acción fue examinar técnicamente la solución e investigar, estos tipos de proyectos en otros países. encontrando una nueva técnica para la extracción de la información y superar así la demora.

El tercer punto era presentar la nueva propuesta a la directiva y que confíen en él. Él llego se presentó, conecto su laptop al proyector y mostro un ejemplo de la carga de 1 Millón de registros en 45 seg. (lo que anteriormente se podía demorar más de de 24 hrs sin terminar). Esto genero confianza.

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