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Capítulo 1: Introducción a la Administración y las Organizaciones

Una organización es una agrupación deliberada de personas para el logro de algún propósito específico. Las organizaciones se están volviendo ahora más abiertas, flexibles y sensibles a los cambios.

Los gerentes

Los gerentes son los miembros de la organización que integran y coordinan el trabajo de otros. Puede tener diversos títulos, como supervisor, jefe de departamento, decano, gerente de división, presidente, etc. El rol del gerente ha cambiado porque los puestos de muchos trabajadores tradicionales incluyen ahora actividades administrativas, en especial de equipos.

A medida que los empleados de tipo no administrativos, están asumiendo responsabilidades que tradicionalmente se habían considerado propias de la gerencia, las líneas de división entre los gerentes y los no gerentes se han vuelto difusas.

El proceso administrativo

La administración consiste en el “proceso” de coordinar e integrar las actividades de trabajo, de manera que se lleven a cabo eficiente y eficazmente junto con otras personas y por medio de ellas.

La eficacia, consiste en lograr que las actividades se lleven a cabo, es decir que se alcancen las metas.

La eficiencia, se refiere a minimizar los costos de los recursos empleados en la realización de esas actividades.

Una de las funciones de la gerencia es alcanzar el equilibrio entre eficiencia y eficacia, de modo de que no se llegue a las metas a precios muy elevados (máxima eficacia), o que se haga bien lo que no se debería haber hecho (eficiencia inútil).

Funciones gerenciales

Planificación:

Definir metas, establecer estrategias y planes para alcanzar esas metas.

Organización:

Diseñar una estructura para poner en práctica los planes.

Dirección:

Integrar y coordinar el trabajo de las personas de la organización.

Control:

Vigilar, comparar y corregir el rendimiento de la organización.

El proceso administrativo se refiere a la idea de que la administración se co

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mpone de un conjunto de decisiones y acciones que los gerentes toman en forma incesante en sus funciones de planificar, organizar, dirigir y controlar.

Roles de Mintzberg

De a acuerdo a las observaciones hechas por Mintzberg sobre cinco altos ejecutivos, los gerentes desempeñan diez roles diferentes; que clasificó en tres conjuntos.

Interpersonales: Figura destacada, líder, enlace.

De información: Monitor, divulgador, portavoz.

De decisión: Empresario, controlador de perturbaciones,

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