Royal Pacific Company

The Royal Pacific Company

• Fundada en SF en los años 40

• Venden materiales de construcción de tejados

o En los años 50 y 60 creció vendiendo casi todo tipo de productos para construcción de viviendas

• Negocio familiar

• Cuatro fábricas y 12 tiendas en 5 estados

• Durante lo años 80, cuando los EEUU se estaba recuperando de la crisis del petróleo, RPC sufrió mucho, ya que la construcción estaba en recesión.

o Ventas bajaron

o Stocks aumentaron

o No podía pagar 400 empleados

o Quebró en 1985, un banco liquidó sus activos, y cerró todo excepto su fábrica en Oregon.

Resurgir de la quiebra:

• Buddy Kaplan compró la fábrica en 1986.

• Tenia solo 11 empleados los cuales se dedicaban a todo lo necesario para fabricar y cumplir con pedidos. Accountability?

• Le fue muy bien en los 90s.

o Crecieron de 1 a 2 fabricas y 1 centro de distribución.

o Tenían 220 empleados

o Beneficios superiores a los de la competencia

• Explotaban al máximo las oportunidades de beneficios a corto plazo, para poder sobrevivir en tiempos de crisis. Mientras menos deuda, costos laborales/generales, más probabilidad de sobrevivir en tiempos de crisis.

Producto:

• Puertas comunes y tecnológicamente sencillas

Buddy Kaplan:

• Dueño de la empresa, Director General

• Ha tenido que rechazar pedidos porque no tiene capacidad de producción.

o Alternativas:

1. Construir nueva fábrica en Sacramento o Seattle (significa tener 4 fábricas pequeñas)

a. Disminuye costo de transporte a pedidos fuera de Oregon

b. Mayor simplificación organizativa y de estructura

c. Mano de obra mucho más cara que en Oregon

2. Aumentar capacidad en la fábricas actuales de Harrisburg y Portland (significa 2 fábricas pequeñas y 2 grande)

a. Mano de obra más barata

Años de Crecimiento:

• La empresa ha crecido tan rápido que el buen funcionamiento se ha perdido. Esto puede ser debido a que hay mas responsabilidades y no se han asignado claramente. No se han establecido políticas de seguridad industrial.

• La rotación de empleados alcanza el 15% mensual.

o Empleados casi no reciben capacitaciones y los salarios son muy bajos. Por su política de coger todo beneficio a corto plazo y mantener costes muy bajos.

o Los empleados faltan mucho

o Han habido muchos accidentes laborales

o Empleados consumen drogas dentro y fuera del trabajo

Remuneración Empleados:

• Cobraban 5 dólares/hora, un poco más del sueldo mínimo establecido por ley en Oregon.

• Luego de un período de prueba de 90 días, se le hacían un aumento entre 0.05 y 0.75 dólares/hora, según la valoración del gerente.

• Luego de 4 meses desde terminado el período probatorio, los empleados recibían un aumento. También se hacía lo mismo luego de un año.

o Solo daban el aumento si se hacían las evaluaciones. En muchos casos nunca se habían evaluado.

Características de empleados (no tiene problemas reclutando):

• De cada 10 personas que van buscando empleo:

o 2-3 van con corbata

o enseñanza mínima

o sin experiencia en fabricación

o mendigos y reclusos

• Gerentes:

o Poco educados, quizás ni universitarios

o Se promueven por desempeño en puestos más básicos

o Piensan que dirección debe ser autoritaria, jerárquiza.

o Buddy Kaplan toma todas las decisiones importantes las cuales llegan a los directores de planta, supervisores, y empleados (estructura de la empresa).

**Nota: las penalidades son fuertes por violar las normativas de discriminaciones en el trabajo o al emplear.**

Creación del departamento de recursos humanos: la llegada de Ralph Smith

RPC

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