Proyecto Hotel Royal Decameron

HOTEL ROYAL DECAMERON PANAMÁ

Hoteles Decameron

La empresa que he escogido es Hoteles Decameron, S.A., la cual es una empresa de servicios. Como sabemos esta empresa es relativamente nueva, pero muy emprendedora.

La industria turística se considera actualmente como uno de los recursos que potencialmente tiene la capacidad para generar ingresos comparables con los que promedia el sector agropecuario, o la explotación de hidrocarburos en ciertos países; por lo que se le considera como una alternativa para el desarrollo, sobre todo en los países no industrializados.

La explotación de nuestros recursos turísticos con llevan la interacción de instalaciones (hoteles y demás), recursos naturales, factores laborales, sociales y políticas, los que en una u otra forma inciden en la actividad turística.

El presente trabajo tiene como objetivo principal analizar la empresa en cuanto a la formulación de una estrategia, basándose en el conocimiento exacto de la definición del negocio, su análisis FODA y factores claves de éxito.

VISION

Tener el mejor servicio de hotelería con sano esparcimiento en el área del caribe y Centroamérica, ofreciendo el servicio del plan todo incluido.

MISION

Fortalecer la atención al cliente, capacitando al recurso humano para garantizar el retorno de los clientes a nuestras instalaciones.

Análisis Foda del Hotel Decameron

FORTALEZAS

Precios Bajos en el hospedaje

Plan Todo incluido

Variedad de servicios

Cuenta con su propia potabilizadora de agua

Apoyo de empresas afiliadas del Decameron para traer los turistas hacia Panamá

(hoteles y agencias de viajes)

Estrategias de mercadeo

DEBILIDADES

La mala atención al cliente

No poder hacer reservas en el hotel

Falta de personal capacitado

Entrega tardía de la habitación por parte de los empleados

OPORTUNIDADES

Compra de terrenos para la expansión de cuartos

Utilización de la revista “Copa Vacaciones” para incrementar las ventas.

Posible compra del terreno del aeropuerto para un posible aeropuerto

Aprovechamiento de los eventos en el área (Carreras de Río Hato, Otros)

La utilización del Internet para ver ofertas, hacer reservas y realizar pagos

AMENAZAS

Competencia del Hotel Barceló

Extracción de arena en el área

Estabilidad Política, Social y Económica del País

Actividades del Hotel Decameron

- Hotel

- Entretenimiento

- Todo incluido

Análisis del entorno

En la actualidad la industria turística se considera actualmente como uno de los recursos que potencialmente tiene la capacidad para generar ingresos comparables con los que promedia el sector agropecuario, u otro sector, por lo que se le considera como una alternativa para el desarrollo de nuestro país, en este sentido las actividades hoteleras han venido en crecimiento en los últimos años.

La inserción de Panamá como destino turístico en los mercados prioritarios de Estados Unidos, Europa, Canadá y Latinoamérica ha brindado sus frutos al mantener el incremento del número de visitantes.

Este incremento podemos verlo reflejado mediante la llegada de pasajeros internacionales a Panamá que aumentó para el 2002 en un 8.6% con respecto al 2001, al igual que el promedio de ocupación global de los hoteles. Los ingresos en concepto de divisas aportadas a la economía se han estimado en B/. 678.8 millones de balboas, que representa 53.1 millones de balboa más que el año 2001 y un incremento del 8.7%.

El turismo juega un papel muy importante en la determinación de las tendencias del ciclo económico general y de varias actividades económicas específicas.

El Banco Interamericano de Desarrollo (BID) también apuesta al turismo en Panamá, cuando en épocas pasadas otorgó 600 mil dólares para el desarrollar una consultoría internacional, con el propósito de fortalecer varios proyectos turísticos que impulsaba el Gobierno.

El BID brindó este soporte financiero al Instituto Panameño de Turismo (IPAT) para conocer cuáles son los elementos que hacen falta para fortalecer los municipios turísticos y siete sitios turísticos del país.

A lo largo de anteriores administraciones se había detectado que una de las debilidades del turismo era la falta de promoción. Sin embargo en la actualidad el gobierno ha mostrado mayor interés e invertir grandes sumas de dinero con el fin de publicitar a Panamá en Estados Unidos, Latinoamérica y Europa.

El Instituto Panameño de Turismo (IPAT)

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