SITUACION POST PANDEMIA DE SUPERMERCADOS

SITUACION POST PANDEMIA DE SUPERMERCADOS

Debido a la expansión del virus COVID-19 en el Perú, los supermercados sufrieron un gran impacto económico en sus operaciones, viéndose obligados a adaptarse a las nuevas medidas de salud y protección establecidas por la OMS y el Estado Peruano para continuar con sus operaciones. Los Supermercados Peruanos como Plaza vea, tuvieron que implementar nuevas estrategias de comunicación organizacional con el fin de que sus propios colaboradores adopten los nuevos protocolos de seguridad y así evitar que sean contagiados o que expandan el virus. Es por esta razón que uno de los objetivos que busca resolver la comunicación organizacional es el de mitigar las percepciones y emociones negativas que la coyuntura pudo haber causado en el cliente y mejorar su experiencia de compra. A sí que surgieron nuevos cambios que separan en sectores:

• Sector económico

• El impacto económico de la pandemia del COVID-19 ha golpeado fuertemente las perspectivas para el consumo privado. A inicios del año, el Instituto Peruano de Economía (IPE) proyectaban crecimiento de 3.1% para el consumo privado, pero la coyuntura lo llevó a revisarla.

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• Sector Tecnológico. –

• Es por eso por lo que plaza Vea, además de seguir trabajando para proveer de alimentos a las familias peruanas, decidió darle a toda su comunidad contenido utilitario a través de sus redes sociales para sobrellevar de la mejor manera la etapa de aislamiento, y lo hizo con un grupo de expertos del mundo digital, que a través de su experiencia o conocimientos ayudaron a resolver las necesidades del día a día de las familias y las personas que viven solas en casa. Fue así como nació #ExpertasYexpertosEnCasa.
• El gran esfuerzo realizado por plaza Vea para acompañar a los peruanos durante toda la cuarentena con #ExpertasYexpertosEnCasa se vio recompensado con los buenos resultados que obtuvo la campaña, que confirman la relevancia que tuvieron los contenidos a lo largo del tiempo y demostró que los influencers pueden ser un pilar base para la comunicación de las marcas en el territorio digital si es que son utilizados de forma correcta
• Transformó su cadena de suministro e implementó recientemente las soluciones de pronóstico y reabastecimiento de Blue Yonder para complementar la huella existente de esta empresa, que incluye operaciones de mercancías y soluciones de planificación espacial. El e-commerce se ha posicionado como un salvavida para plaza vea, pero para las competencias no han tenido esa facilidad.

• Sector demográfico. –

• La mayoría optó por gastar sólo en los productos de más necesidad para la familia. Reducir los precios de los productos en el supermercado y cambiar la venta de productos básicos es importante, lo que amplio la capacidad de ventas en la instalación

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