Selección Y Relación Con Los Proveedores

Introducción

A continuación estoy presentando el reporte de lectura del Tema V que es de suma importancia para la administración de empresa en cuanto compra se refiere, también nos enseña a elegir buenos proveedores y cuales cumplen con la patentas reglamentaria para un servicio más eficiente.

Los proveedores con que cuente una empresa determinarán en gran medida el éxito de ésta. Contar con buenos proveedores no sólo significa contar con insumos de calidad (y, por tanto, poder ofrecer productos de calidad), sino que también significa poder mantener bajos costos, o la seguridades saber que podemos abastecernos de productos cada vez que lo requiramos

OBJETIVOS ESPECÍFICOS

• Fijados por la alta dirección.

• Coherentes con la Política de Calidad.

• Enfocados a la Mejora Continua.

Los objetivos de calidad han de ser establecidos en términos medibles y cuantificables, al objeto de comprobar si se han cumplido, así mismo se establecen plazos para su consecución.

Pueden fijarse objetivos de calidad a corto plazo (un año) o bien a medio plazo o largo plazo.

Se establece un objetivo general y en base al mismo se fijarán objetivos concretos para cada uno de los procesos

TEMA V

Selección y Relación con los proveedores

Importancia de los proveedores

Los proveedores pueden ejercer poder de negociación sobre los que participan en un sector industrial amenazando con elevar los precios o reducir la calidad de los productos o servicios. Los proveedores poderosos pueden así exprimir los beneficios de un sector industrial incapaz de repercutir los aumentos de costo con sus propios precios.

Los proveedores son los que inician el canal del sistema micro ambiental de la empresa, ya que el origen de los productos que llegan al consumidor está en los recursos que suministran para su producción y comercialización.

La importancia de los proveedores es vital debido a que inciden en gran medida en la oferta de la empresa, pudiendo transformarse las relaciones establecidas con ellos en una ventaja competitiva: de su adecuada gestión depende el precio final del producto, su calidad e incluso su potencial oferta al mercado.

El empresario debe ser consciente de la importancia de escoger bien a los proveedores y establecer con ellos acuerdos claros y bien especificados. Deberá estudiar el mercado de proveedores antes de decidirse por unos u otros e identificar sus modos de trabajar.

Debe conseguirse:

• Precios y condiciones de pago favorables.

• Los materiales idóneos.

• La estandarización de las compras.

• El mantenimiento de la calidad.

• El ajuste a las necesidades en el tiempo.

• Análisis de los nuevos materiales y tecnologías de fabricación

Descripción en la selección de los proveedores. Criterios y datos básicos

Criterios

Es necesario seleccionar los proveedores que reúnan las cualidades más idóneas en función de algunas características. Entre otras, proponemos de una manera simple:

• Cualificación técnica y calidad de sus productos.

• Precios y condiciones de pago.

• Plazos de entrega y seriedad en el cumplimiento de lo pactado.

• Si son potenciales competidores ("integrados hacia delante").

Este análisis de los proveedores se hace, por lo tanto en función de:

• Su capacidad teórica y real de producción.

• El valor y edad de su maquinaria.

• El valor de sus métodos de fabricación.

• La eficacia de sus sistemas de control.

• Su potencial técnico y humano y su estructura organizacional.

• Su solvencia financiera.

• Su potencial de crecimiento

Recordemos que la elección de un buen proveedor, puede condicionar el presente y el futuro de la empresa, ampliando aquí el concepto de proveedores a cualquier tipo de empresa que me proporcione los recursos necesarios para realizar la actividad.

Si vendemos ordenadores, podríamos entender el concepto de proveedores como los distribuidores de las diferentes marcas de fabricantes de componentes que luego nosotros vendemos.

Sin embargo, es tan importante esto, como encontrar a un buen proveedor de recursos financieros, un buen proveedor de servicios de asesoramiento empresarial, un buen proveedor de selección de recursos humanos, un buen proveedor de servicios de seguros y mantenimiento, etc.

Hay que plantearse como norma, tener siempre varios proveedores aunque sólo se trabaje con uno. No se puede trabajar con el primero que pase por la puerta, de la misma manera tampoco nuestros clientes le compran al primero que le aparece por la puerta. Esto se aplica a la mayoría de los sectores y productos aunque esta norma se incumple, por ejemplo, en las compras por impulso.

Búsqueda y selección de proveedores

El proceso de selección de proveedores tiene los siguientes pasos:

Algunas de las fuentes de información más habituales son:

• Prensa, radio y televisión.

• Publicaciones especializadas.

• Ferias y exposiciones comerciales.

• Páginas amarillas.

• Internet.

• Asociaciones empresariales, cámaras de comercio y bases de datos de organismos públicos y privados.

• La competencia.

Solicitud de información:

Una vez se ha confeccionado la lista de posibles proveedores se inicia el contacto directo para solicitarles la información que interesa obtener. Se debe insistir en que respondan a los siguientes aspectos

Calidad del producto.

• Características técnicas.

 Garantía.

 Formación de los usuarios, si fuera necesario.

 Servizo post-venta y asistencia técnica.

Condiciones económicas.

• Precio por unidad.

• Descuento comercial.

• Rappels.

• Forma y plazos de pago.

• Precios de envases y embalajes.

• Pago de portes y seguros.

• Recargos por aplazamiento del pago.

• Ofertas

Relación entre compradores y vendedores

La relación entre comprador y vendedor debe de ser de mutua confianza y honestidad para que

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