Sistema De Datos Internos

UNIDAD 2.

2.1 SISTEMA DE DATOS INTERNOS:

Los gerentes de marketing basan su trabajo en informes internos de pedidos, ventas, precios, costos, niveles de inventario, cuentas por cobrar, cuentas por pagar, etc. Al analizar esta información pueden detectar importantes amenazas y oportunidades.

El ciclo Pedido-facturación

El núcleo del sistema de datos internos es el ciclo pedido-facturación. Los vendedores, los intermediarios y los clientes hacen pedidos a la empresa . El departamento de ventas prepara las facturas y envía copias a los departamentos correspondientes. Aquellos artículos de los que no quedan existencias se vuelven a solicitar. Y cuando las mercancías se envían a acompañadas de sus notas de remisión y facturas correspondientes que se remiten a diversos departamentos

SISTEMA DE INFORMACIÓN DE VENTAS.

Los gerentes de marketing necesitan informes puntuales y precisos sobre el nivel de ventas dl momento.

Las empresas deben estudiarlos datos de ventas con sumo cuidado para no interpretarlos incorrectamente. Michael Dell propone el siguiente ejemplo:

«Si un concesionario tiene tres Mustang amarillos en el escaparate y el cliente quiere uno rojo, el vendedor podría ingeniárselas para vender un mustang amarillo. Así el mustang se vendería y la fabrica recibiría la señal de que los consumidores prefieren los mustangs amarillos».

2.2 MERCADO

Concepto de mercado:

 Área geográfica en que se encuentran y operan los compradores y vendedores, se ofrecen a la venta de mercancía o servicios y en que se transfiere la propiedad de un título.

 Conjunto de demanda por parte de clientes potenciales de un producto o servicio.

 Lo constituyen todas las personas o unidades de negocios que compran o las que se pueden inducir a que compren un producto o servicio.

TAMAÑO Y VALOR DEL MERCADO.

Determinar el tamaño o el valor del mercado es el cálculo del total de productos o servicios que demanda toda la población o región, por supuesto que también dependerá del perfil del consumidor y cuanta población exista con este perfil en dicha región.

Para calcularlo se deben sumar las ventas en unidades y el valor de todas las empresas de una categoría, eso nos da el tamaño y el valor del mercado.

Hay tres niveles de almacenamiento representados en bandas cada banda representa un nivel conceptual que usan los consumidores. Cuando usan el término «bebida», este consumidor pensaría en el primer nivel de información el superior. Las categorías superiores se distinguen entre sí en ciertos atributos clave, pero suelen compartir algunos rasgos. Las categorías superiores contienen lo primero en lo que piensa una persona cuando un estímulo lo induce al acceso a la memoria duradera. Este nivel contiene escasa información diferenciadora.

En el proceso de estructuración

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