Sistema De Datos Internos

2.1 EL SISTEMA DE DATOS INTERNOS: CONCEPTOS Y UTILIDAD.

Los Sistemas de información en Marketing Es un proceso sistemático de captura, ordenación y análisis acerca de problemas relativos al marketing de bienes y servicios, bien para el seguimiento de la eficacia comercial, bien para reducir el riesgo de error ante un tema ocasional que requiera la toma de decisiones, tanto a nivel estratégico como táctico.

Clasificación de los Sistemas de información en Marketing SIM

OCASIONAL: se realiza en un momento determinado con el fin de obtener información para una toma de decisiones concreta. Es lo que normalmente se conoce como un “estudio de mercado”.

SIM PERMANENTE: es un sistema metódico y organizado de recogida de información con carácter regular que tienen por objeto determinar la eficacia de las acciones de marketing de la empresa.

Diseño del SIM Exploratorio : el objetivo fundamental es “explorar” un problema, tener más información y establecer o definir hipótesis de trabajo. Esto se hace en una fase inicial.

• Reconocer el problema

• Identificar posibles vías de actuación

• Evaluación de las vías de actuación

• Selección de las vías de actuación

DESCRIPTIVO El objeto fundamental es el de conocer profundamente las variables a estudiar, definir las características de un fenómeno.

LONGITUDINALES: es una muestra fija en el tiempo sobre la que se observa la evolución de determinadas variables

Causal Se preguntan el “por qué ”. Estudian el efecto de unas variables causales o independientes sobre otras variables dependientes. Se trata de “experimentaciones”.

2.2 MERCADO.

El mercado es el lugar físico o virtual donde se encuentran dos fuerzas que generan procesos de intercambio:

1. La "oferta"

2. La "demanda".

El mercado tiene algunas características y elementos adicionales. Un mercado está formado por todos los clientes potenciales que comparten una necesidad o deseo específico y que podrían estar dispuestos a participar en un intercambio que satisfaga esa necesidad o deseo.

La Investigación de Mercado tiene seis pasos principales realizar una efectiva investigación de mercado:

• Definir los objetivos de la investigación

• Recopilar y evaluar las fuentes

• Diseñar un estudio de investigación de carácter primario

• Recopilar fuentes primarias

• Analizar los datos obtenidos

• Preparar un informe sobre los resultados obtenidos

2.2.1 INFORMACIÓN GENERAL DEL MERCADO.

Es la estructura para reunir y manejar información de fuentes internas y externas a una Empresa. Suministra un flujo continuo de información, sobre precios, gastos publicitarios, ventas, competencia, comportamiento del consumidor, tendencias

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