Sistema De Información De Marketing

Según Philip Kotler, “un sistema de información de marketing consiste en personal, equipo y procedimientos diseñados para recoger, clasificar, analizar, valorar y distribuir a tiempo la información demandada por los gestores de marketing”.

En internet se puede encontrar que “El sistema de información de marketing (SIM) puede definirse como un conjunto de relaciones estructuradas, donde intervienen los hombres, las máquinas y los procedimientos, y que tiene por objeto el generar un flujo ordenado de información pertinente, proveniente de fuentes internas y externas a la empresa, destinada a servir de base a las decisiones dentro de las áreas específicas de responsabilidad de marketing.”

http://www.marketing-xxi.com/sistemas-de-informacion-de-marketing-sim-140.htm

La información dentro de una empresa es fundamental para conocer las fuerzas de su entorno, sirve para conocer a tiempo los cambios en las necesidades y deseos de sus clientes, las nuevas iniciativas de la competencia, las nuevas formas de distribución, entre otros factores de gran impacto para la organización.

Se dice que la dirección debe desarrollar y mantener un sistema de información de marketing y tener la habilidad de contar con un buen sistema de información de mercadeo.

Debido al constante desarrollo competitivo entre las empresas, la información se convierte en una parte fundamental para el éxito o fracaso, está implícito que dicha información debe ser veraz y precisa.

Desde mi punto de vista, los SISTEMAS DE INFORMACIÓN DE MARKETING son herramientas que permiten a una empresa u organización, conocer de manera detallada su entorno (tanto interno como externo), su estructura, los factores que interfieren para llegar al éxito y la coordinación de todos éstos elementos, para tomar decisiones acertadas, con una probabilidad mínima de error.

Dichos sistemas, concentran toda la información obtenida, en grandes bases de datos, que permiten tener organizada la información, para su mayor provecho para que, al momento de tomar decisiones, éstas sean lo más acertadas posible.

Son sistemas desarrollados que representan equilibro entre lo que los directores piensan que necesitan, lo que realmente necesitan y lo que es realizable en términos económicos, sinergizando todos los componentes de los sistemas de información, desde las interconexiones de los usuarios (¿quiénes harán uso de la información?) hasta el proceso final, que es la toma de decisiones por parte de los directivos de cualquier organización.

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