Sistema De Informacion De Marketing

Sistema de información de marketing.

El sistema de información de marketing (SIM) es una estructura permanente e interactiva que está integrado por personas, equipos y procedimientos que tiene la finalidad de clasificar, recolectar, analizar y evaluar información pertinente y confiable que permiten la toma de decisiones eficazmente para las empresas y los usuarios que lo utilicen.

Los aspectos que se deben tener en cuenta para desarrollar el SIM son:

• Base de datos internas: Está conformada por toda la información interna que cuenta la empresa.

• análisis de información: se determinan las necesidades de información, tomando en cuenta todo el entorno de marketing, como el mercado meta, canales de marketing, la competencia, publico y las fuerzas del macro entorno.

• Inteligencia de marketing: Es la obtención y análisis de la información que está disponible para el público, acerca de la competencia y de lo que sucede en el entorno de marketing

• Investigación de mercado: Es la obtención y el análisis de datos e información sobre una situación de marketing en particular.

Existen diferentes tipos de investigación de mercado en ella se encuentra:

• Investigación exploratoria: Es la que utiliza herramientas como las entrevistas y técnicas proyectivas.

• Investigación descriptiva: Esta describe lo que sucede en el mercados sobre algo en especifico, se basa en la observación y la aplicación de encuestas

• Investigación casual: Es la que busca la razón del porque suceden algunos hechos y utiliza la experimentación.

Los objetivos del SIM:

 Responder las necesidades de información de marketing llevando a cabo estudios e informes.

 Brinda la facilidad de actualizar las base de datos integrando información nueva.

 Analiza y representa en forma matemática la información que se desee.

Data Warehouse y sistemas de marketing.

Es la aplicación de tecnología en el enfoque de marketing, un SIM Warehouse implica un marketing analítico, científico y experto que se basa en el conocimiento de clientes, productos, canales y mercado. Este conocimiento es el resultado de toda la información que es procesada interna y externa.

Las tecnologías data warehouse a marketing pueden ser aplicadas a la investigación comercial, segmentación de mercados, generación de nuevos productos y modificación de los existentes, precios y descuentos, estrategias y canales de distribución, relación con el cliente, programación y realización de acciones comerciales, lanzamiento de nuevos productos, campañas de venta cruzada, y apoyo al departamento de ventas con los datos e información cualificada.

Un data warehouse es una colección de datos, un expediente completo de una organización almacenado en una base de datos que

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