Supermercados Lider Walmart

Supermercados Líder Walmart

Selección e inducción de personal

INTRODUCCION

Dentro del siguiente informe daremos a conocer todos los procesos propiamente tal de la empresa, debido a nuestra propuesta de valor, dinámicas, misión visión de la empresa. Para que la empresa sea más conocida en el entorno laboral dentro del mercado laboral.

Daremos a conocer que procedimientos llevan a cabo para seleccionar a sus trabajadores, también como llevan a cabo su inducción a dicha empresa y algunas deficiencias que esta tiene para algunos de sus tantos procesos.

MISION

Nuestra misión es ser la mejor tienda detallista, con un gran surtido de productos de alta calidad y con los precios bajos. También poder ser dentro del campo laboral de la empresa de distribución y comercialización de productos exportados y elaborados ser la mejor empresa teniendo conocimientos de los productos vendidos a los clientes de nuestro entorno.

VISION

Convertir a Wal-Mart en la mejor y más grande empresa detallista del mundo, a través de ofrecer a tiempo los mejores productos y brindar un servicio de excelencia dentro del país y ser también los mejores proveedores dentro del entorno socio-económico de la distribución de alimentos y productos .

Principios

Servicio a nuestros Clientes: Servir a nuestros clientes, apoyarnos mutuamente y aportar a nuestras comunidades locales.

Respeto por la Persona: Valoramos a cada colaborador, somos dueños del trabajo que hacemos y nos comunicamos escuchando y compartiendo ideas.

Búsqueda de la Excelencia: Trabajamos como equipo, modelamos ejemplos positivos mientras innovamos y mejoramos a diario.

Organigrama Empresa

RETROALIMENTACION DE LA EMPRESA.

La retroalimentación es una actividad que puede convertirse en una herramienta de mejora sumamente importante, incluso en una ventaja competitiva .

• 1 -Dar retroinformación debe ser un proceso frecuente.

• 2 - Retroalimentar debe ser algo sistematizado o establecido como norma.

• 3 - La retroalimentación no es un debate.

• 4 - Cuando damos retroinformación debemos basarnos en hechos.

• 5 - El proceso ideal es cara a cara.

• 6 - Demos retroalimentación sobre cosas que la otra persona puede cambiar.

• 7 - Debe darse sobre quiénes están presentes.

• 8 - Debe ser oportuna.

• 9 - . Necesitamos hacerlo con la intención de ayudar, no de castigar.

• 10 – Utilizamos las retroalimentaciones como acción común dentro de nuestros procesos de mejora, tanto personales como grupales. Recordemos que no sólo nosotros podemos dar retroinformación, también requerimos recibirla.

MEDICION INTERNA DE LA EMPRESA.

La medición de la comunicación interna es un paso inicial e ineludible para la empresa que decide invertir en una planificación de su comunicación interna. Los resultados de la medición arrojan luz sobre el estado actual de la comunicación interna en las organizaciones. Captan, como si fuera a través de la lente de una cámara, y configuran un cuadro preciso de situación, una base sobre la cual empezar a trabajar.

Con la medición de la comunicación interna podemos evaluar los medios, la efectividad, el cascadeo, incluso hacer índices de medición, entre otras cosas; pero sobre todo, no suponemos lo que sucede en el ámbito comunicacional de la empresa, sino que evaluamos la comunicación interna a ciencia cierta y con esa información elaboramos planes más precisos.

La medición de la comunicación interna nos permite identificar fortalezas y oportunidades de mejora para luego traducirlas en propuestas concretas. Con una amplia experiencia en la medición de comunicación interna, desarrollamos auditorías y diagnósticos de CI, medición de canales, campañas y acciones, diseño e implementación de encuestas, entrevistas en profundidad, análisis de relevamientos y muchas otras acciones más para recopilar la opinión de los colaboradores.

Reclutamiento y Selección

En supermercados Líder Walmart, en el área de reclutamiento y selección usamos reclutamiento interno siempre en primera instancia ya que así damos la oportunidad a nuestros trabajadores de ascender a diferentes cargos, luego de esto pasamos al reclutamiento externo el que usamos básicamente para llenar las vacantes de cajeros, reponedores etc. Claro está, que todos estos ingresan con la posibilidad de ascender.

Por Ej:

Como cajera puedes ascender a supervisora, y posteriormente a jefa de caja, este es el escalón que se realiza para este cargo. Los requisitos a evaluar para estos ascensos son:

• Manejo de documentos valorados

• Manejo de dinero en general

• Correcto arqueo de caja

• Trato con los clientes

Cabe recalcar que no hay un mínimo de años para poder ascender, si no, solo la habilidad que se tenga en el cargo como cajera (o). Todo esto basado en las evaluaciones de su jefe directo.

Durante el año pasado, internamente en nuestra compañía, se realizaron 4.575 movimientos laterales y de ascensos, de los cuales 1.138 fueron gracias a concursos internos.

Apoyando el crecimiento que es parte de los pilares estratégicos de Walmart, hemos abierto 28 tiendas, lo que significó incorporar a 2.190 nuevos colaboradores. De la fuerza laboral que ingresó como alumno en práctica, un 18% quedó contratado al finalizar su período.

Inducción

En la inducción llevada a cabo nos centramos en los siguientes ítems a tomar en cuenta:

• Reseña histórica de la empresa (walmart en específico, dueño del formato Supermercados Líder)

• Misión

• Visión

• Principios (puntos con lo que todo trabajador debiera sentirse identificado)

• Propuesta de valor

• Horarios de trabajo dispuestos (variedades)

• Beneficios a corto y largo plazo

Tenemos que recalcar que las inducciones en Supermercados Líder no siempre son entregadas a todos y cada uno de los nuevos trabajadores, ya que en ciertos casos (lo que pasa mayormente con los cajeros)

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