TESINA - CB FENTON

Universidad Tecnológica de Panamá[pic 1][pic 2]

Facultad de Ingeniería Civil 

Práctica Profesional

Agenciamiento Naviero en el Canal de Panamá: Departamento de Logística y Atención A Buques por Owners

Presentado Por:

David Alberto Medina Arauz

Trabajo de Graduación presentado a la

Universidad Tecnológica de Panamá como requisito para optar por el título de Licenciatura en Operaciones Marítimas y Portuarias

Panamá, República de Panamá

2019

RESUMEN

C.B. FENTON & Co., S.A. es una agencia naviera que opera en el Canal de Panamá, así como en los puertos dentro de la República de Panamá, la cual existe desde 1916, aproximadamente dos años después de la inauguración del Canal de Panamá en agosto de 1914 cuando el capitán neozelandés Charles Butler Fenton llegó a Panamá en nombre de la armada de Nueva Zelanda con el fin de hacerse cargo de los buques de la marina que iban desde y hacia Europa. Actualmente la empresa representa a más de un centenar de propietarios y operadores de todo el mundo.

Recientemente la empresa hace parte del grupo chileno, Ultramar Agencia Marítima, que es una transnacional especialista en temas marítimos, portuarios y logísticos, que adquirió el 100% de la compañía en el año 2012. De igual manera, C.B Fenton & Co., S.A., trabaja conjuntamente con Ultramar Logistics (Ulog) que es una empresa de logística y PCPS que es una empresa que brinda servicios marítimos auxiliares.

 Esta empresa ofrece múltiples servicios a sus clientes permitiéndoles así optar por muchos de estos que se le ofrecen ya que esta empresa procura que la productividad de los tiempos de servicios se han acorde con las necesidades de los clientes que así se lo solicitan, logrando así la optimización de tiempos para nuestros clientes, logrando mantener una cartera de clientes de gran prestigio para esta empresa.

DEDICATORIA

Dedicado a cada una de las personas que me han apoyado durante esta etapa, especialmente para mis padres, que sin ellos no hubiera sido posible.

¡Muchas Gracias ¡

AGRADECIMIENTO

Mis profundos agradecimientos a mis familiares que están siempre alentándome, confiando en mí y motivándome a seguir adelante en cada meta propuesta.

A profesores y compañeros que fueron de ayuda a lo largo de mi carrera y durante la práctica profesional en especial al equipo de Logística (ULOG) liderado por Mariam Gutierrez, y al departamento de Servicios Armatoriales, conformado por Ana Alie Chen, Gustavo Lopez y Yoel Jardine, que han compartido su conocimiento y experiencia conmigo.

A la empresa C.B FENTON & Co por darme la oportunidad y depositar en mí su confianza y agradecerle en especial a Marianela Magallón por creer en mis capacidades.

ÍNDICE GENERAL

RESUMEN        ii

DEDICATORIA        iii

AGRADECIMIENTO        iv

ÍNDICE GENERAL        v

ÍNDICE DE FIGURAS        viii

INTRODUCCIÓN        ix

CAPÍTULO I: QUE ES UNA AGENCIA NAVIERA        1

1.1. ¿Qué es una Agencia Naviera?        2

1.2 Generalidades de una Agencia Naviera        2

1.3 Servicios brindados por las agencias navieras        4

1.4 Tipos de agentes Navieros        5

        6

2.1 Descripción de la Empresa        7

2.1.2 Valores        8

2.1.4 Reseña histórica de Grupo Ultramar        12

2.1.5 Misión de Grupo Ultramar        21

2.1.6 Valores        22

2.1 7 Empresas relacionadas a Grupo Ultramar        24

2.2 Ubicación de las Oficinas        26

2.3 Estructura Organizacional        29

2.4 Descripción de las funciones de cada puesto        29

2.5.1 ULOG        41

2.5.2 PCPS        42

        44

3.1 Actividades realizadas en la agencia naviera C.B. Fenton        45

3.1.1 Departamento de Liquidaciones        46

3.1.2 Lineamientos generales de liquidaciones        46

3.2 Detalle de las actividades previo, durante y post liquidación        47

3.2.1 Creación y servicio al buque        47

3.2.2 Actividades previas al arribo de la nave        47

3.2.3 Actividades realizadas durante las operaciones o servicios del buque        47

3.2.4 Actividades posteriores al zarpe de la nave        48

3.3 Proceso de liquidación de naves        49

3.4 Tipos de cuentas o clientes        50

3.4.1 Cuentas por owner        51

3.4.2 Cuentas charterers u operador        52

3.5.1 Principales actores, según la actividad        58

3.5.2 Solicitud de entradas a el anclaje, pilotaje y certificación aprobada por el capitán de puerto en balboa o Cristóbal.        70

CONCLUSIONES        75

RECOMENDACIONES        76

BIBLIOGRAFÍA        77

ANEXOS        78

ÍNDICE DE FIGURAS

Figura 1: Logo de CB.Fenton        7

Figura 2: Fundador de CB Fenton.        9

Figura 4: Ultramar Network., Logo Oficial.        12

Figura 5 Capitan Von Appen        13

Figura 6:   Presencia del Grupo Ultramar.        15

Figura 7: Presencia Internacional de Ultramar        20

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