TP Marketing de Servicios

Marketing de Servicios

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Profesor:

Santander Río 

Es el primer banco privado del sistema financiero argentino en ahorro (depósitos más fondos comunes) y en volumen de crédito. La entidad cuenta con más de 500 sucursales, más de 2,5 millones de clientes (entre ellos más de 155 mil PyMEs y aproximadamente 1.100 empresas corporativas), más de 6.500 empleados, y tiene presencia en 21 provincias y en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires. Es uno de los bancos líderes en medios de pago, en comercio exterior, servicios transaccionales y cash managment. Y también uno de los principales protagonistas en los mercados bursátiles, de títulos públicos y cambiarios.

El Banco desarrolla asimismo un amplio programa de responsabilidad social corporativa, focalizado en la educación superior con convenios en 69 universidades argentinas, que incluye también proyectos para generación de empleo.

Productos y Servicios

• Cuentas
• Tarjetas
• Prestamos
• Seguros
• Pagos
• Inversiones

Nuestro Servicio: Préstamo Personal

El mercado actual de Préstamos Personales ha crecido notablemente en los últimos años. Recientes estudios de Investigación de Mercados han demostrado que el crédito es un medio eficaz para la realización de proyectos deseados.

La misma Investigación, también nos ha indicado que Santander Río es la institución más activa para el ofrecimiento de créditos. Es la primera en la que piensan los encuestados al momento de decidir la toma de un préstamo.

Es un producto Premium: Tasas y Plazos más competitivos así como circuitos de aprobación más ágiles y rápidos.

• Facil de sacar/ Facil de pagar
• Monto máximo de hasta $200000 en hasta 60 cuotas a tasa fija y en pesos
• La primer cuotas la podes pagar hasta en 90 días
• Cancelación parcial o total cuando se desee

Requisitos

• Ingresos netos desde $6500 para solteros/ grupo familiar
• 6 meses de antigüedad laboral.

Desde el Cliente: Servicio bancario

El primer contacto lo realiza el cliente, ingresando a nuestras oficinas dentro de alguna de nuestras sucursales. El cliente en primera instancia se dirige a la recepción donde se le informara que saque un turno mediante el direccionador, para luego ser atendido por un representante o ejecutivo de cuentas (el cual no debe demorar más de 30 minutos). Una vez llamado  nos comunica su motivo de visita, que en este caso seria para la solicitud de un préstamo personal y  nosotros empezamos la indagatoria de necesidades que posee el cliente para su evento en cuestión para su posterior  conocimiento, análisis crediticio, etc. Se reúnen los requisitos (nivel de ingresos, documentación respaldatoria, antecedentes financieros favorables, capacidad de pago), se ingresa mediante un sistema solicitud de préstamo personal, lo cual será evaluada automáticamente por el sistema.

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