TRABAJO AUTONOMO . MARKETING OPERATIVO

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 UNIVERSIDAD INTERNACIONAL DEL ECUADOR

BUSINESS SCHOOL

TRABAJO GRUPAL

ASIGNATURA: Marketing Operativo

TRABAJO AUTONOMO

MARKETING OPERATIVO

1. Realice la visita a la web analice que tipo de negocios realizan las siguientes empresas: Amazon – Alibaba – Ebay - Apple Pay. Realice un análisis de las formas de realizar negocios en la web.

AMAZON

El propietario de Amazon, Jeff Bezos, un visionario que se dio cuenta del potencial de Internet y el comercio electrónico, decidió dar el primer paso para crear una "tienda en línea para todo". El tipo de modelo de negocio de Amazon es principalmente el comercio electrónico o ecommerce, que genera aproximadamente la mitad de sus ingresos. El modelo se basa en la venta online de diversos productos físicos y digitales.

Amazon ha diversificado sus líneas de negocio para ofrecer otro tipo de servicios que se enmarcan en el modelo de negocio freemium (gratis-premium). Ejemplo de ello, al elegir un método de envío, Amazon ofrece envío estándar y envío en 24 horas por una tarifa anual.

ALIBABA

El modelo de negocio principal de Alibaba es B2B (Business to Business). El objetivo principal de esta forma de operar en el mercado es realizar un comercio de mercancías entre dos empresas. La propuesta de valor central de Alibaba es que sirve como una plataforma para que compradores y vendedores se conecten y obtengan ganancias. Esto brinda a las pequeñas empresas que operan en China la oportunidad de expandir sus operaciones y ventas a otros países y mercados.

Alibaba, por su parte, tiene un contacto directo con sus clientes a través de los minoristas o retailers a partir del comportamiento de los consumidores chinos, que ven las compras como una actividad divertida y social, pero que en gran medida sus ingresos provienen de las ventas online.

EBAY:

Dropshipping es un modelo comercial utilizado por muchos vendedores de eBay, lo que les permite administrar su negocio sin preocuparse por el inventario. Esto funciona mediante el uso de un proveedor de envío directo que, después de vender el producto, enviará el producto al cliente. Es similar al marketing de afiliación, excepto que usted controla el precio y las ventas del producto. La ventaja del envío de pedidos por correo es que no tiene que preocuparse por el inventario.

APPLE PAY:  

Esta es una aplicación de billetera electrónica que los clientes pueden usar para almacenar los detalles de su tarjeta bancaria. Apple Pay acepta tarjetas de crédito y débito. Cada transacción realizada con Apple Pay requiere autenticación con Face ID, Touch ID o una contraseña de usuario, lo que lo convierte en uno de los métodos de pago más seguros. No tienen que ingresar sus detalles de pago cada vez que realizan un pago. Ya sea en línea o en la tienda, el proceso de pago es más rápido y menos complicado. Si es más fácil para los clientes pagar, es más probable que completen su pedido.

2. ¿Qué herramientas de marketing directo utilizan?

AMAZON:

Amazon invierte mucho en la gestión y desarrollo de su plataforma, mejorando sus sistemas logísticos, la seguridad de la información y toda su marca. Por lo general, una empresa utiliza el marketing por correo electrónico y broadcast marketing para comunicarse más directamente con todos los clientes. A veces usan cupones para productos que deberían tener un mayor impacto de ventas en el sitio web.

 Finalmente, Amazon utiliza el marketing por correo electrónico para fidelizar clientes y como técnica de retención mediante el envío de correos electrónicos personalizados; recomendando productos en función de las búsquedas anteriores de cada usuario, así como reseñas de productos.  

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