TRABAJO INTEGRADOR - EMPRESA “CELL SERVICE EIRL”

UNIVERSIDAD NACIONAL

DE CAJAMARCA

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Facultad De Ciencias Económicas Contables y Administrativas

“ESCUELA ACADÉMICO PROFESIONAL DE CONTABILIDAD”

ASIGNATURA CONTABILIDAD GERENCIAL II

DOCENTE:                Dr. CPC MONTOYA MESTANZA, ANGELMIRO

ALUMNAS:

                        BECERRA TRIGOSO, IRIS IVETT

                        DIAZ BUENO, LIZELA NATALIA

                        OCAS URTEAGA, MILAGROS ESTHEFANY

TRABAJO:                 

        TRABAJO INTEGRADOR - EMPRESA “CELL SERVICE EIRL”

GRUPO:                 “A”

CICLO:                 IX

Cajamarca 2015

EMPRESA “CELL SERVICE EIRL”

1. RESUMEN EJECUTIVO  

Antecedentes de la empresa

CELL SERVICE EIRL constituida el 20 de marzo del año 2001, es una empresa que se dedica a la venta de equipos celulares, es distribuidor autorizado de TELEFÓNICA MÓVILES SA, y se encuentra ubicada en el Jr. Amazonas Nº 684 – Cajamarca.

Su visión es “Ser percibidos y reconocidos por nuestros clientes como la mejor empresa líder, moderna, autónoma y financieramente sólida en comercializar equipos de comunicación móvil y servicio técnico y otros derivados para la sociedad, buscando posiciones de liderazgo en toda la región de Cajamarca y crear nuevas oportunidades de mercados en el país, introduciendo tecnología, inversión y conocimientos comerciales”

1. ANÁLISIS Y ENTORNO DE LA INDUSTRIA

En este análisis macro y micro económico la empresa Cell Service E.I.R.L. se ve perjudicada  directamente  por la aplicación de una nueva política ya que tendría que implementar el sistema biométrico para identificar a sus compradores lo que implica mayor costos para la adquisición de este sistema y para la capacitación de personal. Así mismo se evidencia que hay quienes dejan de pagar sus ciclos de facturaciones, por lo que la empresa deja de percibir comisiones y recibe penalidades.

1. ANALISIS FINANCIERO

La empresa Cell Service, maneja caja mínima de 24 210.13 por lo cual se puede decir que es óptima ya que el saldo que se debe tener en cuenta es de S/. 24 807.32, se puede observar también que en las cuentas por cobrar las políticas no son bien manejadas, dentro de los equipos que tiene la empresa se puede observar que no generan beneficio.

1. IMPLEMENTACION DE SISTEMA GERENCIAL

Se determinara la cadena de valor identificando generadores de costo y de valor, así mismo se determina la ventaja competitiva y se implementara un balanced scorecard o cuadro de mando integrador teniendo en cuenta cuatro áreas: financiera, clientes, procesos internos, aprendizaje y crecimiento.

1. CONCLUSION

La empresa debe implementar un plan estratégico y gerencial para poder adquirir más clientes, además que se debe tener en cuenta reestructuras su misión y su visión, ya que han sido cumplido en cabalidad, en cuanto a su proyección de ventas la empresa debe estar preparada para nuevos competidores que ingresan al mercado de telefonía celular.

1.  ANTECEDENTES DE LA EMPRESA CELL SERVICE EIRL

        La empresa CELL SERVICE EIRL constituida el 20 de marzo del año 2001, es una empresa que se dedica a la venta de equipos celulares, es distribuidor autorizado de TELEFÓNICA MÓVILES SA, y se encuentra ubicada en el Jr. Amazonas Nº 684 - Cajamarca.

Inicio sus actividades con una tienda ubicada en el Jr. Amazonas Nº 684. A medida del paso del tiempo la agencia ha ido creciendo en el mercado de telecomunicaciones y venta de equipos móviles.

        En la actualidad contamos con una sede principal (Jr. Amazonas) y ocho sucursales. Dos de las sucursales se encuentran en la ciudad de Cajamarca (Jr. Dos de Mayo y Jr. Amalia Puga), y las restantes en las provincias de Bambamarca, Cajabamba, Celendín, Chota, Cutervo y Tembladera. Todas las sucursales de provincias son administradas de manera directa.

Así mismo, hemos sido premiados como la agencia top del 2010 por la buena producción en la venta de todos los productos de móviles.

        MISIÓN

        “Comercializar equipos de comunicación, accesorios y servicios técnicos de calidad de equipos celulares que satisfagan las necesidades de nuestros clientes, buscando siempre mantener nuestra preferencia y reconocimiento.”

        “El trabajo en equipo y la capacitación de nuestros colaboradores son prioritarios, porque solo así lograremos ventajas competitivas sostenibles en el tiempo y establecer alianzas estratégicas con nuestros proveedores.”

        VISIÓN

        “Ser percibidos y reconocidos por nuestros clientes como la mejor empresa líder, moderna, autónoma y financieramente sólida en comercializar equipos de comunicación móvil y servicio técnico y otros derivados para la sociedad, buscando posiciones de liderazgo en toda la región de Cajamarca y crear nuevas oportunidades de mercados en el país, introduciendo tecnología, inversión y conocimientos comerciales.”    

        OBJETIVOS

1. General

El objetivo primordial de esta empresa es comercializar equipos y brindar servicios técnico de calidad y una atención adecuada a sus clientes para que éstos se sientan satisfechos con el producto y servicio recibido. Como también brindar oportunidades entre las personas mediante la aplicación de las nuevas tecnologías de la información y la comunicación en los procesos de aprendizaje.

1. Específicos

• Comercializar equipos de nuevas tecnologías en comunicación y que el servicio tenga un carácter repetitivo, y que estén determinados siempre por la idea de servicio de calidad.
• Inversión en nuevas sucursales en toda la región de Cajamarca y en el país, incrementando el patrimonio de la empresa.
• Inversión del capital humano, en capacitaciones en forma constante para brindar una mejor atención e información del producto a los clientes.
• Incrementar el capital y la rentabilidad empresarial para asegurar su crecimiento.
• Fortalecimiento interno: En el aspecto normativo y de gestión interna para facilitar las gestiones de la empresa.

        ESTRUCTURA ORGANIZACIÓN

La estructura organizacional, está conformado de la siguiente manera:

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