TRABAJO PRACTICO 2 ADMINISTRACION

TRABAJO PRACTICO 2 ADMINISTRACION

¿Qué actividades se realizan durante la apertura de la tienda?

- Antes de abrirla tienda realizar el aseo correspondiente y abrir ala hora indicada 

- verificar el fondo de caja.

- Productos estén exhibidos de manera correcta y verificar existencia.

- Siempre recibir a los clientes con amabilidad y indicarle la información correcta

Cuando un cajero no se encuentra atendiendo  en caja ¿Qué otras actividades podría realizar dentro de la tienda?

- Puede ayudar a la verificación de los estados de los productos.

- Ayudar a impulsar los productos que no están saliendo mucho en la tienda.

- Ayudar en la organización de los espacios de la tienda

- Puede ayudar ala recepción de productos que lleguen  ala tienda.

¿Qué actividades se realizan durante el cierre de la tienda?

- Ordenar y limpiar el establecimiento.

- Arqueo de caja

- Guardar las exhibiciones, letreros o vínculos de trabajo

- Hacer un inventario diario para saber que productos salen más diariamente  de la tienda.

Se esta presentando una capacitación para nuevos cajeros, lista al menos 4 puntos que se les tenga que explicar para que puedan desenvolverse y enfrentar situaciones criticas.

- Manejo de emociones ante una situación difícil con el cliente.

- Concentración en el conteo de dinero tanto en el momento de atención cómo en el cuadre de caja.

- Tener una atención de calidad siempre poniendo en primer plano resolver el problema o duda del cliente.

- Tener en cuenta que se tiene una meta comercial, lo cuál demanda tener mucho conocimiento en el producto y tener una adecuada técnica de venta.

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DESARROLLO:

• -Remodelar la infraestructura de la tienda y así logra ser mas llamativa ante los ojos de los -clientes  complementando  la amabilidad que caracteriza el vendedor.
  - Organizar los letreros  y avisos  de la tienda  logrando ser visibles  a los ojos de los clientes.
  - Tiene que organizar la gestión de su almacén   organizando los productos de abarrotes en una área específica, las frutas en un lugar fresco que se pueda conservar
  - Tener en cuenta  la determinación o creación de las necesidades de sus clientes para que se sigan sintiendo cómodos.

-Fomentar la creatividad y la motivación en sus trabajadores para que así puedan atender satisfactoriamente a los clientes.

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