TUCANES SUITS

“AÑO DE LA PROMOCIÓN DE LA INDUSTRIA RESPONSABLE Y COMPROMISO CLIMÁTICO”

FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES

ESCUELA ACADÉMICO PROFESIONAL DE ADMINISTRACIÓN

TRABAJO FINAL: TUCAN SUITES ApartHotel

DOCENTE:

MG. MONTENEGRO LEON, Walter

ASIGNATURA:

GERENCIA Y PROSPECTIVA ESTRATEGICA

AUTORES:

VILLACORTA PIZANGO, Jhan Karlos

ORBE ROJAS, Segundo Gilber

REATEGUI MORI, Luis Miguel

CICLO:

VIII

TARAPOTO – PERÚ

PRESENTACIÓN

Los planes estratégicos son muy importantes para el logro de los objetivos empresariales, los planes pueden ser distintos de acuerdo al tiempo establecido ya sea corto o largo plazo, según la amplitud y magnitud. En la actualidad nos encontramos en constantes cambios, los cuales implican desarrollar nuevas tendencias tecnológicas, competencias y habilidades. La presión de la competencia, obligan a muchas empresas a mantener la excelencia estratégica y operativa para sobrevivir en el mercado y ser mejores día a día.

Existe una preocupación evidente por satisfacer las necesidades de los clientes en las múltiples organizaciones. Gracias a esta preocupación se han desarrollado innumerables técnicas y teorías de calidad total de mejora continua servicio y enfoque al cliente, donde se busca no solo la satisfacción de estos, sino la complacencia del mercado para poder lograr objetivos y superar expectativas. Se ha dicho que la planificación es como una locomotora que arrastra el tren de las actividades de la organización, la dirección y el control. Por otro lado, se puede considerar a la planificación como el tronco fundamental de un árbol imponente, del que crecen las ramas de la organización, la dirección y el control. Sin embargo, el propósito fundamental es facilitar el logro de los objetivos de la empresa. Implica tomar en cuenta la naturaleza del ámbito futuro en el cual deberán ejecutarse las acciones planificadas. La planificación es un proceso continuo que refleja los cambios del ambiente en torno a cada organización y busca adaptarse a ellos.

INTRODUCCIÓN

El Apart-Hotel “TUCAN SUITES” ofrece a sus huéspedes cómodas habitaciones en su moderno edificio en la ciudad de Tarapoto, distrito de la Banda de Shilcayo. Con un concepto de elegancia que hará de su estadía algo decididamente agradable, el Apart-hotel brinda sus servicios con un trato personalizado de parte de su muy profesional equipo, a lo que se añade la cordialidad y cortesía. Disfrute del concepto de Apart-hotel mayor equipamiento, amplitud y comodidad en nuestras habitaciones.

Todos los apartamentos y suites están orientados hacia la piscina central, y están equipadas con salas de estar, kitchenette-comedor, uno o dos dormitorios y baños completos. Además, cuentan con un balcón o terraza frontal donde descansar y relajarse. El hotel ha sido diseñado bajo criterios de sostenibilidad. Para la iluminación se utiliza tecnología led, de bajo consumo. El agua caliente se genera en termas solares y todas las ventanas y mamparas cuentan con vidrios insolados, lo que además de aislarnos de la temperatura exterior, también supone una barrera al ingreso de ruidos, permitiendo un mejor descanso. El hotel pone a disposición de sus huéspedes Suites Ejecutivos, Suite Duplex, Suite Doble, Suite Single, Matrimoniales, Simples y Apartamentos.

Para su descanso y relax, los huéspedes tienen acceso a la moderna piscina donde pasarán un momento refrescante; y los viajeros de negocios tienen a su disposición una moderna sala de reuniones convenientemente equipada con equipos audiovisuales de última generación. Adicionalmente, los huéspedes tienen acceso a los siguientes servicios: servicio de lavandería, estacionamiento privado, traslados por la ciudad y sus alrededores, incluyendo los traslados desde y hacia el aeropuerto, información turística, agencia de viajes, custodia de equipaje, caja fuerte en la recepción, cambio de divisas y mucho más

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RESEÑA HISTORICA:

DATOS GENERALES DE LA EMPRESA

1.1. UBICACIÓN GEOGRAFICA

LOCALIZACIÓN : Jr. 1 de Abril #315

DISTRITO : Banda de Shilcayo

PROVINCIA : San Martín

REGIÓN : San Martín

TELÉFONOS : (042) 52-8383

EMAIL : tucansuites@hotmail.com

NOMBRE COMERCIAL:

TUCAN SUITES Apart-Hotel by Perú Tres Nortes

VIGENCIA DE LA EMPRESA:

Tucán Suites tiene 2 años en el mercado hotelero y está dirigido por la Señora Cristina Mendoza Acosta. (2012-2014)

ACTIVIDAD ECONÓMICA:

Empresa dedicada a brindar servicios de hospedaje, restaurant y demás servicios turísticos complementarios. Las instalaciones de Tucán Suites Apart-Hotel son modernas y las habitaciones confortables para usted, su familia o su trabajo.

SERVICIOS QUE BRINDA TUCAN SUITES:

PISCINA: Una piscina con todos los requerimientos de salubridad, que garantiza, confort y relax al huésped. Está diseñada con un material moderno y utiliza la tecnología de los focos LED.

BAR RESTAURANT: Los mejores tragos y platos, tanto regionales como internacionales. Satisfaciendo el buen paladar de los huéspedes.

ESTACIONAMIENTO: el hotel tiene amplios establecimientos para que puedan estacionar sus unidades móviles.

SERVICIO DE TRANSPORTE: a nuestros clientes se les da el servicio de llevarlos y recogerlos del aeropuerto, para así brindar mayor seguridad al huésped.

WIFI en todo el establecimiento: El servicio de internet es gratuito para todos los huéspedes, para un momento de entrenamiento o trabajo.

SERVICIO DE LAVANDERIA: Este servicio ayuda en ahorrar tiempo al huésped. Para que este se dedique y disfrute plenamente de su estadía.

ROOM SERVICE: El servicio a su habitación es uno de los más pedidos por nuestros clientes que decidimos brindarlo de forma permanente.

INFORMACION TURISTICA: Tucán Suites brinda información turística al huésped, para mayor conocimiento de los lugares que podría visitar y disfrutar, evitando ser engañado y estafados.

SALA DE CONFERENCIAS: Amplia sala de conferencias, moderna y muy bien implementada donde el huésped puede desempeñar sus trabajos o exposiciones.

3D-2N Tarapoto

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