Tb1- E-commerce

Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas

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Análisis del Macroentorno y Microentorno

           Curso: E-Commerce

           Profesor: Ramón Chacón

           Sección: NX-72

           Integrantes:

San Isidro, 2019

MACROENTORNO

ENTORNO CULTURAL

Actualmente la diversidad cultural es extensa debido a que las sociedades tienen muchas formas de solucionar sus problemas y retos, sin embargo, agrupamos los entornos en las principales culturas donde se puede desarrollar la aplicación. Estos son los siguientes:

Cultura Latinoamericana: Según el portal de noticias y estudios Univision en la cultura latinoamericana predomina el idioma español, tiene un enfoque en la tecnología que se ha hecho más grande en estos últimos años. El enfoque suele ser en el tiempo de trabajo de 8 horas que es muy demandado por las empresas, las áreas de trabajo no suelen incluir áreas de relajación pues el enfoque es en la producción, los salarios suelen ser no tan motivadores para los empleados. La hora de comida es respetada por la mayoría de empresas formales pero hay un alto índice de no respetarse en las empresas informales, el estrés aumento en los últimos 10 años.

En la cultura Americana: Según el portal de noticias y estudios Univision los métodos de trabajo en los últimos años (aproximadamente 2005 - 2019) se han hecho cada vez más flexibles en cuanto al tiempo pues las empresas como Google han logrado aumentar su productividad usando este método. Se busca que los espacios de trabajo cuenten con áreas de relajación pero no es un requisito obligatoria que lo posea en la misma empresa, suelen contar con las herramientas adecuadas para realizar los trabajos, suelen centrarse en los resultados a corto plazo. Pese a que se busca mejorar el tema de los horarios las personas suelen ser las más estresadas debido a que 8 de cada 10 personas piensa que el tiempo no es suficiente, suelen trabajar jornadas completas y hasta más por la enorme lista de tareas que realizar.

ENTORNO ECONÓMICO

        Analizar el entorno económico de la empresa en cuestión requiere una investigación de la productividad laboral en Latinoamérica y el Perú. Por ello, se procederá a desarrollar cada uno de estos tres puntos a continuación:

Por un lado, se puede concluir que la productividad laboral no tiene una relación directa con la cantidad de horas trabajadas, por el contrario, existe una tendencia que relaciona de manera inversamente proporcional a la cantidad de horas trabajadas y la productividad de los trabajadores. Según el informe obtenido por EAE Business School, el país europeo con mayor cantidad de horas trabajadas es Grecia, pero su productividad es del 19,9%; en cambio, el país más productivo del bloque económico es Noruega con un 79,9% de productividad laboral, pero se encuentra en el puesto tres del ranking de países con menos horas trabajadas, por lo que se podría demostrar la relación inversa entre estas variables.

            Por otro lado, la productividad laboral del Perú es critica en comparación a Chile. Jorge Baca Campodónico, ex Ministro de Economía y Finanzas del Perú (1998-1999), establece una comparación de la productividad laboral entre Chile y Perú en una publicación denominada “Productividad Laboral de Chile y Perú” en la página web de Expreso. En dicha publicación, Baca afirma que el Perú posee trabajadores tres veces menos productivos en comparación a los trabajadores chilenos. El autor alega que esa diferencia entre productividades se debe a un estancamiento en la productividad del sector agropecuario, la cual considera que es un pilar fundamental para el progreso del país.

Finalmente, en el portal web Semana Económica establecen que  Manuel Toledo, economista del Banco de Desarrollo de América Latina CAF, informó que las economías informales destruyen la productividad del país siendo el sector de servicios el principal causante de la poca productividad del Perú.

ENTORNO POLÍTICO

El Ministerio de Trabajo y Promoción del empleo es el encargado de regular el ámbito laboral en el Perú establece por ley que las horas diarias de trabajo son ocho horas o 48 horas semanales. Estas son las horas máximas pautadas a desempeñar por un trabajador regular en el Perú. Sin embargo, entre las partes pueden llegar a arreglos o establecer horas extras dependiendo de cada caso. Además, todo trabajador regular tiene por ley un periodo delimitado de tiempo para almorzar, en el caso del Perú se tiene como norma un tiempo mayor o igual a 45 minutos para comer.

Sin embargo, a pesar de las leyes del Perú, un reporte del Instituto Nacional de Estadística e Informática (INEI), demuestra que existen miles de peruanos, en Lima Metropolitana, que trabajan 80 horas entre los meses de febrero y abril del año 2019. Por ende, se puede determinar que, en el Perú, la población tiene una tendencia a trabajar más de las horas establecidas por ley, a pesar de estar demostrado que el exceso de trabajo, es dañino para la salud y representa una disminución real de la productividad de los trabajadores.

ENTORNO FINANCIERO

        El estrés laboral afecta la productividad de los colaboradores en las empresas, por lo que tienden a sufrir de desórdenes emocionales que perjudican su desempeño laboral y su vida cotidiana. Este problema se frecuenta en México donde el 40% de los empleados sufren de este problema que afecta su estabilidad psicológica y su salud física, según una publicación de María Echeverría reportera de economía en el portal web “El CEO”. En esta publicación Echeverría afirma que los problemas generados a sus trabajadores por estrés laboral, podría incurrir en costos no esperados en las operaciones de las instituciones; por lo que la rentabilidad de la empresa se verá afectada tanto por la baja productividad laboral, como por los costos no esperados del cuidado de la salud de sus colaboradores. Como consecuencia las empresas perderían competitividad en la industria que, a su vez, puede incurrir en pérdidas para los accionistas.

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