Telepizza

5. Plan inicial de expansión de Telepizza y sus resultados. Por que ha cerrado sus negocios en Reino Unido, Marruecos, México y Francia.

Como plan inicial de expansión Telepizza debe situarse en mercados no tan diferentes de donde ya se está teniendo éxito en la actualidad aunque esto no implica que los mercados sean iguales, si pueden tener similitudes que se deben tomar en cuenta. Telepizza debe concentrar los esfuerzos de inversión e infraestructura en mercados rentables, además en donde puedan observar mas potencial de crecimiento y expansión.

Países como Portugal, Polonia y Chile son mercados donde ya se ha tenido éxito con los productos, es por eso que Telepizza buscará asociación con el Grupo Campero para continuar operaciones en el resto de Centroamérica donde existen mercados similares y potencial de mercado.

Otro aspecto importante a observar antes de entrar a un nuevo país, es la competencia que hay en la industria, tanto indirecta que pueden ser todos las gamas de productos de comida rápida (hamburguesas, perros calientes, sándwiches, entre otros) como directa (Pizza Hut, Dominos Pizza, o restaurantes de Pizza Gourmet). Hay que observar también la disposición del consumidor a un cambio de marca, así como las promociones y/o descuentos a desarrollar para poder introducir con fuerza el producto, Observar la publicidad actual así como los costos de la misma para tener un presupuesto de publicidad introductorio de la marca.

Si se desea entrar en mercados desconocidos es necesario realizar una investigación de mercados, para conocer el perfil del consumidor, segmentar los mercados, analizar a la competencia, conocer la rentabilidad del país y determinar la ubicación perfecta dentro del país para empezar la distribución del producto.

Telepizza buscaba como mercados potenciales Reino Unido, Marruecos, México y Francia sin embargo la empresa ha dado un giro en su estrategia internacional ya que ha decido abandonar estos mercados. A continuación se analizaran las diversas razones del porque han decido salir de estos países:

• Reino Unido y Marruecos: Telepizza había firmado un acuerdo con Goody’s (cadena de comida rápida en Grecia) para construir una sociedad que tendría como nombre Telepizza Hellas así como incluir sus productos en locales griegos, sin embargo se menciona que dicha asociación nunca dio frutos debido a un cambo en el equipo de la compañía Goody’s. La decisión de abandonar este mercado donde la empresa contaba con 13 establecimientos es relacionado con los intereses de la compañía en situarse en aquellas zonas que estén demostrando una rentabilidad adecuada. Además se muestran que la filial del Reino Unido perdió casi 1.09 millones de euros, mientras que la de Marruecos genero perdidas de 273,742 euros, además en tiempos siguientes ambas continuaron arrojando perdidas.

• México y Francia: En forma similar el grupo Telepizza decidió poner fin a las actividades realizadas en México y Francia, ya que en dichos países, no se ha conseguido alcanzar las previsiones de vialidad fijadas en los planes de negocio de la empresa para sus operaciones en el extranjero. Se elabora que una de los principales motivos de cerrar operaciones fueron las escasas expectativas de crecimiento y expansión que se prevén en ambos mercados. En México, Telepizza y el grupo Campero decidieron finalizar el acuerdo de co-inversión que habían suscrito para el desarrollo en común de sus respectivas actividades empresariales, bajo los marcas Telepizza y Pollo Campero. En cuanto a Francia se refiere, Telepizza ha decidido dar por resuelto y terminado el contrato de Master franquicia suscrito en su día con RM Master.

6. Que opina de la imagen corporativa de la empresa, compare con sus competidoras cercanas. ¿Propondría algún cambio?

Telepizza cuenta con establecimientos en España, Portugal, Chile, Polonia, Guatemala y El Salvador. Es por eso que tiene que mantener una imagen renovada y actualizada para que los clientes la perciban como líder y en mejora continua.

Esto es un texto que aparece en la pagina Web de Telepizza donde se muestra la inclinación de la empresa hacia lo moderno e innovador.

“Buscamos la máxima calidad de nuestros productos, llevando a cabo un riguroso proceso en la elección de los ingredientes, buscando continuas innovaciones de producto y adaptándonos a las peculiaridades de cada mercado.

Nuestra compañía se muestra moderna, en su identidad e imagen de tienda, con un modelo de gestión enfocada siempre al cliente y la aplicación de los últimos avances tecnológicos en nuestra fábrica de masa y plataforma logística.”

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