Toma De Desiciones

Introducción

Este trabajo tiene como finalidad presentar como se maneja una empresa turística sus ventajas y amenazas, esto lo podemos observar a través de nuestro proyecto.

Presentaremos los antecedentes de nuestro negocio, sus funciones, sus objetivos, las limitaciones y restricciones que podemos confrontar día a día, al igual que ciertas recomendaciones para mejorar.

Pero nos concentraremos principalmente en la importancia que tiene nuestro negocio en el Distrito de Parita, Provincia de Herrera; ya que ofrece una alternativa diferente con respecto al servicio de alojamiento, logrando un cambio, específicamente en esta área debido a la escasez que hay en el lugar, y así tener la oportunidad de promover el turismo histórico y al igual que las diversas atracciones que existen; ya que las personas siempre tienen ese deseo de conocer nuevos lugares y vivir nuevas experiencias; ofrecemos oportunidades de nuevas plazas de empleados para los lugareños; satisfacemos la necesidad de hospedaje con altos estándares evaluando las características que mas esperan y prefieren nuestros clientes y trata de transformarla en realidad, con esto impondríamos nuestra marca en el mercado, posicionándonos como un servicio de alta calidad incrementando así las posibilidades de éxito para nuestro negocio.

Debemos crearle a nuestro negocio una cultura de satisfacción total con nuestros clientes, esto es lo que haría la diferencia, ante nuestra potencial competencia. Y de esto dependerá el éxito en este tipo de servicio y aquí profundizaremos más sobre este tema.

Y por ultimo están las conclusiones, recomendaciones y anexos que se hicieron.

CAPITULO PRIMERO

GENERALIDADES DE LA EMPRESA

⦁ Aspectos Generales de la Empresa

⦁ Antecedentes

El servicio de alojamiento es la Industria que se ocupa de proporcionar a los clientes alojamiento, comida y otros servicios, mediante pago.

Desde la prehistoria, el hombre ha tenido necesidad de desplazarse con fines comerciales y de intercambio, por lo que, ha necesitado alojarse en diversos puntos geográficos. En ese tiempo, se intercambiaba el hospedaje por mercancías.

En un principio, los viajes están destinados sólo a comerciantes y a las clases más adineradas, que empiezan a salir de vacaciones fuera de sus ciudades.

Más adelante surgen hoteles y restaurantes de lujo al alcance de las clases acomodadas que cobran unas tarifas que son imposibles de pagar para los demás, pero con el surgimiento de la sociedad del bienestar, comienzan a surgir otros lugares más modestos y al alcance de todos los bolsillos.

La evolución ha sido tan espectacular que actualmente casi todas las personas que viven en países desarrollados tienen acceso a viajar y alojarse en establecimientos dignos, lo que ha dado lugar a la creación de una de las industrias más poderosas del mundo: el turismo que está íntimamente relacionado con la hotelería.

⦁ Localización de la Empresa

Provincia de panamá

Provincia de Herrera

Distrito de parita

⦁ Razón Social

Nuestra empresa se llama Logan’s Hostal, es una sociedad conformada por 10 socios y nuestra denominación social es Tacita de Oro, S.A.

⦁ A que se dedica la empresa

La empresa brindará servicios de alojamiento y desayuno incluido. Además ofreceremos excursiones a sitios de interés dentro de la región y vida cotidiana del lugar.

⦁ Requisitos para crear una Empresa Turística

Hostal:

⦁ Sus habitaciones deben estar dotadas de ventilación adecuada.

⦁ Tener un mínimo de tres (3) y un máximo de nueve (9) habitaciones.

⦁ Contar con cuarto de baño completo (ducha, servicio sanitario, lavamanos y espejo sobre el mismo) por cada tres (3) habitaciones independientemente de los de uso familiar.

⦁ Ofrecer servicio diario de alimentación (por lo menos desayuno).

CAPITULO SEGUNDO

FUNCIONES BÁSICAS DE LA GERENCIA

⦁ La Planeación Estratégica

⦁ Concepto

La planeación estratégica es una herramienta administrativa que ayuda a incrementar las posibilidades de éxito cuando se quiere alcanzar algo en situaciones de incertidumbre o de conflicto.

Se basa en la administración por objetivos y responde prioritariamente la pregunta “Qué hacer”. Situaciones como: la creación o reestructuración de una empresa, la identificación y evaluación de programas y proyectos, la formulación de un plan de desarrollo, la implementación de una política, la conquista de un mercado, el posicionamiento de un producto o servicio, la resolución de conflictos, son ejemplos de casos donde la Planeación Estratégica es especialmente útil.

La Planeación Estratégica se puede definir también como un enfoque objetivo y sistemático para la toma de decisiones en una organización. Es un intento por organizar información cualitativa y cuantitativa que permita la toma de tales decisiones. Es un proceso y está basado en la convicción de que una organización debe verificar en forma continua los hechos y las tendencias internas y externas que afectan el logro de sus propósitos.

⦁ El proceso de la Planeación Estratégico

La Planeación Estratégica es un proceso de cuatro etapas en las que se van definiendo uno a uno los siguientes interrogantes:

⦁ ¿Qué se quiere lograr?

⦁ ¿En qué situación se está?

⦁ ¿Qué se puede hacer?

⦁ ¿Qué se va a hacer?

La planeación estratégica, es un proceso que se inicia con el establecimiento de las metas organizacionales, define estrategias y políticas para lograr esas metas y desarrolla planes detallados para asegurar la implantación de estrategias y así obtener los fines buscados, decide de antemano qué tipo de planeación debe hacerse, cuándo y cómo deben realizarse, quién lo llevará a cabo y qué se hará con los resultados. Se considera como un proceso continuo, porque la planeación se debe efectuar en forma continua

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