Trabjo Practico De Competencias Gerenciales

Universidad ESAN

MAESTRÍA EN ADMINISTRACIÓN A TIEMPO PARCIAL - PUCALLPA 01 2015

Asignatura Desarrollo de Competencias

Gerenciales III

PROFESOR Pedro Castellano Masías

Trabajo Individual

Alumno:

Vega Arenas, Joe Jonathan 1408015

Pucallpa Abril 2015

1) Casos de mi experiencia, relacionado a la competencia de Redes Efectivas del trabajo grupal aplicado al rubro de consumo masivo

Teniendo en cuenta la capacidad para tener redes efectivas es identificar, desarrollar y mantener contactos estratégicos que pueden representar beneficios. Implica priorizar contactos y mantenerlos sin llegar a desgastarlos

Caso segmentación de clientes (Corporación Lindley S.A)

Del total de nuestras ventas el 80% pertenecen a Bodegas y estos se clasifican según su volumen de compra en estas 4 segmentaciones

Nuestros clientes Diamante son la menor cantidad 9% sin embargo representan casi el 70% de nuestro volumen de ventas totales es por ello que hemos desarrollado un programa de valor en el cual realizamos acciones diferenciadas según segmentación por ejemplos los clientes diamante tienen: descuentos especiales , regalos por cumpleaños y fechas importantes, pintados de fachadas , instalación de toldos y letreros además de una programación de visita mensual de los nuestros funcionarios y gerentes comerciales con ello los que queremos es fidelizar y generar lealtad por nuestra marca para tener mayor participación de volumen de ventas y exhibición de nuestros productos en su negocio ( Bodegas)

Caso Proveedores de Abastecimiento primario ( Distribuidora Trahis SAC )

Distribuidora Trahis SAC se encarga de la Comercialización y reparto de nuestros productos ( Corporación Lindley S.A) en la que el elabora sus pedidos, pagan al contado y se encarga de traer el producto desde Planta Rimac ( Lima) hasta la ciudad de Pucallpa ,para ello cuenta con 01 proveedor de abastecimiento primario ( transporte de planta a sus almacenes para su venta al detallista) a través de JP Logística quien al ser muy importante en la cadena de negocio de Trahis SAC se le ha dado condiciones especiales como incentivos económicos por traer el productos en el tiempo planificado, Uniformes para su personal ( Chofrees y programadores) riesgo compartidos ante desastres naturales y robos , prioridad en el pago de sus servicios, esto ha hecho que JP Logística aumente en un 40% su efectividad en cumplimiento de lo planificado, puesto que ahora el riego es compartido además de los incentivos han disminuido su tarifa un -10% al darle la exclusividad nos da prioridad en las todas nuestras atenciones

Segmentacion clientes Participacion de cantidad de clientes según segmentacion Participacion del Volumen de ventas según segmentacionDiamante9%69%Oro22%16%Plata20%11%Bronce49%4%Total Clientes Bodegas100%100%

COMPETENCIAS Innovatividad Serendipity Redes Efectivas Trabajo en Equipo

DEFINICION Y

PROPOSITO DE LAS

COMPETENCIAS

Reconocer ideas creativas de gran

potencial llevarlas al éxito y

Gerenciar su implementación

Ver los hechos comunes desde otra

perspectiva y predisposición. Mirar lo

mismo de nuevo, y verlo como una

nueva primera vez Reconociendo la

relevancia de su anomalía.

Es la capacidad de identificar,

desarrollar y mantener contactos

estratégicos que puedan representar

beneficios. Implica priorizar contactos y

mantenerlos sin llegar a desgastarlos.

Es la Capacidad para influenciar en

nuestros Equipo el logro de los

resultado a travez de ellos Esta

competencia se relacióna con la

comunicación, compromiso y

motivación, autocontrol ,

negociación y gestión de conflictos.

AUTOEVALAUCION

SOBRE DESARROLLO

DE LAS

COMPETENCIAS (

sobre la valoracion del 1

min. al 5 max optimo )

valoracion de 3 ( Competencia con

regular desarrollo , con mucho

potencial y presente en mis

competencias gerenciales

valoracion de 2 ( Competencia con

minimo desarrollo , aun no esta

presente en mis competencias

gerenciales , Oportunidad de Mejora

valoracion de 2 ( Competencia con

minimo desarrollo , aun no esta

presente en mis competencias

gerenciales , Oportunidad de Mejora

valoracion de 3 ( Competencia con

regular desarrollo , con mucho

potencial y presente en mis

competencias gerenciales

Plan de Transferencia a la Práctica de las 4 competencias Gerenciales

El objetivo es elevar la valoracion del 2

a 4 en 3 meses ( Competencia con

buen desempeño ineherente a mis

competencias gerenciales ) y el plazo

de retroalimnetacion sera quincenal

RETROALIMENTACION

Estara a cargo de mi jefe Directo y

mi staff de trabajo sobre el

resultado de la

...