Técnicas para evaluar el entorno interno y externo

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Técnicas para evaluar

el entorno interno y externo

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FACTORES INTERNOS

ETAPA DE INSUMOS

La Matriz de Evaluación de Factores Internos (MEFI)

La matriz MEFI es una herramienta analítica, perteneciente a los

insumos que resume y evalúa las debilidades y fortalezas.

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Desarrollo de la Matriz MEFI.

Factor Interno Clave. Se escriben las fortalezas y debilidades claves de la organización.

Ponderación. Se les asigna un valor de entre 0.0 y 1.0 a las fortalezas o debilidades. La suma de estos valores no debe superar 1.0. Los factores que se consideren de mayor impacto en el desempeño deben recibir ponderaciones altas ya que indican la importancia que se les da para que se alcance el éxito o se combata una debilidad en la empresa.

Desarrollo de la Matriz MEFI.

Calificación. A cada fortaleza o debilidad se le asigna una clasificación de uno (1) a cuatro (4) a cada factor. 1 = Debilidad importante; 2 = Debilidad menor; 3 = Fortaleza menor; 4 = Fortaleza importante.

Resultado ponderado. Se multiplica la ponderación de cada factor (de la segunda columna) por su calificación (de la tercera columna).

Por último, se suman los resultados ponderados de cada factor.

Desarrollo de la Matriz.

El resultado total oscilará entre un resultado bajo de 1.0 a un máximo de 4.0.

El resultado promedio, por tanto, es 2.5.

La interpretación es la siguiente:

1. Los resultados mayores a 2.5 indican una organización con una fuerte posición interna.
2. Los valores menores a 2.5 caracterizan a las empresas con debilidades internas.

Ejemplo de la Matriz MEFI.

Con base a el ejemplo de IKEA con la Matriz Cadena de Valor y tras formular algunas debilidades y fortalezas de la misma se obtuvo la siguiente Matriz MEFI.

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Ejemplo de la Matriz MEFI.

• Según este ejemplo hipotético, la empresa IKEA, con los factores internos elegidos, tiene una fuerte posición interna.

• Se comprueba que los valores finales, independientemente del número de factores analizados, tienen un mínimo de 1.0 y un máximo de 4.0.

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FACTORES EXTERNOS

ETAPA DE INSUMOS

Análisis PEST.

Es una herramienta útil para describir, comprender y examinar los factores externos que están fuera del control de la empresa y que afectarán su desarrollo futuro; representan tanto amenazas como oportunidades en las cuales se desenvolverá una organización.

Su acrónimo proviene de las iniciales de cada factor externo que éste considera:

Políticos, Económicos, Sociales y Tecnológicos.

Actualmente, se le han agregado otros dos factores como el Ecológico y el

Legal para extenderlo a PESTEL.

Factores Externos del Análisis PEST.

• Políticos. Los procesos políticos.
• Económicos. La evolución de determinados indicadores macroeconómicos puede tener influencia sobre la evolución del sector comercial o industrial en donde incursione la organización.
• Sociales. La demografía es el elemento que influye en los cambios que tiene una sociedad, tales como la edad, el crecimiento poblacional, la composición étnica, la distribución geográfica, el nivel de ingresos, entre otros.
• Tecnológicos. Es el motor de la innovación porque permite generar nuevos

productos y servicios para complacer las necesidades del usuario final.

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Lista Análisis PEST.

Lista agregado PESTEL (Factores Ecológico y Legal)[pic 19]

Procedimiento realización Análisis PEST.

Paso uno. Recolectar información acerca de los cambios en los cuatro o seis factores.

Paso dos. Hacer un seguimiento de los factores identificado basándose en indicadores públicos y privados. Las fuentes de información deben ser fidedignas y actualizadas.

Paso tres. Identificar los diversos factores que representan amenazas u

oportunidades para el sector.

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Ejemplo paso dos.

Análisis PEST.[pic 22]

Analizar cada uno de los factores. Ingresando en cada guía (ejemplo) los factores que afectan al sector y calificarlos de acuerdo a si representan oportunidades o amenazas.

Se pondera su impacto positivo (oportunidad) o negativo (amenaza). Puede ser que algunos elementos se tengan similares impactos en ambos; si es así, se considera para los dos factores.

Cinco Fuerzas de Porter

Es una herramienta analítica más comúnmente utilizada para examinar el entorno competitivo.

Porter subraya que es necesario identificar “las características estructurales clave de los sectores que determinan lo intenso de sus fuerzas de competencia y su rentabilidad”.

Su objetivo es encontrar una posición en dicho sector diagnosticando las principales presiones del mercado y evaluar las oportunidades o amenazas de cada una.

Esquema interacción de las fuerzas.

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Fuerzas de Porter (1)

• Amenaza de ingreso. Competidores potenciales que no están presentes en el sector industrial o comercial.

Son siete factores que actúan como barreras.

Factores que actúan como barreras

1. Economías de escala: Se refieren a la reducción de costos unitarios a medida que la empresa aumenta su producción.
2. Diferenciación del producto: Las empresas establecidas se benefician de la lealtad y fuerte imagen de marca entre los clientes.
3. Requisitos del capital: Invertir grandes recursos financieros para competir, sobre todo en investigación y desarrollo.
4. Costos cambiantes: Los costos que tiene el comprador al cambiar de un proveedor a otro.

Factores que actúan como barreras

1. Acceso a canales de distribución: Asegurar la distribución del producto por parte de las nuevas empresas.
2. Políticas gubernamentales: El gobierno puede limitar o impedir el ingreso de nuevas industrias a través de requisitos (licencias) o regulaciones (normas).
3. Reacción esperada: Las empresas existentes también influirán como

amenaza de ingreso.

Fuerzas de Porter (2)

• Intensidad de la rivalidad de los competidores existentes. “La competencia de precios, batallas publicitarias, introducción de nuevos productos, incremento en el servicio al cliente o de la garantía”. Existe fuerte presión o se encuentra la oportunidad de mejorar        su        posición        en        el        sector.

Los factores estructurales que hacen intensa dicha rivalidad son los

siguientes:

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