Wallmart

CASO 1: WALMART

“La Titánica conquista de Wal-Mart en Latinoamérica”

1. ¿Cómo afectó  la crisis financiera mundial?

Cabe resaltar que muchas veces una amenaza se puede transformar en una oportunidad como le sucedió a Wal-Mart, para ingresar a nuevos mercados. Con la finalidad de poder diversificar su riesgo en la búsqueda de mercados emergentes y aumentar su proyección de crecimiento.

Por tal motivo, Wal-Mart salió ileso de la crisis por su estrategia de precios bajos asociada a cambios en el comportamiento del consumidor por su sensibilidad al precio, lo que permitió mantener su liderazgo en los mercados. 

Finalmente, la crisis les permitió abrir sus horizontes, generar mayor proyección del negocio y adoptar una mayor expansión conquistando América Latina (Argentina, Brasil, Costa Rica, El Salvador, Guatemala, Honduras, Nicaragua, Chile y Puerto Rico).

1. ¿Qué factores impulsan a WN a penetrar el mercado Latinoamericano?

• El índice de PBI per cápita que presenta proyecciones de crecimiento importantes y sus expectativas de desarrollo son grandes para nuestros países lo que automáticamente genera interés y deseo de participar del atractivo del mercado latinoamericano.
• La crisis financiera mundial, la cual fomento aplicar una estrategia de precios bajos   que permitió el ingreso al mercado latinoamericano. Todo esto se torna atractivo logrando posicionarse dentro de la mente del consumidor.
• La competencia existente en estos países no posee las economías de escala ni el Know how de Wal-Mart, con esto le permitió crear alianzas estratégicas.
• Las empresas pertenecientes a este rubro se vieron afectadas por la crisis y le permitió lograr un mayor poder de negociación al momento de ingresar al mercado y lograr gestionar la compra o fusión.
• Las aperturas de tiendas en México y Brasil, que origino un mayor entendimiento  del mercado latinoamericano y a su consumidor, y de esta manera sustentar el ingreso paulatino a otros países.

1. ¿Cuál es la importancia del crédito para consumidor de Latino América?

El crédito ha jugado un papel muy importante en el desarrollo de América Latina, porque constituye una facilidad de pago que se ajusta a la realidad del consumidor y le permite abonar de acuerdo a su presupuesto.

Es una manera de generar y promover el consumo aun cuando no se cuenta con los medios inmediatos para hacerlo. Todo esto ha colaborado con el desarrollo y crecimiento de los países.

El crédito genera interés y expectativa sobre un nuevo servicio, y a la larga esto genera fidelidad pues uno recurre nuevamente al establecimiento donde obtuvo esos beneficios. Por otro lado, el alcance de la tarjeta de crédito permite el consumo en otros segmentos del comercio como bancos y farmacias.

1. ¿Cuáles serian los factores claves del éxito para el desarrollo de Walmart en Latino América?

Costes Bajos:

• Costes de explotación más bajos que la competencia
• Alto poder de negociación con los proveedores (centralización de compras)
• Agilidad en la distribución (optimización de la cadena de suministro)
• ECR (Efficient Cost Response) y CPR (Continuous Replenishment Process)

Gestión Logística:

• Menor coste de compras:

• Colaboración estratégica con actividades clave de proveedores.
• Numerosos avances en logística (cross-docking).

• Menor coste de ventas:

• Planificación externa y conjunta de la cadena con distribuidores clave y detallistas.
• Diseño optimizado de procesos: reducción del lead-time de la cadena.

  Adquisiciones:

• La estrategia de expansión mediante adquisiciones locales parece oportuna porque le permite: rápido crecimiento (compra cuotas de mercado) y receptividad de mercados locales.

Estrategia Multi-formato: 

• Adaptarse a las necesidades de cada país/ciudad y así llegar de manera más directa al consumidor.
• Permite participar en distintos segmentos del mercado minorista y ser flexibles para alcanzar a distintos tipos de consumidores y sacar ventaja de las diferentes ocasiones de compra.
•  Logrando posicionamiento en distintos niveles de la cadena de consumo.

Diseño de negocio

• Pretenden dar un valor añadido al cliente (precio)
• Gestión colaborativa de toda la cadena de suministro (del proveedor al cliente)
• Se localizan en poblaciones pequeñas (sin competencia)
• Inversiones en nuevas tecnologías por encima del sector
• Colaboración de proveedores: Intercambio de información estandarizada
• Expansión : (pueblos a ciudades /  EEUU al mundo)

Recursos Humanos

• Empowerment de los empleados (asociados)
• Cultura de implicación y pertenencia a la empresa (pese a no haber sindicatos)
• Comunicación y Brainstorming de ideas continúo de los empleados.
• Sistema de compensación por beneficios muy efectivo.

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