Caso Wallmart

CASO: WAL-MART BATALLA CON RFID

1. ¿Cómo se relaciona la tecnología RFID con el modelo de negocios de Wal-Mart? ¿Cómo beneficia esto a los proveedores?

Walt Mart al ser una transnacional que económicamente ejerce un gran poder en la economía mundial, al implementar la RFID muestra señal de la constante preocupación de la empresa por mejorar sus procesos y a la vez ofrecer mejor servicio a sus clientes.

Se especula que cada semana, la empresa le compra a países asiáticos el equivalente a las compras de toda la población de países como Francia y España juntas, además de representar con sus ventas el 2% del PBI de USA.

El consorcio trata de inyectar grandes sumas de capital en la economía de los países de los que se encuentra ubicado, creando una aceleración en la distribución y la comercialización de las mercancías, estimulando el crecimiento económico mediante la búsqueda de proveedores. Walt Mart tiene la política de diseñar y firmar contratos con productores con un lapso de 3 a 5 años.[2] Dicha forma de manejar a sus proveedores beneficia a ambas partes porque permite utilizar e invertir en tecnologías que ayuden a mejorar la compra-venta de las mismas.

Walt Mart ha marcado pauta en la forma de hacer negocios desde principio de los 70 invirtiendo en tecnología más que cualquiera de sus competidores. Es así que después de ser uno de los primeros en utilizar el código de barras con las pistolas escaneadoras a principios de los 80, en el 2004 implementa el uso del RFDI, si bien al principio significó una serie de problemas para los proveedores, finalmente esta tecnología los puso una vez más un paso delante de sus competidores, y permitió abaratar costos y reducir gastos en manejo de la cadena de suministros.

2. ¿Qué factores de administración, organización y tecnología explican el hecho de que los proveedores de Wal-Mart tuvieran problemas para implementar sistemas RFID?

Primero que Wal-Mart prácticamente obligo a los proveedores a utilizar los sistemas RFID antes de que esta tecnología madurara y fuera rentable para ellos, debido a que los estándares no estaban terminados, el equipo no estaba bien desarrollado y no podían satisfacer la demanda de Wal-Mart.

Las etiquetas RFID eran muy costosas (entre 25 y 75 centavos de dólar cada una), la labor de etiquetar con RFID una caja de productos también resultaba demasiado costosa (entre 40 y 45 centavos de dólar por caja) y adicionalmente iban los costos de las etiquetas por caja (entre 20 y 30 centavos de dólar cada una) y de la mano de obra; en total cada proveedor podrían incurrir en gastos de 6 millones de dólares anuales aproximadamente por utilizar el sistema RFID; lo cual no generaría un retorno o una rentabilidad mayor para ellos.

3. ¿Qué condiciones harían más favorable para los proveedores la adopción de RFID?

Ya que Walt Mart le compra gran cantidad de productos a sus proveedores, lo que permite también los costos bajos con los que se diferencia la empresa, se hubiera podido compartir gastos y no dejar que el proveedor asumiera el costo total de la implementación de la etiqueta.

Otra forma de hacer favorable la adopción del RFID era el trabajar

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