ACTIVIDAD 1
Busca un vídeo de alguna persona a la que admires por su forma de comunicar (incluye el link en tu respuesta). Menciona 5 aspectos relacionados con la comunicación que expliquen por qué esta persona te parece buen comunicador/a.
(3 PUNTOS)
Esta persona a la que admiro es el Dr. Martin Luther King Jr. y su discurso de “Yo tengo un sueño” en la Marcha sobre Washington.
1. Uso de lenguaje: El Dr. King usó un lenguaje poético, con frases cortas y eficaces, para expresar sus ideas de manera clara y efectiva.
2. Uso de metáforas: El Dr. King usó metáforas para hacer su discurso más memorable, como cuando dijo "la oscuridad de la desesperación a la luz del esperanza".
3. Uso de la entonación: El Dr. King usó una entonación variada para mantener a los oyentes interesados, desde el susurro de una voz suave hasta la voz fuerte que subía de tono.
4. Uso de gestos: A pesar de tener que hablar desde una tarima, el Dr. King usó sus manos para enfatizar sus palabras y para crear una conexión visual con los oyentes.
5. Uso de silencios: El Dr. King usó momentos de silencio para dar énfasis a sus palabras y para permitir a los oyentes que reflexionen sobre lo que acababa de decir.
ACTIVIDAD 2
Rellena el siguiente cuadro con los diferentes obstáculos de la comunicación y un ejemplo de cada uno de ellos. (4 PUNTOS)
TIPO DE OBSTÁCULOS | SUBTIPOS | EJEMPLO |
Personales | - Emociones.
- Personalidad.
- Defensa psicológica.
- Experiencias pasadas.
| - Emociones, estando triste, contento, nervioso. Una persona que esta desanimada y no se siente con ánimos para comunicarse con los demás.
- Personalidad, interpretación conforme a nuestra personalidad. Una persona es tímida por naturaleza y le cuesta hablar con los demás.
- Defensa psicológica. Debido a nuestras ideas, tenemos predeterminado lo que queremos oír y lo que no. Una persona crea una barrera en la comunicación con otra persona por sus ideales o cultura (esta a la defensiva).
- Experiencias pasadas, se interpreta la información recibida según lo que vivimos con anterioridad.Una persona ha sido humillada en el pasado por hablar con los demás, por lo que ahora evita comunicarse.
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Semánticos | - Ambigüedad.
- Tecnicismo.
- Redundancia.
- Contradicciones.
| - Ambigüedad. El uso del lenguaje impreciso, poco claro y/o ambiguo que hace que el mensaje sea difícil de interpretar. Ejemplo, el director dijo que harían algo “especial” para el cumpleaños.
- Tecnicismo. La palabra o frase utilizada para referirse a un concepto técnico o especializado. Ejemplo: el contador explicó el concepto de depreciación acelerada a los empleados.
- Redundancia. Un mensaje que contiene información innecesaria o repetida. Ejemplo: el gerente explicó que los empleados tendrían que completar el trabajo con rapidez y prontitud.
- Contradicciones. El uso de afirmaciones contradictorias dentro de un mismo mensaje. Ejemplo el director dijo que los empleados no debían ser demasiado lentos, pero también que tenían todo el tiempo del mundo para terminar la tarea.
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Físicos | - Ruidos o murmullos en el ambiente.
- Un corte en la línea telefónica.
- Condiciones ambientales.
- Equipos técnicos.
- Espacio.
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- Ruidos o murmullos en el ambiente. Una sala de reuniones llena de gente hablando al mismo tiempo.
- Un corte en la línea telefónica. Una llamada telefónica interrumpida por una falla en la línea.
- Condiciones ambientales. Una conferencia telefónica difícil de comprender debido a la lluvia fuerte y los truenos.
- Equipos técnicos. Una videollamada que se detiene porque la computadora no puede procesar la información.
- Espacio. Una reunión presencial en una sala muy pequeña.
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Debidos a la percepción | - Prejuicios.
- Expectativas.
- Orden de la información.
- Efecto halo.
| - Prejuicios. Un ejemplo de prejuicios es cuando una persona tiene prejuicios sobre una cultura y no quiere escuchar lo que la otra persona tiene que decir.
- Expectativas. Esperar algo de otra persona sin tener en cuenta la realidad de la situación. Ejemplo: Esperar que un compañero de trabajo realice una tarea sin proporcionar información clara.
- Orden de la información. La organización de los datos en un orden lógico para que puedan ser comprendidos por el receptor. Ejemplo: Ordenar una presentación de PowerPoint de manera que el contenido sea fácil de seguir y entender.
- Efecto halo. Evaluar a una persona o situación basándose en una sola característica. Ejemplo: Una persona asumiendo que un compañero de trabajo es competente porque es muy extrovertido.
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ACTIVIDAD 3
Busca información sobre el protocolo de actuación en caso de detectar posibles malos tratos y responde a las siguientes cuestiones. (3 PUNTOS)
