DATOS PRIMARIOS: INVESTIGACIONES CUALITATIVA Y CUANTITATIVA

TEMA 4: INVESTIGACIÓN CUALITATIVA

1) DATOS PRIMARIOS: INVESTIGACIONES CUALITATIVA Y CUANTITATIVA

Datos primarios 🡪 reunidos para resolver un problema particular

Pueden ser:

• Investigación cuantitativa: busca cuantificar los datos y aplica algún análisis estadístico.
• Investigación cualitativa: aporta conocimiento y ayuda a entender el entorno del problema

I.Cualitativa 🡪 I.Cuantitativa

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CLASIFICACIÓN DE LOS PROCEDIMIENTOS DE INVESTIGACIÓN CUALITATIVA

Enfoque directo: los objetivos del proyecto son evidentes o se revelan a los participantes.

Enfoque indirecto: se ocultan los objetivos del proyecto.

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2) ENTREVISTA CON FOCUS GROUPS

- ENFOQUE DIRECTO

- EN GRUPO

- NO ESTRUCTURADA

Focus groups: entrevista no estructurada y natural que un moderador realiza a un pequeño grupo.

El moderador guía el debate.

Objetivo: obtener información escuchando las opiniones de un grupo de personas del mercado meta sobre temas de interés para el investigador.

[pic 3]

PLANEACIÓN Y CONDUCCIÓN DE FOCUS GROUPS

1. Especificar los objetivos de la investigación cualitativa.

2. Establecer los objetivos del focus groups.

3. Redactar un cuestionario de selección.

4. Desarrollar una guía para el moderador.

5. Realizar la entrevista con el focus group.

6. Elaborar el informe del focus group.

VENTAJAS Y DESVENTAJAS

VENTAJAS:

• Rango más amplio de información.
• Los comentarios de algunos pueden suscitar reacciones inesperadas en los demás, efecto “bola de nieve”.
• Respuestas espontáneas y sinceras

DESVENTAJAS:

• Se tienden a considerar los hallazgos como concluyentes más que con carácter exploratorio.
• Difícil moderar.
• La calidad de los rtdos. Depende de las habilidades del moderador.
• Dificulta la codificación, el análisis y la interpretación.

Focus groups en línea: instalaciones virtuales de focus groups que consisten en salas de espera, salas para focus groups y sala para clientes.

4 – 6 participantes

1h – 1,5h

El moderador escribe en mayúsculas

Resultados en 48h

VENTAJAS Y DESVENTAJAS

VENTAJAS:

• Participa gente de todo el país.
• Participantes más sinceros.
• Menor coste.
• Mayor rapidez.

DESVENTAJAS:

• Saber utilizar un ordenador.
• Difícil verificar que un participante sea miembro de un grupo meta.
• No se puede observar el lenguaje corporal, tono de voz…
• Falta de control sobre los participantes.
• No pueden tocar, oler los productos.

3) ENTREVISTA EN PROFUNDIDAD

- ENFOQUE DIRECTO

- INDIVIDUAL

- NO ESTRUCTURADA

Entrevista en profundidad: entrevista no estructurada, directa y personal en la que un entrevistador interroga a una sola persona para indagar en sus motivaciones, creencias, actitudes y sentimientos subyacentes sobre un tema.

30 min – más de 1h

El entrevistador intenta seguir un esquema general, pero se ve influido por las respuestas del sujeto.

VENTAJAS Y DESVENTAJAS

VENTAJAS:

• Descubre información más recóndita.
• Atribuyen las respuestas directamente al participante.
• Intercambio libre de información, pues no hay presión social

DESVENTAJAS:

• Difícil encontrar entrevistadores hábiles.
• La calidad de los rtdos. depende de las habilidades del entrevistador.
• Datos difíciles de analizar e interpresar.
• Costos elevados.
• Escaso número de entrevistas.

4) TÉCNICAS PROYECTIVAS

- ENFOQUE INDIRECTO

- NO ESTRUCTURADA

Técnica proyectiva: interrogatorio que anima a los participantes a proyectar sus motivaciones, creencias o sentimientos subyacentes con respecto a los temas de interés.

Se pide que interpreten el comportamiento de otros en vez de describir el suyo propio, así proyectan de manera indirecta sus propias motivaciones, creencias, conductas…

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