Ensayo de las Actitudes y la Satisfacción en el Trabajo

Universidad Juárez Autónoma de Tabasco[pic 1][pic 2]

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División Académica de Ciencias Económico Administrativas

Materia:

Comportamiento Organizacional

Tema:

Ensayo “Actitudes y la satisfacción en el trabajo”

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Introducción

Las actitudes, son elementos fundamentales en la psicología y comportamiento humano, desempeñan un papel esencial en la forma en que las personas interactúan en su entorno, particularmente en el ámbito laboral. Estas actitudes, que abarcan emociones, creencias y comportamientos hacia una amplia gama de objetos, individuos, ideas y temas, son un reflejo profundo de la percepción y la valoración que los individuos tienen en su vida profesional.

Este ensayo se enfocará en el fascinante mundo de las actitudes, la satisfacción en el trabajo, la personalidad y los valores dentro de las organizaciones. Descubriremos cómo estas dimensiones influyen y afectan a las personas en su entorno laboral, así como su trascendencia en la dinámica y la cultura de las empresa.

La satisfacción en el trabajo es un componente esencial de la vida de cualquier individuo adulto, ya que pasamos la mayoría de nuestro tiempo en el entorno laboral. Este concepto se refiere al grado en que los trabajadores se sienten contentos y motivados en su empleo. La satisfacción en el trabajo es un factor determinante tanto para el bienestar de los empleados como para el éxito de las organizaciones. En este ensayo, exploraremos la importancia de la satisfacción en el trabajo y proporcionaremos ejemplos que ilustran sus efectos en el mundo real.

Actitudes y Satisfacción en el Trabajo

(Robbins, 2009)  Para comprender más a fondo este concepto, autores como Robbins y Judge han propuesto una estructura de tres componentes que ayuda a desglosar y analizar las actitudes de las personas: el componente cognitivo, el afectivo y el de comportamiento. Sin embargo, en el contexto organizacional, es el componente cognitivo de comportamiento el que adquiere una importancia destacada.

El componente cognitivo de una actitud se refiere a lo que una persona cree acerca de algo. Por ejemplo, si alguien tiene una actitud positiva hacia su trabajo, podría creer que su trabajo es interesante, desafiante y significativo. El componente afectivo se relaciona con las emociones y sentimientos hacia el objeto de la actitud. Siguiendo con el ejemplo anterior, una persona con una actitud positiva hacia su trabajo podría sentirse feliz, satisfecha y motivada mientras lo realiza. Finalmente, el componente de comportamiento se refiere a cómo una persona se comporta en relación con su actitud. En el contexto laboral, esto podría traducirse en un alto nivel de compromiso, esfuerzo y dedicación hacia el trabajo.

Sin embargo, uno de los puntos de discusión más interesantes en el estudio de las actitudes y su relación con el comportamiento proviene de la teoría de la disonancia cognitiva propuesta por Leon Festinger. (Festinger, 1975) Festinger argumentó que no siempre existe una relación causal clara entre las actitudes y el comportamiento, ya que en ocasiones las actitudes pueden ser el resultado de acciones previas. Este fenómeno se conoce como disonancia cognitiva y se refiere a la incompatibilidad entre dos actitudes. En otras palabras, una persona podría tener una actitud inicial que no concuerda con su comportamiento posterior.

Las personas a menudo se enfrentan a situaciones en las que su actitud inicial hacia una tarea o responsabilidad no es positiva, pero a medida que se involucran y se esfuerzan en esa tarea, su actitud puede cambiar. Esto podría deberse a varios factores, como la importancia de la tarea, la percepción de control que tiene el individuo sobre ella y las recompensas involucradas. Por ejemplo, si un empleado inicialmente tiene una actitud negativa hacia un proyecto que le asignaron, pero luego se da cuenta de que el proyecto es crucial para el éxito de la empresa y que tiene un alto nivel de autonomía para llevarlo a cabo, es probable que su actitud cambie hacia una más positiva.

La satisfacción en el trabajo va más allá de simplemente tener un empleo. Cuando los trabajadores se sienten satisfechos en su entorno laboral, experimentan una serie de beneficios que influyen positivamente en su vida personal y profesional. En primer lugar, la satisfacción en el trabajo está directamente relacionada con la productividad. Los empleados que se sienten valorados y motivados tienden a ser más comprometidos con sus tareas y, por lo tanto, son más eficientes en su trabajo. Esta mayor productividad a menudo se traduce en un aumento de los beneficios para la organización.

La satisfacción en el trabajo también contribuye a una mayor autoestima y autoconfianza, ya que los empleados se sienten valorados y competentes en lo que hacen. Un ejemplo destacado de una empresa que ha comprendido la importancia de la satisfacción en el trabajo es Google. Esta gigante tecnológica es conocida por proporcionar a sus empleados una serie de beneficios y comodidades, desde áreas de descanso hasta opciones flexibles de trabajo. El resultado es una fuerza laboral altamente satisfecha y comprometida que ha contribuido al éxito continuo de la empresa. Los empleados de Google informan una alta satisfacción en el trabajo, lo que se refleja en su creatividad, innovación y la calidad de los productos y servicios que ofrecen.

Teorías de la Motivación: Aportes al Comportamiento Organizacional

La motivación es un aspecto fundamental en el ámbito del comportamiento organizacional. Comprender cómo y por qué las personas actúan de cierta manera en el entorno laboral es esencial para el éxito de cualquier empresa. A lo largo de la historia, diversas teorías de la motivación han sido desarrolladas para explicar este fenómeno complejo.

Teoría de la Motivación Humana de Maslow:

Una de las teorías más influyentes en el campo de la motivación es la jerarquía de necesidades de Abraham Maslow. Maslow propuso que las personas tienen una serie de necesidades que deben ser satisfechas en un orden jerárquico, comenzando por las necesidades fisiológicas básicas (como alimentación y refugio) y avanzando hacia las necesidades de autoestima y autorrealización.  Las aportaciones al comportamiento organizacional de la teoría de Maslow incluyen la idea de que las empresas deben reconocer y abordar las diversas necesidades de sus empleados. Esto puede lograrse a través de la creación de un ambiente de trabajo que promueva la satisfacción de estas necesidades. Por ejemplo, proporcionar un salario justo y condiciones de trabajo seguras aborda las necesidades fisiológicas y de seguridad, mientras que el reconocimiento y las oportunidades de desarrollo personal abordan las necesidades de autoestima y autorrealización.

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