Las actitudes y la satisfaccion en el trabajo.

INDICE

INDICE        i

INTRODUCCIÓN        2

OBJETIVOS        3

Objetivo General        3

Objetivos específicos.        3

JUSTIFICACIÓN        4

MARCO TEORICO        5

LAS ACTITUDES Y LA SATISFACCION EN EL TRABAJO        5

ACTITUDES        5

¿Cuáles son los tres componentes principales de las actitudes?        5

¿EL COMPORTAMIENTO SIEMPRE CONCUERDA CON LAS ACTITUDES?        6

¿CUÁLES SON LAS PRINCIPALES ACTITUDES HACIA EL TRABAJO?        7

SATISFACCIÓN LABORAL        8

¿A QUÉ SE DEBE LA SATISFACCIÓN LABORAL?        11

EL EFECTO QUE TIENE LOS EMPLEADOS INSATISFECHOS Y SATISFECHOS EN EL LUGAR DE TRABAJO        12

CONCLUSIONES        17

RECOMENDACIONES        18

BIBLIOGRAFÍA        19

ANEXOS        20

INTRODUCCIÓN

La satisfacción laboral se refiere a la actitud que tiene un empleado frente a su propio trabajo, y el sentimiento positivo que siente este hacia su puesto de trabajo; dicha actitud está basada en las creencias y valores que el mismo trabajador desarrolla de su propio trabajo.  Las actitudes son determinadas conjuntamente por las características actuales del puesto como por las percepciones que tiene el trabajador de lo que “deberían ser”.

Algunas actitudes principales hacia el trabajo son: la satisfacción laboral, el involucramiento en el trabajo, el compromiso organizacional, el apoyo organizacional percibido y el compromiso de los empleados, y todas estas están relacionadas entre sí,

Actualmente los gerentes están muy pendientes de que sus colaboradores tengan un alto grado de satisfacción, ya que de ello dependen muchos factores que pueden afectar la productividad en la empresa.

OBJETIVOS

Objetivo General

• Comprender la influencia que tienen las actitudes y la satisfacción  de un individuo dentro de una organización.

Objetivos específicos.

• Establecer la relación entre las actitudes y la satisfacción laboral.

• Identificar la importancia que tiene la satisfacción laboral de un empleado para la empresa.

JUSTIFICACIÓN

La presente investigación se realiza para poder aplicar en la práctica uno de los tantos conceptos que involucran al comportamiento organizacional: "las actitudes y la satisfacción en el trabajo“ y las repercusiones que pueden tener para la organización en general, lo cual puede ser muy beneficioso al entender la relación actitud-satisfacción-productividad en los trabajadores. El recurso más importante de la empresa es precisamente el recurso humano, de ahí parte la importancia de mantener un clima laboral que permita que el empleado se sienta satisfecho, motivado y trabaje con mayor eficacia.

Mediante el estudio de las actitudes y la satisfacción laboral, los directivos de la empresa podrán saber los efectos que producen las políticas, normas, procedimientos y disposiciones generales de la organización en el personal.

La eliminación de las fuentes de insatisfacción conlleva en cierta medida a un mejor rendimiento del trabajador, reflejado en una actitud positiva frente a la organización. Existiendo insatisfacción en el trabajo, estaremos en presencia de un quiebre en las relaciones laborales.

MARCO TEORICO

LAS ACTITUDES Y LA SATISFACCION EN EL TRABAJO

ACTITUDES

Las actitudes son enunciados de evaluación –favorables o desfavorables- acerca de los objetos, individuos o eventos. Reflejan cómo se siente alguien con respecto a algo. Un ejemplo claro de una actitud es “me gusta mi empleo”, con esto se refleja la actitud positiva que tiene una persona hacia su trabajo.

Las actitudes son complejas, y para entenderlas a fondo se necesita considerar sus propiedades o elementos fundamentales.

¿Cuáles son los tres componentes principales de las actitudes?

• Componente cognitivo: es decir, una descripción de la creencia de cómo son las cosas. Ejemplo: la afirmación “mi salario es bajo”.

• Componente afectivo: crea el escenario `para el elemento fundamental de una actitud. El afecto es el segmento emocional o sentimental de una actitud. Ejemplo: el enunciado “estoy enojado por lo poco que se me paga”.

• Componente del comportamiento: se refiere a la intención de comportarse de cierta manera hacia alguien o algo. Ejemplo: “voy a buscar otro empleo donde me paguen mejor”.

Considerar que las actitudes tienen estos tres elementos es útil para entender su complejidad y la relación potencial que hay entre ellas y el comportamiento. Estos tres se relacionan estrechamente, pero especialmente la cognición y el afecto son inseparables de muchas formas.

¿EL COMPORTAMIENTO SIEMPRE CONCUERDA CON LAS ACTITUDES?

Las investigaciones iniciales sobre las actitudes suponían que tenían una relación de causalidad con el comportamiento; es decir, que las actitudes que las personas tenían determinaban lo que hacían. Asimismo el sentido común sugiere que existe una relación.

Sin embargo a finales de la década de 1960, una revisión de las investigaciones desafío el supuesto efecto de las actitudes sobre el comportamiento. Un investigador LEON FESTINGER afirmo que las actitudes seguían al comportamiento. Festinger planteo que tales casos de actitud posterior al comportamiento ilustraban los efectos de la de la Disonancia Cognitiva, la cual se refiere a cualquier incompatibilidad que un individuo percibe entre dos o más actitudes o bien entre el comportamiento y las actitudes.

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