LAS ACTITUDES Y LA SATISFACCION EN EL TRABAJO. Las actitudes: según RAE

Capítulo 3

LAS ACTITUDES Y LA SATISFACCION EN EL TRABAJO

1. Concepto

1. Actitudes
2. Compromiso organizacional
3. Satisfacciones en el trabajo

1. Ideas centrales

1. Las actitudes: según RAE son posición orientación o disposición emocional hacia alguien o algo. Las actitudes son complejas pero se dice que son enunciados o juicios evaluadores respecto a los objetos personas o eventos.
2. Compromiso: obligación, acuerdo o pacto el compromiso organizacional se dice cuando el empelado o colaborador se identifica con su organización y sus metas, siempre estará como miembro en su organización.
3. Satisfacciones en el trabajo: es el sentimiento positivo o negativo hacia su trabajo.

1. Resumen

Las actitudes son enunciados favorables y desfavorables de las personas por ejemplo cuando dice que me gusta mi trabajo entonces esta persona expresa una actitud hacia su trabajo.

Tres componentes principales de las actitudes

• Componente cognitivo: segmento de opinión o creencia de una actitud por ejemplo cuando dice una persona “mi salario es bajo”.
• Componente afectivo: segmento emocional o sentimiento de una actitud. cuando dice “estoy enojado por poco que me paga”.
• Componente del comportamiento: intención de comportarse de cierto modo hacia alguien o algo para continuar con el ejemplo “voy a buscar otro empleo donde me pagan mejor”.

Principales actitudes hacia el trabajo

• Satisfacción en el trabajo: es el sentimiento positivo o negativo hacia su trabajo
• Involucramiento en el trabajo: este se mide como el grado de que una persona se identifica con su institución, participa considera su desempeño como algo importante que le beneficia
•  Compromiso organizacional:

1. Compromiso afectivo: decisión  emocional hacia la organización y las creencias en sus valores.
2. Compromiso para continuar: valor económico que se percibe por permanecer en la organización comparada con el de dejarla.
3. Compromiso normativo: obligaciones por permanecer en la organización por razones de  éticas y moral

• Percepción de apoyo organizacional (PAC) es el grado en que los empleados creen en la organización valora su contribución y se ocupa su bienestar.
• Identificación del empleado. Un concepto nuevo en esto que se define como el involucramiento, satisfacción y entusiasmo de un individuo con el trabajo que realiza.

Satisfacción en el trabajo

• Medición de la satisfacción en el trabajo: se usa dos enfoques frecuentemente son una  calificación global única  y la otra es la suma de cierto numero de facetas del trabajo el primer enfoque no es mas que pedir a los empleados a preguntas y en el segundo es la suma de sus facetas de trabajo y más sofisticado identifica los elementos claves de un trabajo e interroga al empleado sobre su sentimiento respecto de cada uno.

1. Critica

Preguntas de repaso

1 ¿Cuáles son los componentes principales de las actitudes? ¿Se relacionan entre sí o no?

Cognoscitiva prepara el contexto para la parte crucial, de la actitud. Y el afectivo la parte emocional o sentimental.

2 ¿El comportamiento siempre surge de las actitudes? ¿Por qué? Analice los factores que afectan al hecho de si el comportamiento surge de las actitudes.

Cualquier incompatibilidad entre dos o más actitudes o entre actitudes y comportamiento. Se relaciona por qué es lo que muestra la incompatibilidad de las actividades.

3 ¿Cuáles son las principales actitudes en el trabajo? ¿En qué se parecen estas? ¿Qué es lo único de cada una?

  La teoría de la percepción de uno mismo es tomas las actitudes para darle sentido a un acto ya ocurrido.

4 ¿Cómo se mide la satisfacción en el trabajo?

Con salida, vocear, lealtad, negligencia

5 ¿Qué es lo que ocasiona la satisfacción en el trabajo? Para la mayoría de las personas, ¿qué es más importante, el salario o el trabajo en sí mismo?

 Si por que hablan positivamente de la organización y ayudan a motivar a sus compañeros.

6 ¿Cuáles son los eventos que reciben influencia de la satisfacción en el trabajo? ¿Qué implicaciones tiene esto para la administración?

No imponiéndoselos desde dentro sino que venga de afuera de esa forma lo hacen de mejor gana y convencidos

7 ¿La satisfacción en el trabajo es un concepto exclusivo de Estados Unidos? ¿Parece variar entre un país y otro?

Salida: insatisfacción expresada, en un comportamiento dirigido a abandonar la organización, vocear insatisfacción expresada en intentos activos y constructivos por mejorar las condiciones, lealtad esperar pasivamente aunque con optimismo, negligencia dejar que las condiciones empeoren

Dilema ético

¿LOS ESTADOUNIDENSES TRABAJAN EN EXCESO?

Preguntas

1. ¿Por qué piensa que la calidad de vida es más baja en Estados Unidos en comparación con muchas naciones europeas? ¿Supone que la calidad de vida de los estadounidenses aumentaría si el gobierno estableciera un número mínimo de días de vacaciones o limitara las horas de la semana laboral?

Pienso   que   la   calidad   de   vida   es   mas   baja   en   Estados   Unidos   en comparación con muchas naciones europeas gracias al cuidado gratuito de la salud que existen en esas naciones, prestaciones mas generosas por desempleo, y el mayor énfasis en el descanso en vez del trabajo. En la mayoría de las naciones europeas es obligatorio tener un horario limitado de trabajo semanal y conceder un mes o más de vacaciones, pero los estadounidenses se encuentran entre los que tienen menos tiempo de vacaciones y la semana laboral promedio más larga del mundo.   Esto   hace   que   los   estadounidenses   se   les   dificulte   cumplir   con   los compromisos que imponen en el hogar, hijos, padres y amigos; el exceso de trabajo les quita la vida personal y no están contentos con ellos, lo que impide una mejor calidad de vida. La flagrantemente inequitativa distribución de la riqueza, así como severos problemas en su sistema de salud pública y en el bienestar social, educativo, e incluso psicológico, contribuyen también a que la calidad de vida sea mas baja

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